- Праяўленне пазітыву на працоўным месцы павялічвае шанцы членаў каманды прыняць пазітыўны настрой, сутыкаючыся з штодзённымі праблемамі.
- Запэўніце супрацоўнікаў у тым, што іх уклад у арганізацыю ацэньваецца.
- Усё больш важна, каб кіраўнікі маглі расстаўляць задачы па прыярытэтах і перадаваць дэфіцытныя рэсурсы ўсюды, дзе яны найбольш патрэбныя.
Эфектыўнае кіраванне камандай у любой арганізацыі патрабуе не толькі напружанай працы, інтэлекту і кваліфікацыі. На самай справе паспяховым кіраўніком з'яўляецца той, хто валодае шырокім наборам навыкаў. Заснавальнік MindTools Джэймс Манктэлаў кажа, што паспяховы менеджэр у ідэале павінен валодаць ад 90 да 120 навыкаў паасобку.
Гэта можа падацца шмат, але няма прычын адчуваць сябе напалоханым, калі вы імкнецеся стаць паспяховым мэнэджэрам. Пачнем з таго, што большасць навыкаў вы будзеце выкарыстоўваць толькі зрэдку, а некаторыя вам трэба будзе скарыстацца большасцю альбо ўвесь час. Гэтыя некалькі таксама акажуць найбольшы ўплыў на супрацоўнікаў і рост вашай арганізацыі. Іншымі словамі, гэта асноўныя навыкі, неабходныя для поспеху ў сучасных умовах працы. Вось 10 лепшых.

# 10: Быць пазітыўным
Пазітыў можа адыграць вялікую ролю ў тым, як члены каманды ўспрымаюць і працуюць у рабочым асяроддзі. Нават калі справа ідзе пра сустрэчу па павелічэнні ці тэлефонны званок, супрацоўнікі могуць зразумець, распаўсюджваеце вы негатыўную ці станоўчую атмасферу, і тое, і іншае можа паўплываць на іх рэагаванне на выклікі. З улікам сказанага, кіраўнікі павінны ўважліва ставіцца да таго, каб яны па-ранейшаму бадзёрыя і аптымістычныя ў зносінах з персаналам. Праяўленне пазітыву на працоўным месцы павялічвае шанцы членаў каманды прымаць пазітыўны настрой, сутыкаючыся з штодзённымі праблемамі.
No9: Матывацыйныя здольнасці
Як людзі, супрацоўнікі могуць сутыкнуцца з рознымі праблемамі ў сваім жыцці. Напрыклад, у аддаленай рабочай абстаноўцы супрацоўнікі могуць сутыкнуцца з нудой, няпростымі умовамі пражывання, шумнымі дзецьмі ці проста з агульнай адсутнасцю матывацыі. Асабліва гэта актуальна, калі яны прывыклі працаваць у згуртаваных офісных памяшканнях, дзе лёгка маглі б наладзіць сувязь з калегамі, але цяпер не маюць такой раскошы. У любым выпадку, добры менеджэр, які ведае, як матываваць і натхняць сваю каманду, можа значна змяніць падыход супрацоўнікаў да сваіх задач і абавязкаў. Запэўніце супрацоўнікаў у тым, што іх уклад у арганізацыю ацэньваецца. Заахвочвайце іх выпраўляць слабыя бакі і праяўляць удзячнасць, калі яны ідуць вышэй і далей. Прапануйце дапамогу і парады, як змагацца са стрэсавымі сітуацыямі.
