10 лепшых кіраўніцкіх навыкаў для дасягнення поспеху на сучасным працоўным месцы

  • Праяўленне пазітыву на працоўным месцы павялічвае шанцы членаў каманды прыняць пазітыўны настрой, сутыкаючыся з штодзённымі праблемамі.
  • Запэўніце супрацоўнікаў у тым, што іх уклад у арганізацыю ацэньваецца.
  • Усё больш важна, каб кіраўнікі маглі расстаўляць задачы па прыярытэтах і перадаваць дэфіцытныя рэсурсы ўсюды, дзе яны найбольш патрэбныя.

Эфектыўнае кіраванне камандай у любой арганізацыі патрабуе не толькі напружанай працы, інтэлекту і кваліфікацыі. На самай справе паспяховым кіраўніком з'яўляецца той, хто валодае шырокім наборам навыкаў. Заснавальнік MindTools Джэймс Манктэлаў кажа, што паспяховы менеджэр у ідэале павінен валодаць ад 90 да 120 навыкаў паасобку.

Гэта можа падацца шмат, але няма прычын адчуваць сябе напалоханым, калі вы імкнецеся стаць паспяховым мэнэджэрам. Пачнем з таго, што большасць навыкаў вы будзеце выкарыстоўваць толькі зрэдку, а некаторыя вам трэба будзе скарыстацца большасцю альбо ўвесь час. Гэтыя некалькі таксама акажуць найбольшы ўплыў на супрацоўнікаў і рост вашай арганізацыі. Іншымі словамі, гэта асноўныя навыкі, неабходныя для поспеху ў сучасных умовах працы. Вось 10 лепшых.

Каб палепшыць інавацыйнае мысленне, сканцэнтруйцеся на задаволенасці спажыўцоў і тым, як вы можаце палепшыць кліенцкі досвед у адносінах да той сферы, у якой вы знаходзіцеся.

# 10: Быць пазітыўным

Пазітыў можа адыграць вялікую ролю ў тым, як члены каманды ўспрымаюць і працуюць у рабочым асяроддзі. Нават калі справа ідзе пра сустрэчу па павелічэнні ці тэлефонны званок, супрацоўнікі могуць зразумець, распаўсюджваеце вы негатыўную ці станоўчую атмасферу, і тое, і іншае можа паўплываць на іх рэагаванне на выклікі. З улікам сказанага, кіраўнікі павінны ўважліва ставіцца да таго, каб яны па-ранейшаму бадзёрыя і аптымістычныя ў зносінах з персаналам. Праяўленне пазітыву на працоўным месцы павялічвае шанцы членаў каманды прымаць пазітыўны настрой, сутыкаючыся з штодзённымі праблемамі.

No9: Матывацыйныя здольнасці

Як людзі, супрацоўнікі могуць сутыкнуцца з рознымі праблемамі ў сваім жыцці. Напрыклад, у аддаленай рабочай абстаноўцы супрацоўнікі могуць сутыкнуцца з нудой, няпростымі умовамі пражывання, шумнымі дзецьмі ці проста з агульнай адсутнасцю матывацыі. Асабліва гэта актуальна, калі яны прывыклі працаваць у згуртаваных офісных памяшканнях, дзе лёгка маглі б наладзіць сувязь з калегамі, але цяпер не маюць такой раскошы. У любым выпадку, добры менеджэр, які ведае, як матываваць і натхняць сваю каманду, можа значна змяніць падыход супрацоўнікаў да сваіх задач і абавязкаў. Запэўніце супрацоўнікаў у тым, што іх уклад у арганізацыю ацэньваецца. Заахвочвайце іх выпраўляць слабыя бакі і праяўляць удзячнасць, калі яны ідуць вышэй і далей. Прапануйце дапамогу і парады, як змагацца са стрэсавымі сітуацыямі.

No8: Наяўнасць інавацыйных ідэй

У гэтым можна не сумнявацца - галоўныя кампаніі любой галіны - гэта тыя, якія лідзіруюць у інавацыях. У выніку гэтыя арганізацыі часта палююць на таленавітых работнікаў, якія праяўляюць творчае мысленне. А з новымі праблемамі спажыўцоў, якія ўзнікаюць штодня, кіраўнікі павінны валодаць прадбачлівасцю, каб распрацоўваць новыя і розныя прадукты і паслугі, каб ліквідаваць прабелы на рынку і павялічыць рэзультатыўнасць працы фірмы. Інавацыйнае мысленне прадугледжвае здольнасць праводзіць даследаванні, расшыфроўваць балі кліента і добра думаць у адпаведнасці з дызайнам. Каб палепшыць інавацыйнае мысленне, сканцэнтруйцеся на задаволенасці спажыўцоў і тым, як вы можаце палепшыць кліенцкі досвед у адносінах да той сферы, у якой вы знаходзіцеся.

