Jak pozvednout sociální média - 3 tipy

  • Zákazníci ocení, že rychle reagujete a jste ochotni pomoci.
  • Naplánujte si například příspěvky na Instagramu, ve kterých můžete vytvářet příspěvky několik týdnů dopředu a nechat je zveřejňovat automaticky.
  • Jakmile vás zákazníci přijdou najít, vrátí se na vaše stránky sociálních médií, pouze pokud s nimi budete v kontaktu a zveřejníte-li informace, které chtějí vědět.

Pokud jste vlastníkem firmy, měli byste vědět, že v dnešním světě, kde jsou technologie vše, je důležité mít silnou přítomnost na sociálních médiích. Sociální média se stala mocným marketingovým nástrojem a dokonce i způsobem, který můžete pro své podnikání nebo společnost vybudovat.

Na každé platformě jsou miliony uživatelů, což znamená, že existují miliony zákazníků, kteří jen čekají na zprávu, kterou pro ně máte. Musíte zvýšit svou přítomnost na sociálních médiích, abyste se k nim dobře dostali, a to lze provést podle následujících tří tipů níže.

Ujistěte se, že propagujete také své účty na sociálních médiích, ať už prostřednictvím ovlivňovače sociálních médií nebo prostřednictvím reklamního marketingu.

1. Na první místo dávejte zákazníky

První a nejdůležitější tip pro silné přítomnost sociálních médií je mít vždy na prvním místě své zákazníky a zprávu, kterou jim chcete dát. Pokud vám zákazníci pošlou zprávu nebo komentují některý z vašich příspěvků, odpovězte jim a pomozte jim.

Zákazníci ocení, že rychle reagujete a že jste ochotni pomoci, a naučí se vám důvěřovat jako firmě nebo majiteli firmy. Některé platformy sociálních médií dokonce umožňují vytvoření robota, který dokáže odpovědět na základní otázky, než nasměruje zákazníky na skutečného člověka.

Je tak důležité udržovat zákazníky v sociálních médiích, i když nehledají pomoc od vaší společnosti. Zajistěte, aby se zákazníci cítili, jako by byli součástí větší komunity, a že se s vámi mohou účastnit jako firma nebo vlastník firmy.

Rozhodněte se pro živé relace, ve kterých odpovídáte na dotazy zákazníků z komentářů, zveřejňujete ankety na svých stránkách, vyzýváte zákazníky, aby sdíleli obrázky vašich produktů, dělali dárky na sociálních médiích a dokonce vytvářeli fóra. Možnosti jsou skutečně nekonečné pro mnoho způsobů, jakými mohou vaši zákazníci chtít pracovat s vámi a kým jste.

2. Prodávejte dobře

Při registraci na sociální média se chcete ujistit, že marketingujete svou společnost a své podnikání tím nejlepším možným způsobem. Přichází s využitím nástrojů sociálních médií, které máte k dispozici, aby fungovaly co nejlépe.

Naplánujte si například příspěvky na Instagramu, ve kterých můžete vytvářet příspěvky několik týdnů dopředu a nechat je zveřejňovat automaticky. Totéž platí, pokud chcete například zveřejňovat příspěvky na Twitteru, protože na této platformě byste měli zveřejňovat příspěvky alespoň několikrát denně.

Nezapomeňte také propagovat své účty sociálních médií, ať už prostřednictvím a ovlivňovač sociálních médií nebo prostřednictvím reklamního marketingu.

Pozvěte své fanoušky a zákazníky, aby sdíleli vaše příspěvky a komentovali a označovali jejich přátele na vašich příspěvcích prostřednictvím dárků a soutěží, aby se ostatní dozvěděli o vaší značce. Pozvěte zákazníky, aby vás našli na sociálních médiích, a to umístěním odkazů na konci svých blogů nebo na svůj web. Zajistěte, aby lidé měli o vás co nejvíce způsobů, jak se o nich dozvědět.

Sociální média jsou mocným nástrojem pro kohokoli, zejména pro majitele firmy.

3. Udržujte to trendy

Jakmile vás zákazníci přijdou najít, vrátí se na vaše stránky sociálních médií, pouze pokud s nimi budete v kontaktu a zveřejníte-li informace, které chtějí vědět. Ujistěte se, že vaše příspěvky jsou trendy a že neustále vyhledáváte to, co je důležité pro aktuálního uživatele na sociálních médiích.

Podívejte se na horní hashtagy na postranním panelu mnoha platforem sociálních médií a zjistěte, zda můžete nějakým způsobem spojit svůj obsah. To vám může dokonce pomoci šířit se, protože zákazníci vás najdou ve výsledcích vyhledávání pomocí těchto nejlepších hashtagů.

Zajistěte, aby obsah, který zveřejňujete, byl moderní a vizuálně ohromující, aby byli zákazníci přitahováni. Nepoužívejte pouze fotografie z fotek, které najdete na internetu a které každý používá na svých vlastních stránkách sociálních médií.

Zaměřte se na fotografie, které skutečně pocházejí z vašeho podnikání nebo které vaši zákazníci dokonce z vaší firmy pořídili, aby se informace cítily osobnější. Dokonce se podívejte do zákulisí na to, co se děje, když nejsou přítomni zákazníci, takže každý má pocit, jako by byl s vámi spojen.

Závěrečné myšlenky

Sociální média jsou mocným nástrojem pro kohokoli, zejména pro majitele firmy. Ujistěte se, že přijdete s efektivním marketingovým plánem, abyste se svými ohromujícími příspěvky na sociálních médiích dostali ke správnému cílovému publiku

Tracie Johnsonová

Tracie Johnson je rodák z New Jersey a absolvent Penn State University. Vášnivě se věnuje psaní, čtení a zdravému životnímu stylu. Cítí se nejšťastněji, když je u táboráku uprostřed přátel, rodiny a jejího jezevčíka jménem Rufus.

Napsat komentář