7 парад па эмацыянальным інтэлекту для кіраўнікоў

  • Вышэйшыя навыкі праслухоўвання маюць вырашальнае значэнне для кіравання з дапамогай эквалайзера.
  • Перш чым даваць водгукі, парайцеся з сабой.
  • Розныя тыпы асобы і стылі зносін могуць прывесці да канфлікту паміж супрацоўнікамі.

Не мае значэння, кіруеце вы працай тысяч супрацоўнікаў ці кіруеце камандай з аднаго чалавека - калі вы менеджэр, вам трэба мець высокі ўзровень эмацыянальнага інтэлекту.

Як кіраўнік, ваш эмацыянальны інтэлект дазволіць атрымаць лепшае ў вашай камандзе. Даследаванні паказалі, што высокі эквалайзер карэлюе з павелічэннем інавацый, творчасці, удзелу і агульнай прадукцыйнасці. Працуючы над уласным эмацыянальным інтэлектам, вы і ваша каманда атрымаеце плён.

Хоць некаторыя з іх больш эмацыянальна інтэлектуальныя, чым іншыя, эквалайзер - гэта навык, як і любы іншы, і яго можна развіць практыкай і намаганнямі. Вось 7 парад па навучанні эквалайзерам для кіраўнікоў, якія павялічаць ваш эмацыянальны інтэлект на працоўным месцы.

1. Працуйце над сваімі навыкамі праслухоўвання

Вы калі-небудзь размаўлялі з кім-небудзь, калі ён глядзеў на свой тэлефон, пісаў тэкст ці электронны ліст і толькі зрэдку ківаў галавой ці адказваў? Як вы гэта адчувалі? Быць вельмі сумным, калі апынуцца на другім канцы такой размовы.

Вышэйшыя навыкі праслухоўвання маюць вырашальнае значэнне для кіравання з дапамогай эквалайзера. Падтрымлівайце глядзельны кантакт, звяртайце ўвагу на невербальныя сігналы і задавайце пытанні, каб пераканацца, што вы разумееце свайго супрацоўніка. Калі ваш супрацоўнік звяртае на вас усю ўвагу, і вы праяўляеце да яго цікавасць і тое, што яны кажуць, вы дапамагаеце ім адчуваць сябе больш камфортна і паважана.

2. Забяспечце эмацыянальна разумную зваротную сувязь

Адзін з абавязкаў кіраўніка - забяспечваць зваротную сувязь. Штогадовая ці ўскосная зваротная сувязь можа быць цяжкай і дыскамфортнай для абодвух бакоў, асабліва калі яна больш канструктыўная.

Перш чым даваць водгукі, парайцеся з сабой. Вы ў пазітыўным настроі? Якая ваша мэта для гэтай зваротнай сувязі? Што вы хочаце сказаць? Перш чым даваць водгукі, пераканайцеся, што вы можаце адказаць на гэтыя пытанні. Падыдзіце да зваротнай сувязі з мэтай падтрымаць і матываваць свайго супрацоўніка. Калі вы знаходзіцеся ў больш пазітыўным настроі, ваша дастаўка таксама атрымаецца станоўчай.

3. Эфектыўна кіраваць канфліктамі

Калі вы кіруеце камандай з некалькімі супрацоўнікамі, ёсць вялікая верагоднасць, што вы будзеце працаваць з людзьмі з рознымі тыпамі асобы. Розныя тыпы асобы і стылі зносін могуць прывесці да канфлікту паміж супрацоўнікамі. Вашы супрацоўнікі будуць разлічваць на вас, каб эфектыўна кіраваць гэтымі канфліктамі.

Вы павінны пастаянна кантраляваць і кіраваць любымі таксічнымі паводзінамі на працоўным месцы, такімі як здзекі альбо дамаганні. Падыход да нулявой цярпімасці неабходны, паколькі ён паказвае вашым супрацоўнікам, што іх працоўнае месца з'яўляецца бяспечным месцам, і яны могуць быць сапраўднымі сабой. Правядзіце палітыку адкрытых дзвярэй, задавайце пытанні супрацоўнікам, выслухоўвайце абодва бакі і праводзіце адпаведную падрыхтоўку па вырашэнні канфліктаў.

