El proceso de 5 pasos para incorporar TI administrada

La mayoría de las empresas ahora están considerando cambiar hacia servicios de TI administrados. Servicios de TI para pequeñas empresas son extremadamente importantes y las pequeñas empresas pueden subcontratar su departamento de TI para que puedan cambiar su enfoque en algunos de los aspectos más críticos que requieren su atención inmediata.

Encontrar un proveedor de servicios de TI administrado y firmar el contrato con él es solo el primer paso del camino. La verdadera tarea es garantizar un proceso de incorporación sin problemas para que el equipo pueda comenzar y asumir sus responsabilidades.

Si acaba de inscribirse en el Consultoría de TI en Los Ángeles servicios y ahora se están preparando para comenzar el proceso de incorporación del equipo de TI administrado, este artículo será el recurso perfecto para usted. Para simplificar las cosas, hemos dividido el proceso de incorporación en cinco pasos.

1. Organización de una reunión de equipo:

El proceso de incorporación del equipo de TI administrado siempre comienza con la organización de una reunión del equipo. Es una reunión donde el equipo de TI administrado y los empleados de la empresa se reúnen y se conocen. La mayoría de las veces, el departamento de recursos humanos y los jefes comerciales ya se han reunido con el equipo de TI. Pero es igualmente importante que el resto de los empleados y el equipo de TI se conozcan entre sí.

El equipo de TI administrado suele estar compuesto por dos personas clave. El ingeniero es el que se ocupa de los aspectos técnicos de la gestión de TI, mientras que el especialista en entregas es el punto de contacto entre el ingeniero y la empresa. Organice una reunión con estas dos personas y tenga una sesión de presentación formal con su equipo de negocios.

2. Intercambio de información:

La soporte de TI personalizado no puede ponerse a trabajar inmediatamente. Al incorporar un equipo de TI, la empresa tiene que cooperar y proporcionar cierta información al equipo de TI para que puedan analizar la estrategia actual y la dinámica de TI de la empresa. El equipo de TI le proporcionará una lista de los documentos necesarios. Estos documentos proporcionan información sobre la infraestructura de TI de la empresa al equipo de TI. En caso de que cambie de un equipo de TI administrado a otro, el equipo anterior podrá brindarle un resumen que concluya con toda la información necesaria que el nuevo equipo pueda necesitar para asumir sus funciones y responsabilidades.

3. Establecimiento de metas y plazos:

Es importante tanto para las partes interesadas, es decir, los propietarios de negocios como para el equipo de TI de incorporación, establecer objetivos y plazos durante el proceso de incorporación. Las responsabilidades y tareas del equipo de TI de incorporación se definen formalmente y se mencionan como parte del contrato firmado por la empresa y el soporte de TI personalizado equipo. Pero es importante que ambas partes se sienten juntas y establezcan plazos y metas para las tareas en cuestión.

  • ¿Hasta cuándo deben realizarse las tareas?
  • ¿Qué tareas son las que se deben cuidar como máxima prioridad?
  • ¿Qué objetivos deben abordarse como los objetivos a corto plazo de la empresa y cuáles deben agregarse a los objetivos a largo plazo de la empresa?
  • ¿Qué objetivos deben dividirse en pasos más pequeños?

Estas son algunas preguntas que deben plantearse y discutirse antes de que el proveedor de servicios de TI administrado se haga cargo del trabajo correctamente.

4. Desarrollar una asociación:

Cuando las empresas optan por los servicios de TI administrados, no buscan un equipo de TI que se haga cargo de todo su departamento de TI. Más bien, el objetivo es compartir la carga de trabajo. La mayoría de las empresas mantienen un equipo de expertos en TI dentro de las instalaciones de sus oficinas y el equipo de TI administrado se encarga de sus funciones de forma remota.

Dado que ambos equipos están directamente vinculados y se espera que trabajen juntos, es importante que la empresa les dé tiempo para asociarse. Durante el proceso de incorporación, ambos equipos de TI deben unirse. No solo deben reunirse para derretir el hielo entre ellos, sino que también deben tener una reunión técnica para discutir el camino a seguir para el negocio. Es fundamental que ambos equipos estén en la misma página.

5. Seguimiento y obtención de actualizaciones:

El proceso de incorporación de la TI administrada no es una tarea rápida y pequeña. Requiere algo de tiempo. Dependiendo del alcance de los servicios que ofrece el equipo de TI administrado y las expectativas de la empresa, el proceso de incorporación puede demorar desde un par de días hasta semanas.

Asegúrese de tener canales de comunicación abiertos con el proveedor de servicios durante este período de tiempo. Haga un seguimiento con el equipo de TI de incorporación para obtener actualizaciones sobre lo que está sucediendo. Además, también comuníquese con ellos para asegurarse de que se sientan cómodos y que el proceso de incorporación vaya bien. Es esencial que el equipo se sienta cómodo para poder comenzar con sus tareas y ayudar a que el negocio crezca y avance.

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