No7: Магчымасць расстаўляць прыярытэты

Падтрыманне бізнесу ўключае ў сябе пастаяннае рашэнне шматлікіх задач, якія неабходна выконваць штодня. Для мэнэджэра гэта можа быць што заўгодна: ад планавання і прагляду штодзённых аперацый арганізацыі, да матывацыі персаналу і сувязі з зацікаўленымі бакамі. Усё можа стаць надзвычай вялікім, асабліва ў цяперашніх умовах аддаленай працы, і шматзадачнасць, безумоўна, не адказ. На самай справе, даследаванні паказваюць, што шматзадачнасць можа прывесці да чалавечых памылак, марнавання часу і нават выгарання. У выніку ўсё больш важна, каб кіраўнікі мелі магчымасць расстаўляць прыярытэты па задачах і перадаваць дэфіцытныя рэсурсы ўсюды, дзе яны найбольш патрэбныя.

№6: Садзейнічанне якасным адносінам

Атрыманне максімальнай аддачы ад супрацоўнікаў шмат у чым залежыць ад тыпу адносін, якія здольны пабудаваць з імі кіраўнік. Гэта ўключае ў сябе здольнасць пабудаваць паважлівае ўзаемадзеянне і сувязь вакол агульных каштоўнасцей. Вы атрымаеце лепшыя вынікі ад супрацоўніка, які адчувае, што іх меркаванне цэніцца і яму зручна дзяліцца сваімі думкамі і ідэямі ў вашай прысутнасці. Навыкі наладжвання адносін таксама спатрэбяцца пры зносінах з людзьмі іншых узроўняў, у тым ліку з пастаўшчыкамі, інвестарамі, кліентамі і г. д. Усё гэта можа прывесці да больш гарманічнага і прадуктыўнага працоўнага месца.

№5: Прыняцце рашэнняў, якія вырашаюць

Менеджэры пастаянна сутыкаюцца з неабходнасцю прымаць рашэнні, часам з капрызу, і няправільны выбар можа выклікаць фінансавыя і рэпутацыйныя наступствы. Такім чынам, прыняцце рашэнняў як навык патрабуе прыроджанай здольнасці хутка інтэрпрэтаваць праблемы, а таксама магчымасці аналізу рызык. Вялікія навыкі прыняцця рашэнняў таксама ўключаюць здольнасць разумець заканамернасці, суадносіць мінулы досвед і разумець этычныя наступствы, якія могуць узнікнуць.

№4: Патэнцыял па нарошчванні даверу

Адсутнасць даверу сярод членаў каманды можа паменшыць любую арганізацыю і прывесці да правалу. Гэта таму, што недаверлівы персанал звычайна дае не лепшае і можа аддацца дзеянням, якія падрываюць прадуктыўнасць і добрую службовую палітыку. З іншага боку, кіраўніцтва камандай, якая давярае вам капітана карабля, хутчэй за ўсё, прывядзе да лепшых вынікаў. Супрацоўнікі адчуваюць сябе ў сілах выконваць свае задачы і больш камфортна ставяцца да сваіх праблем, калі давяраюць сваім кіраўнікам. Пабудаваць давер не заўсёды проста, але вы можаце палегчыць давяраць вам персанал і кліенты, сумленна і адкрыта ў зносінах, браць на сябе адказнасць за свае ўчынкі, быць узорным у кіраўніцтве і засяроджвацца на пабудове здаровых, паважлівых працоўных адносін.

Эмацыйны інтэлект, у адрозненне ад інтэлектуальнага інтэлекту, факусуецца на людзях і прадугледжвае здольнасць чалавека разумець уласныя, а таксама чужыя эмоцыі.