4. Праглядайце сітуацыі праз прызму суперажывання

Эмпатыя - гэта важная частка эмацыянальнага інтэлекту. Памятайце, што людзі ў вашай камандзе значна больш, чым іх роля. Яны людзі, гэта значыць яны будуць рабіць памылкі і несці абавязкі па-за офісам. Дзякуючы лепшаму разуменню ўласных пачуццяў, вы можаце лепш зразумець і суперажываць людзям у вашай камандзе.

5. Зарабіце павагу сваёй каманды

Калі ваша каманда паважае вас, вы будзеце мець большы ўплыў. Сёння кіраўнікоў не паважаюць проста з-за іх званняў. Трэба заслужыць непадробную павагу. Каб заслужыць павагу сваёй каманды, вы павінны быць уразлівымі і паказваць, што робіце памылкі і вучыцеся на іх. Вы павінны праяўляць павагу да іншых і аказваць падтрымку. Вы таксама павінны прадэманстраваць давер і паказаць, што верныя свайму слову.

Калі вы кажаце, што будзеце нешта рабіць альбо прапануеце падтрымку, - станьце на слова. Пустыя прапановы альбо ілжывыя абяцанні не прымусяць паважаць вашу каманду. Вядзіце з сумленнасцю і суперажываннем, і вас будуць паважаць.

6. Пазнаёмцеся са сваёй камандай

Што вы ведаеце пра членаў вашай каманды? Вы ведаеце якія-небудзь асабістыя дадзеныя, напрыклад, калі ў іх ёсць сям'я? Ці ведаеце вы імя іх дзяцей? Ці ведаеце вы, як яны аддаюць перавагу мець зносіны? Іх стыль асобы? Чым лепш вы пазнаёміцеся з членамі вашай каманды, тым больш вы зможаце кіраваць эмацыянальным інтэлектам.

Выкарыстоўвайце розныя практыкаванні, каб вызначыць моцныя і слабыя бакі кожнага члена. Затым вы можаце выкарыстоўваць разнастайныя моцныя бакі і спецыяльнасці для прызначэння праектаў і працы, якія дапамогуць ім знайсці паток, а таксама дадуць цудоўныя вынікі.

7. Пагаворыце са сваёй камандай пра эмацыянальны інтэлект

Менеджэр з высокім эмацыянальным інтэлектам - гэта выдатна, але карысць ад гэтага не будзе такой істотнай, калі ваша каманда не будзе эмацыянальна разумнай. Калі вашай камандзе не хапае эквалайзера, у вас узнікнуць непаразуменні, канфлікты і паніжаны ўзровень утрымання.

Падобна таму, як вы адказваеце за тое, каб дапамагчы вашай камандзе палепшыць свае тэхнічныя навыкі, вы таксама павінны даць ёй інструменты і трэнінгі, неабходныя для павышэння іх эмацыянальнага інтэлекту. Вы павінны пастаянна мадэляваць эмацыянальна разумныя паводзіны, развіваць культуру на працоўным месцы, арыентаваную на эквалайзер, і заахвочваць эмацыянальны інтэлект членаў вашай каманды.

Як менеджэр, вынікі вашай каманды - гэта прамы вынік вашага кіраўніцтва. Калі вы будзеце весці з эмацыянальным інтэлектам і эмпатыяй, у вас будзе паспяховая і шчаслівая каманда. Выкарыстоўваючы гэтыя 7 парад па навучанні эквалайзерам, вы павялічыце свой эквалайзер і ў выніку будзеце лепш.

Роберт Момант

Роберт Момант з'яўляецца дасведчаным і высокакваліфікаваным трэнерам па эмацыянальным інтэлекце, трэнерам, спікерам і аўтарам кнігі "Высокі эмацыйны інтэлект для менеджэраў". Роберт спецыялізуецца на распрацоўцы менеджэраў, кіраўнікоў і супрацоўнікаў для дасягнення высокага эмацыянальнага інтэлекту для дасягнення найвышэйшай прадукцыйнасці і поспеху.   Роберт сертыфікаваны для правядзення ацэнкі сацыяльнага і эмацыянальнага інтэлекту (SEIP) ®, найбольш поўнага, навукова абгрунтаванага і статыстычна надзейнага інструмента на рынку, а таксама агляду вынікаў з кліентамі і стварэння комплекснага плана развіцця. Гэта ўключае ўласную версію і версію 360, а таксама выданні на працоўным месцы і для дарослых.  
https://www.highemotionalintelligence.com

пакінуць каментар