No8: Наяўнасць інавацыйных ідэй
У гэтым можна не сумнявацца - галоўныя кампаніі любой галіны - гэта тыя, якія лідзіруюць у інавацыях. У выніку гэтыя арганізацыі часта палююць на таленавітых работнікаў, якія праяўляюць творчае мысленне. А з новымі праблемамі спажыўцоў, якія ўзнікаюць штодня, кіраўнікі павінны валодаць прадбачлівасцю, каб распрацоўваць новыя і розныя прадукты і паслугі, каб ліквідаваць прабелы на рынку і павялічыць рэзультатыўнасць працы фірмы. Інавацыйнае мысленне прадугледжвае здольнасць праводзіць даследаванні, расшыфроўваць балі кліента і добра думаць у адпаведнасці з дызайнам. Каб палепшыць інавацыйнае мысленне, сканцэнтруйцеся на задаволенасці спажыўцоў і тым, як вы можаце палепшыць кліенцкі досвед у адносінах да той сферы, у якой вы знаходзіцеся.
No7: Магчымасць расстаўляць прыярытэты
Падтрыманне бізнесу ўключае ў сябе пастаяннае рашэнне шматлікіх задач, якія неабходна выконваць штодня. Для мэнэджэра гэта можа быць што заўгодна: ад планавання і прагляду штодзённых аперацый арганізацыі, да матывацыі персаналу і сувязі з зацікаўленымі бакамі. Усё можа стаць надзвычай вялікім, асабліва ў цяперашніх умовах аддаленай працы, і шматзадачнасць, безумоўна, не адказ. На самай справе, даследаванні паказваюць, што шматзадачнасць можа прывесці да чалавечых памылак, марнавання часу і нават выгарання. У выніку ўсё больш важна, каб кіраўнікі мелі магчымасць расстаўляць прыярытэты па задачах і перадаваць дэфіцытныя рэсурсы ўсюды, дзе яны найбольш патрэбныя.
№6: Садзейнічанне якасным адносінам
Атрыманне максімальнай аддачы ад супрацоўнікаў шмат у чым залежыць ад тыпу адносін, якія здольны пабудаваць з імі кіраўнік. Гэта ўключае ў сябе здольнасць пабудаваць паважлівае ўзаемадзеянне і сувязь вакол агульных каштоўнасцей. Вы атрымаеце лепшыя вынікі ад супрацоўніка, які адчувае, што іх меркаванне цэніцца і яму зручна дзяліцца сваімі думкамі і ідэямі ў вашай прысутнасці. Навыкі наладжвання адносін таксама спатрэбяцца пры зносінах з людзьмі іншых узроўняў, у тым ліку з пастаўшчыкамі, інвестарамі, кліентамі і г. д. Усё гэта можа прывесці да больш гарманічнага і прадуктыўнага працоўнага месца.
№5: Прыняцце рашэнняў, якія вырашаюць
Менеджэры пастаянна сутыкаюцца з неабходнасцю прымаць рашэнні, часам з капрызу, і няправільны выбар можа выклікаць фінансавыя і рэпутацыйныя наступствы. Такім чынам, прыняцце рашэнняў як навык патрабуе прыроджанай здольнасці хутка інтэрпрэтаваць праблемы, а таксама магчымасці аналізу рызык. Вялікія навыкі прыняцця рашэнняў таксама ўключаюць здольнасць разумець заканамернасці, суадносіць мінулы досвед і разумець этычныя наступствы, якія могуць узнікнуць.
№4: Патэнцыял па нарошчванні даверу
Адсутнасць даверу сярод членаў каманды можа паменшыць любую арганізацыю і прывесці да правалу. Гэта таму, што недаверлівы персанал звычайна дае не лепшае і можа аддацца дзеянням, якія падрываюць прадуктыўнасць і добрую службовую палітыку. З іншага боку, кіраўніцтва камандай, якая давярае вам капітана карабля, хутчэй за ўсё, прывядзе да лепшых вынікаў. Супрацоўнікі адчуваюць сябе ў сілах выконваць свае задачы і больш камфортна ставяцца да сваіх праблем, калі давяраюць сваім кіраўнікам. Пабудаваць давер не заўсёды проста, але вы можаце палегчыць давяраць вам персанал і кліенты, сумленна і адкрыта ў зносінах, браць на сябе адказнасць за свае ўчынкі, быць узорным у кіраўніцтве і засяроджвацца на пабудове здаровых, паважлівых працоўных адносін.