№3: Эфектыўныя камунікатыўныя здольнасці

Як кіраўнік, ваша здольнасць добра мець зносіны з членамі каманды будзе мець вялікае значэнне для таго, каб усё зрабіць. Гэта асабліва важна ў той час, калі праца на хаце стала хутчэй нормай, чым выключэннем. Эфектыўная камунікацыя азначае забеспячэнне сумеснага выкарыстання вашых паведамленняў, уключаючы дырэктывы, такім чынам, каб атрымальнік цалкам разумеў. Патрабуецца веданне сямі З:

  • Узгодненасць
  • завершанасць
  • правільны
  • Ветлівы
  • яснасць
  • Дакладнасць
  • Бетон

Пры добрай камунікацыі прасцей паведаміць членам вашай каманды, што трэба зрабіць, як гэта трэба зрабіць і чаму. Аднак эфектыўны камунікатар - гэта не толькі для супрацоўнікаў. Гэта таксама крытычна важна для працы з рознымі зацікаўленымі бакамі арганізацыі, уключаючы кліентаў, акцыянераў, сродкі масавай інфармацыі і г.д.

No2: Навыкі вырашэння праблем

Паспяхова весці любы бізнес азначае магчымасць пераадолець мноства праблем, якія часта ўзнікаюць. Па сутнасці, кіраўнікі павінны вырашаць праблемы. Уменне ацаніць праблему і знайсці лепшае магчымае рашэнне - адна з рэчаў, якая адрознівае выдатных менеджэраў ад сярэдніх. Вялікія менеджэры таксама ведаюць, што гаворка не ідзе толькі пра пошук рашэнняў. Поспех на сучасных працоўных месцах патрабуе комплекснага падыходу, які аб'ядноўвае людзей і прапануе рашэнні. Гэта азначае гатоўнасць да правядзення мазгавых штурмоў і сустрэч, накіраваных на тое, каб дапамагчы людзям у поўнай меры зразумець праблемы і быць дастаткова камфортным для абмену ідэямі.

No1: Высокі эмацыйны інтэлект

Эмацыянальны інтэлект набыў усё большае значэнне за апошнія два дзесяцігоддзі, і ўсё больш лідэраў звяртае ўвагу на гэты навык, робячы яго найвышэйшым кіраўніцкім навыкам на сучасных працоўных месцах. Чаму гэта? Для пачатку высокі эмацыйны інтэлект ахоплівае многія навыкі, якія ўжо ёсць у гэтым спісе, у тым ліку здольнасць добра мець зносіны і матываваць людзей. Эмацыйны інтэлект, у адрозненне ад інтэлектуальнага інтэлекту, факусуюць на людзях і ўключаюць здольнасць чалавека разумець свае ўласныя, а таксама эмоцыі іншых людзей. Існуе пяць асноўных асноў інтэлектуальнага пачуцця:

  • самасвядомасць
  • Самарэгуляцыя
  • Суперажыванне
  • Матывацыя
  • сацыяльныя навыкі

Зноў жа, павінна быць лёгка зразумець, як гэтыя атрыбуты звязаны з многімі іншымі важнымі навыкамі кіравання. Сацыяльныя навыкі неабходныя пры пабудове адносін. Самасвядомасць таксама мае вырашальнае значэнне для працэсу прыняцця рашэнняў. Калі гаворка ідзе пра эмпатыю - гэта здольнасць адчуваць пачуцці іншых людзей і ставіцца да іх - гэта таксама неабходна для добрай камунікацыі і ўмацавання даверу. Гэта адна з прычын, па якой эмацыянальна-разумныя кіраўнікі часта з'яўляюцца аднымі з самых паспяховых.

заключэнне

Вы можаце працаваць над навучаннем і развіццём любога патрэбнага вам навыку кіравання. Але арыентацыя на 10 лепшых, пералічаных вышэй, дапаможа вам стаць кармушкай, якую людзі будуць слухаць і шукаць.

Роберт Момант

Роберт Момант з'яўляецца дасведчаным і высокакваліфікаваным трэнерам па эмацыянальным інтэлекце, трэнерам, спікерам і аўтарам кнігі "Высокі эмацыйны інтэлект для менеджэраў". Роберт спецыялізуецца на распрацоўцы менеджэраў, кіраўнікоў і супрацоўнікаў для дасягнення высокага эмацыянальнага інтэлекту для дасягнення найвышэйшай прадукцыйнасці і поспеху.   Роберт сертыфікаваны для правядзення ацэнкі сацыяльнага і эмацыянальнага інтэлекту (SEIP) ®, найбольш поўнага, навукова абгрунтаванага і статыстычна надзейнага інструмента на рынку, а таксама агляду вынікаў з кліентамі і стварэння комплекснага плана развіцця. Гэта ўключае ўласную версію і версію 360, а таксама выданні на працоўным месцы і для дарослых.  
https://www.highemotionalintelligence.com

пакінуць каментар