5 cosas que no sabías sobre TI para tu negocio

  • A medida que crea su presupuesto de TI y descubre las necesidades y problemas tecnológicos de su empresa, asegúrese de involucrar a sus empleados en el proceso.
  • Gracias a las videoconferencias y los seminarios web, ahora es posible ampliar la comunidad y las perspectivas de sus clientes desde cualquier parte del mundo.
  • Un sitio web empresarial es su escaparate virtual.

La tecnología de la información juega un papel vital en el funcionamiento diario de una empresa. Ya sea mediante la ejecución de la tienda en línea de su empresa con el software empresarial que su empresa utiliza para registrar transacciones, TI ha ayudado a varias empresas a obtener beneficios tangibles e intangibles. Entonces, ¿cuáles son algunas de las cosas que probablemente pasó por alto cuando se trata de usar TI para su negocio?

Cuando dirija una empresa, debe elaborar un plan sólido y proactivo con respecto a la infraestructura tecnológica.

1. Calcule un presupuesto de TI

Según la revista CIO, las pequeñas y medianas empresas gastan el 6.9% de su presupuesto anual en TI. Estas pymes son aquellas con ingresos inferiores a 50 millones de dólares. Las empresas más grandes desembolsan un poco menos que esto. Según el informe, la mayoría de estas pymes no tienen una dirección específica cuando se trata de invertir en TI para su negocio.

Cuando dirija una empresa, debe elaborar un plan sólido y proactivo con respecto a la infraestructura tecnológica. Si no sabe cuánto está gastando en sus necesidades de TI, comience por revisar sus gastos y determinar exactamente cuánto ya está invirtiendo en TI. Una vez comprobados estos gastos, puede proceder a realizar un presupuesto informado. Si necesita ayuda para hacerlo, puede utilizar un Empresa de consultoría de TI para ayudarlo a identificar los problemas y necesidades tecnológicos de su empresa.

2. Capacitar a sus empleados

A medida que crea su presupuesto de TI y descubre las necesidades y problemas tecnológicos de su empresa, asegúrese de involucrar a sus empleados en el proceso. Esto no solo garantiza su aceptación, sino que también le ayuda a beneficiarse de su profundo conocimiento, experiencia y pericia sobre su negocio. También es beneficioso involucrar a su personal a la hora de tomar decisiones y planificar importantes inversiones en TIC.

3. Redes

Uno de los principales factores que influyen en el crecimiento de las pequeñas empresas es la creación de redes con la competencia y los clientes potenciales. Aunque es imposible asistir a todos los eventos de networking en tu localidad, la tecnología ha venido al rescate.

Gracias a las videoconferencias y los seminarios web, ahora es posible ampliar la comunidad y las perspectivas de sus clientes desde cualquier parte del mundo. Todo esto es posible con menos de la mitad del presupuesto que utilizaría para asistir físicamente al evento. Por lo tanto, asegúrese siempre de estar actualizado con los últimos eventos de la industria y haga un plan para asistir.

La creación de una estrategia de redes sociales es otro factor vital que ayudará a la creación de redes dentro de sus círculos comerciales. Establezca una presencia en las redes sociales en todas las plataformas principales, comience a marcar su territorio, interactúe con los clientes y administre su marca. Intente interactuar con sus clientes en un tono de apoyo y ayuda, ya que las redes sociales se tratan de ventas suaves.

Un buen sistema CRM ayuda a mantener una relación buena y continua con sus clientes. T

4. Cree un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM)

Un buen sistema CRM ayuda a mantener una relación buena y continua con sus clientes. Esta estrategia comercial capitaliza el hecho de que mantener tales relaciones impulsa la rentabilidad y el crecimiento de manera inconmensurable. Con este sistema, las empresas muestran a sus clientes un frente unido y además brindan una experiencia de cliente perfecta. También organizan la información de sus clientes de manera eficaz para brindarles una experiencia más personalizada y realizar un seguimiento eficiente de los posibles clientes.

Ejemplos de sistemas CRM

Como se mencionó anteriormente, un buen sistema CRM es fundamental para el crecimiento de su empresa, a pesar del tamaño. Existen varios tipos de sistemas CRM. Incluyen:

  • Tener múltiples canales para comunicarse con sus clientes.
  • Usando herramientas de asistencia en vivo.
  • Soluciones automatizadas de soporte al cliente.
  • Compromiso de marketing continuo.
  • Uso de las redes sociales para el servicio al cliente.
  • Desarrollar una imagen de marca sólida, entre muchas otras.

5. Optimice su sitio web

Un sitio web empresarial es su escaparate virtual. Su optimización juega un papel esencial para impulsar los objetivos comerciales a largo plazo, ya que contiene una interfaz limpia y una excelente tasa de conversión. Asegúrese de que el sitio web de su empresa sea fácil de navegar cuando busque información y no tenga mucho texto. Del mismo modo, coloque su botón de llamada a la acción y los datos de contacto para que aparezcan de forma destacada en el sitio. También es útil incluir algunas páginas de Google de alto rango en su sitio para ayudarlo a llegar fácilmente a su público objetivo.

Conclusión

Gracias a TI, muchas empresas tienen mejores prácticas de soporte al cliente, mayor productividad y rendimiento, y más ahorros. También se han implementado mejores medidas de ciberseguridad para proteger las transacciones y la información de dichas empresas. A pesar del tamaño de su empresa, invertir en tecnología debe ser una prioridad para los propietarios de negocios. Además de las sugerencias mencionadas anteriormente, hay más formas en las que TI puede cambiar las reglas del juego para su negocio.

Sierra Powell

Sierra Powell se graduó de la Universidad de Oklahoma con una especialización en Comunicaciones Masivas y una especialización en Escritura. Cuando no escribe, le encanta cocinar, coser e ir de excursión con sus perros.

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