№3: Эфектыўныя камунікатыўныя здольнасці
Як кіраўнік, ваша здольнасць добра мець зносіны з членамі каманды будзе мець вялікае значэнне для таго, каб усё зрабіць. Гэта асабліва важна ў той час, калі праца на хаце стала хутчэй нормай, чым выключэннем. Эфектыўная камунікацыя азначае забеспячэнне сумеснага выкарыстання вашых паведамленняў, уключаючы дырэктывы, такім чынам, каб атрымальнік цалкам разумеў. Патрабуецца веданне сямі З:
- Узгодненасць
- завершанасць
- правільны
- Ветлівы
- яснасць
- Дакладнасць
- Бетон
Пры добрай камунікацыі прасцей паведаміць членам вашай каманды, што трэба зрабіць, як гэта трэба зрабіць і чаму. Аднак эфектыўны камунікатар - гэта не толькі для супрацоўнікаў. Гэта таксама крытычна важна для працы з рознымі зацікаўленымі бакамі арганізацыі, уключаючы кліентаў, акцыянераў, сродкі масавай інфармацыі і г.д.
No2: Навыкі вырашэння праблем
Паспяхова весці любы бізнес азначае магчымасць пераадолець мноства праблем, якія часта ўзнікаюць. Па сутнасці, кіраўнікі павінны вырашаць праблемы. Уменне ацаніць праблему і знайсці лепшае магчымае рашэнне - адна з рэчаў, якая адрознівае выдатных менеджэраў ад сярэдніх. Вялікія менеджэры таксама ведаюць, што гаворка не ідзе толькі пра пошук рашэнняў. Поспех на сучасных працоўных месцах патрабуе комплекснага падыходу, які аб'ядноўвае людзей і прапануе рашэнні. Гэта азначае гатоўнасць да правядзення мазгавых штурмоў і сустрэч, накіраваных на тое, каб дапамагчы людзям у поўнай меры зразумець праблемы і быць дастаткова камфортным для абмену ідэямі.
No1: Высокі эмацыйны інтэлект
Эмацыянальны інтэлект набыў усё большае значэнне за апошнія два дзесяцігоддзі, і ўсё больш лідэраў звяртае ўвагу на гэты навык, робячы яго найвышэйшым кіраўніцкім навыкам на сучасных працоўных месцах. Чаму гэта? Для пачатку высокі эмацыйны інтэлект ахоплівае многія навыкі, якія ўжо ёсць у гэтым спісе, у тым ліку здольнасць добра мець зносіны і матываваць людзей. Эмацыйны інтэлект, у адрозненне ад інтэлектуальнага інтэлекту, факусуюць на людзях і ўключаюць здольнасць чалавека разумець свае ўласныя, а таксама эмоцыі іншых людзей. Існуе пяць асноўных асноў інтэлектуальнага пачуцця:
- самасвядомасць
- Самарэгуляцыя
- Суперажыванне
- Матывацыя
- сацыяльныя навыкі
Зноў жа, павінна быць лёгка зразумець, як гэтыя атрыбуты звязаны з многімі іншымі важнымі навыкамі кіравання. Сацыяльныя навыкі неабходныя пры пабудове адносін. Самасвядомасць таксама мае вырашальнае значэнне для працэсу прыняцця рашэнняў. Калі гаворка ідзе пра эмпатыю - гэта здольнасць адчуваць пачуцці іншых людзей і ставіцца да іх - гэта таксама неабходна для добрай камунікацыі і ўмацавання даверу. Гэта адна з прычын, па якой эмацыянальна-разумныя кіраўнікі часта з'яўляюцца аднымі з самых паспяховых.
заключэнне
Вы можаце працаваць над навучаннем і развіццём любога патрэбнага вам навыку кіравання. Але арыентацыя на 10 лепшых, пералічаных вышэй, дапаможа вам стаць кармушкай, якую людзі будуць слухаць і шукаць.