Top 10 manažerských dovedností k úspěchu na dnešním pracovišti

  • Prezentace pozitivity na pracovišti zvyšuje šance členů týmu na pozitivní přístup při každodenních výzvách.
  • Ujistěte se, že jsou zaměstnanci oceněni jejich příspěvky do organizace.
  • Je stále důležitější, aby manažeři byli schopni upřednostňovat úkoly a delegovat omezené zdroje všude tam, kde jsou nejvíce potřeba.

Efektivní správa týmu v jakékoli organizaci vyžaduje víc než jen tvrdou práci, inteligenci nebo kvalifikaci. Úspěšný manažer je ve skutečnosti ten, kdo má širokou škálu dovedností. Zakladatel MindTools, James Manktelow, říká, že úspěšný manažer by v ideálním případě měl mít individuálně 90 až 120 dovedností.

To by mohlo znít jako hodně, ale není důvod, abyste se cítili zastrašováni, pokud toužíte být úspěšným manažerem. Nejprve budete používat většinu dovedností, které budete používat jen příležitostně, a několik z nich budete potřebovat, abyste většinu času nebo vždy ustoupili. Těchto pár bude mít také největší dopad na zaměstnance a růst vaší organizace. Jinými slovy, toto jsou hlavní dovednosti, které potřebujete pro úspěch v dnešním pracovním prostředí. Zde je 10 nejlepších.

Chcete-li zlepšit inovativní myšlení, zaměřte se na spokojenost spotřebitelů a na to, jak můžete zlepšit zákaznickou zkušenost ve vztahu k oboru, ve kterém se nacházíte.

# 10: Být pozitivní

Pozitivita může hrát velkou roli v tom, jak členové týmu vnímají a fungují v pracovním prostředí. I když se jedná o schůzku se zoomem nebo telefonický hovor, zaměstnanci vycítí, zda šíříte negativní nebo pozitivní atmosféru, což může ovlivnit jejich reakci na výzvy. Z toho vyplývá, že manažeři musí dbát na to, aby při komunikaci se zaměstnanci zůstali optimističtí a optimističtí. Prezentace pozitivity na pracovišti zvyšuje šance členů týmu na pozitivní přístup při každodenních výzvách.

# 9: Motivační schopnosti

Jako lidé mohou zaměstnanci čelit ve svém životě různým výzvám. Například v prostředí vzdálené práce mohou zaměstnanci čelit nudě, unidealnímu uspořádání života, hlučným dětem nebo jen obecnému nedostatku motivace. To platí zejména v případě, že jsou zvyklí pracovat v uzavřených kancelářských prostorech, kde by se mohli snadno spojit se spolupracovníky, ale nyní nemají tento luxus. Ať je to tak či onak, dobrý manažer, který ví, jak motivovat a inspirovat svůj tým, může mít velký rozdíl v přístupu zaměstnanců k jejich úkolům a odpovědnostem. Ujistěte se, že jsou zaměstnanci oceněni jejich příspěvky do organizace. Povzbuďte je, aby zlepšili své slabosti a projevili uznání, když jdou nad rámec. Nabídněte pomoc a radu, jak zvládat stresové situace.

# 8: Mít inovativní nápady

O tom není pochyb - nejlepší společnosti v jakémkoli odvětví jsou ty, které vedou v oblasti inovací. Výsledkem je, že tyto organizace často loví talentované pracovníky, kteří předvádějí kreativní myšlení. A s každodenními novými problémy se spotřebiteli musí mít manažeři předvídavost při vývoji nových a odlišných produktů a služeb, které by řešily mezery na trhu a posílily výsledek firmy. Inovativní myšlení zahrnuje schopnost provádět výzkum, dešifrovat body bolesti zákazníků a dobře myslet v duchu designu. Chcete-li zlepšit inovativní myšlení, zaměřte se na spokojenost spotřebitelů a na to, jak můžete zlepšit zákaznickou zkušenost ve vztahu k oboru, ve kterém se nacházíte.

# 7: Schopnost stanovit priority

Udržování chodu podniku zahrnuje soustavné řešení mnoha úkolů, které je třeba denně provádět. Pro manažera to může být cokoli, od vytváření plánů a dohlížení na každodenní provoz organizace, po motivování zaměstnanců a spolupráci se zúčastněnými stranami. Všechno to může být ohromně ohromující, zejména v současném ovzduší vzdálené práce, a multitasking rozhodně není odpovědí. Studie ve skutečnosti ukazují, že multitasking může vést k lidským chybám, plýtvání časem a dokonce k vyhoření. Výsledkem je, že je stále důležitější, aby manažeři byli schopni stanovit priority úkolů a delegovat omezené zdroje všude tam, kde jsou nejvíce potřeba.

# 6: Usnadňování vysoce kvalitních vztahů

Využití zaměstnanců na maximum závisí hodně na typu vztahu, který s nimi manažer dokáže vybudovat. Zahrnuje talent schopnosti budovat uctivé zapojení a spojení kolem sdílených hodnot. Ze zaměstnance, který má pocit, že jeho názory jsou oceňovány a je mu příjemné sdílet své myšlenky a nápady ve vaší přítomnosti, získáte lepší výsledky. Schopnosti budování vztahů se také hodí při jednání s lidmi na jiných úrovních, včetně dodavatelů, investorů, zákazníků atd., Což může vést k harmoničtějšímu a produktivnějšímu pracovišti.

# 5: Rozhodující rozhodování

Manažeři neustále čelí nutnosti rozhodovat se, někdy z rozmaru, a nesprávná volba může způsobit finanční a reputační spád. Rozhodování jako dovednost proto vyžaduje vrozenou schopnost rychle interpretovat problémy i možnosti analýzy rizik. Mezi skvělé rozhodovací schopnosti patří také schopnost zachytit vzorce, vztahovat se k minulým zkušenostem a porozumět možným etickým dopadům.

# 4: Budování důvěryhodnosti

Nedůvěra mezi členy týmu může snížit jakoukoli organizaci a způsobit selhání. Je to proto, že nedůvěryhodní zaměstnanci obvykle nedávají maximum a mohou si dopřát akce, které podkopávají produktivitu a dobrou kancelářskou politiku. Na druhou stranu, vedení týmu, který vám věří, že budete kapitánem lodi, pravděpodobně povede k lepším výsledkům. Zaměstnanci se cítí oprávněni plnit své úkoly a jsou pohodlnější ve vztahu ke svým obavám, když důvěřují svým vedoucím. Budování důvěry není vždy snadné, ale můžete zaměstnancům a klientům usnadnit důvěru tím, že budete upřímní a otevření při komunikaci, vezmete odpovědnost za své činy, budete příkladní ve vedení a budete se soustředit na budování zdravých a respektujících pracovních vztahů.

Emoční inteligence se na rozdíl od intelektuální inteligence zaměřuje na lidi a zahrnuje schopnost člověka porozumět vlastním emocím i emocím ostatních.

# 3: Efektivní komunikační schopnosti

Jako manažer bude mít vaše schopnost dobře komunikovat se členy týmu silně ovlivňovat provádění věcí. To je obzvláště důležité v době, kdy se práce z domova stala spíše normou než výjimkou. Efektivní komunikace znamená zajistit, aby vaše zprávy - včetně směrnic - byly sdíleny způsobem, kterému příjemce plně rozumí. Vyžaduje znalost sedmi C:

  • Soudržnost
  • Úplnost
  • Opravit
  • Zdvořilý
  • Jasnost
  • stručnost
  • Beton

Díky dobré komunikaci je snazší dát členům vašeho týmu vědět, co je třeba udělat, jak se to má udělat a proč. Být efektivním komunikátorem však není jen pro zaměstnance. Je také zásadní pro práci s různými zúčastněnými stranami organizace, včetně zákazníků, akcionářů, médií atd.

# 2: Schopnosti řešení problémů

Úspěšný provoz jakéhokoli podniku znamená být schopen překonat množství problémů, které se často vyskytují. Manažeři mají být ve skutečnosti samotnými řešiteli problémů. Schopnost posoudit problém a přijít s nejlepším možným řešením je jednou z věcí, které odlišují skvělé manažery od průměru. Skvělí manažeři také vědí, že to nemusí být nutně jen o hledání řešení. Úspěch na dnešním pracovišti vyžaduje integrační přístup, který spojuje lidi při hledání řešení. To znamená být ochoten uspořádat brainstormingové schůzky a schůzky zaměřené na to, aby pomohly lidem plně porozumět problémům a být dostatečně pohodlní ke sdílení nápadů.

# 1: Vysoká emoční inteligence

Emocionální inteligence v posledních dvou desetiletích nabyla na důležitosti a této schopnosti věnuje pozornost více vedoucích, což z ní dělá špičkovou manažerskou dovednost na dnešním pracovišti. Proč? Pro začátečníky zahrnuje vysoká emoční inteligence mnoho dovedností, které jsou již na tomto seznamu, včetně schopnosti dobře komunikovat a motivovat lidi. Emoční inteligence se na rozdíl od intelektuální inteligence zaměřuje na lidi a zahrnuje schopnost člověka porozumět svým vlastním emocím i emocím ostatních. Existuje pět hlavních pilířů emoční inteligence:

  • Sebeuvědomění
  • Samoregulace
  • Empatie
  • Motivace
  • Sociální dovednosti

Opět by mělo být snadné vidět, jak tyto atributy souvisejí s mnoha dalšími důležitými manažerskými dovednostmi. Při budování vztahů jsou nezbytné sociální dovednosti. Být sebevědomý je také rozhodující pro rozhodovací proces. Pokud jde o empatii - což je schopnost cítit a vztahovat se k pocitům druhých lidí - je to také nezbytné pro dobrou komunikaci a budování důvěry. To je jeden z důvodů, proč emočně inteligentní manažeři často patří k nejúspěšnějším.

závěr

Můžete pracovat na učení a rozvoji jakékoli manažerské dovednosti, kterou potřebujete. Ale zaměření na top 10 uvedených výše vám pomůže stát se jeslí, které lidé budou poslouchat a vzhlížet k nim.

Robert Moment

Robert Moment je zkušený a vysoce kvalifikovaný kouč, trenér, mluvčí a autor knihy ICF Certified Emotional Intelligence Coach, High Emotional Intelligence for Managers. Robert se specializuje na vývoj manažerů, vedoucích pracovníků a zaměstnanců k dosažení vysoké emoční inteligence pro špičkový výkon a úspěch.   Robert je držitelem certifikátu Social + Emotional Intelligence Profile-Self (SEIP) ® Assessment, nejkomplexnějšího, vědecky ověřeného a statisticky spolehlivého nástroje na trhu, přezkoumává výsledky s klienty a vytváří komplexní akční plán rozvoje. To zahrnuje vlastní verzi a verzi 360, stejně jako edice na pracovišti a pro dospělé.  
https://www.highemotionalintelligence.com

Napsat komentář