10 مهارت برتر مدیریت برای موفقیت در محل کار امروز

  • نمایش مثبت در محل کار ، شانس برخورداری از نگرش مثبت اعضای تیم در مواجهه با چالش های روزمره را افزایش می دهد.
  • به کارکنان اطمینان دهید که سهم آنها در سازمان ارزشمند است.
  • از اهمیت بیشتری برخوردار است که مدیران بتوانند وظایف را اولویت بندی کرده و منابع کمیاب را در هر کجا که بیشتر به آنها احتیاج داشته باشند ، تفویض کنند.

مدیریت یک تیم به طور موثر در هر سازمانی به مواردی بیش از سخت کوشی ، هوشمندی یا صلاحیت نیاز دارد. در حقیقت ، یک مدیر موفق ، مدیری است که دارای مهارت های گسترده ای باشد. بنیانگذار MindTools ، جیمز مانکتلو ، می گوید یک مدیر موفق ، در حالت ایده آل ، باید به طور جداگانه بین 90 تا 120 مهارت داشته باشد.

شاید خیلی زیاد به نظر برسد اما اگر آرزو دارید یک مدیر موفق باشید ، دلیلی ندارد که احساس ترس و وحشت کنید. برای شروع ، بیشتر مهارتهایی که فقط گاهی اوقات استفاده خواهید کرد ، و بعضی از آنها باید بیشتر یا بیشتر وقت ها را پشت سر بگذارید. این تعداد کم نیز بیشترین تأثیر را بر کارمندان و رشد سازمان شما خواهند داشت. به عبارت دیگر ، اینها مهارتهای اصلی شما برای موفقیت در محیط کار امروز هستند. در اینجا 10 مورد برتر است.

برای بهبود تفکر نوآورانه ، بر رضایت مشتری و اینکه چگونه می توانید تجربه مشتری را در رابطه با زمینه ای که در آن قرار دارید ، بهبود ببخشید.

شماره 10: مثبت بودن

مثبت بودن می تواند نقش زیادی در نحوه درک و عملکرد اعضای تیم در محیط کار داشته باشد. حتی اگر بیش از یک جلسه بزرگنمایی یا تماس تلفنی باشد ، کارمندان می توانند درک کنند که شما در حال گسترش روحیه منفی هستید یا مثبت ، هر دو می توانند بر پاسخ آنها به چالش ها تأثیر بگذارند. با این اوصاف ، مدیران باید در حصول اطمینان از خوش بین بودن و خوش بینی در تعامل با کارکنان مراقب باشند. نمایش مثبت در محل کار ، شانس برخورداری اعضای تیم با نگرش مثبت را در مواجهه با چالش های روزمره افزایش می دهد.

شماره 9: توانایی های انگیزشی

به عنوان یک انسان ، کارمندان می توانند در زندگی خود با چالش های مختلفی روبرو شوند. به عنوان مثال ، در یک محیط کار از راه دور ، کارمندان می توانند با بی حوصلگی ، هماهنگی های زندگی یک جانبه ، بچه های پر سر و صدا یا فقط با کمبود انگیزه عمومی روبرو شوند. این امر به ویژه در صورتی صادق است که آنها عادت به کار در فضاهای دفتری و اداری نزدیک داشته باشند که بتوانند به راحتی با همکارانشان ارتباط برقرار کنند ، اما اکنون چنین تجملاتی ندارند. به هر حال ، یک مدیر خوب که می داند چگونه به تیم خود انگیزه و انگیزه بدهد ، می تواند تفاوت زیادی در نحوه برخورد کارکنان با وظایف و مسئولیت های خود ایجاد کند. به کارمندان اطمینان دهید که سهم آنها در سازمان ارزشمند است. آنها را تشویق کنید تا نقاط ضعف را بهبود بخشند و وقتی بیش از حد فراتر می روند قدردانی کنند. در مورد نحوه کنترل شرایط استرس زا راهنمایی و مشاوره ارائه دهید.

شماره 8: داشتن ایده های نوآورانه

در این شکی نیست - برترین شرکتها در هر صنعت آنهایی هستند که منجر به نوآوری می شوند. در نتیجه کارگران با استعدادی که تفکر خلاق از خود نشان می دهند اغلب توسط این سازمانها شکار می شوند. و با بروز مشکلات جدید مصرف کننده که روزانه بروز می کند ، مدیران باید آینده نگری برای تولید محصولات و خدمات جدید و متفاوت برای رفع خلأ در بازار و تقویت خط تولید شرکت داشته باشند. تفکر نوآورانه شامل توانایی انجام تحقیق ، رمزگشایی از نقاط درد مشتری و تفکر خوب در مسیر طراحی است. برای بهبود تفکر نوآورانه ، بر رضایت مشتری و اینکه چگونه می توانید تجربه مشتری را در رابطه با زمینه ای که در آن قرار دارید ، بهبود ببخشید.

شماره 7: قابلیت اولویت بندی

ادامه یک کار تجاری شامل رسیدگی مداوم به کارهای بی شماری است که باید روزانه انجام شود. برای یک مدیر ، این می تواند از برنامه ریزی و دیدن کارهای روزمره سازمان ، ایجاد انگیزه در کارکنان و برقراری ارتباط با سهامداران باشد. همه اینها می تواند بسیار طاقت فرسا باشد ، خصوصاً در شرایط کنونی محیط کار از راه دور ، و مسلماً چند وظیفه جواب نمی دهد. در واقع ، مطالعات نشان می دهد که انجام چند وظیفه ای می تواند منجر به خطاهای انسانی ، اتلاف وقت و حتی فرسودگی شغلی شود. در نتیجه ، از اهمیت بیشتری برخوردار است که مدیران بتوانند وظایف را اولویت بندی کرده و منابع کمیاب را در هر کجا که بیشتر به آنها احتیاج داشته باشند ، تفویض کنند.

شماره 6: تسهیل روابط با کیفیت بالا

بهره بیشتر از کارمندان بستگی زیادی به نوع رابطه ای دارد که مدیر می تواند با آنها ایجاد کند. این شامل مهارت در توانایی ایجاد تعامل و ارتباط محترمانه پیرامون ارزشهای مشترک است. از کارمندی که احساس می کند به عقایدش ارزش زیادی داده و راحت است عقاید و ایده های خود را در حضور شما به اشتراک می گذارد ، نتیجه بهتری خواهید گرفت. مهارت های ایجاد رابطه نیز در هنگام برخورد با افراد در سطوح دیگر از جمله تأمین کنندگان ، سرمایه گذاران ، مشتریان و غیره مفید خواهد بود که همه اینها می تواند به یک محیط کار هماهنگ و سازنده منجر شود.

شماره 5: تصمیم گیری قاطع

مدیران بطور مداوم با تصمیم گیری روبرو می شوند ، گاهی اوقات با هوس ، و انتخاب اشتباه می تواند عواقب مالی و اعتباری ایجاد کند. بنابراین تصمیم گیری به عنوان یک مهارت ، به یک توانایی ذاتی برای تفسیر سریع مسائل و همچنین توانایی تجزیه و تحلیل ریسک نیاز دارد. مهارتهای عالی تصمیم گیری همچنین شامل توانایی انتخاب الگوها ، ارتباط با تجربیات گذشته و درک عواقب اخلاقی است که می تواند ایجاد شود.

شماره 4: ظرفیت اعتماد سازی

عدم اعتماد در بین اعضای تیم می تواند از هر سازمانی کاسته و باعث شکست شود. این به این دلیل است که کارکنان غیرقابل اعتماد معمولاً بهترین کار خود را نمی کنند و ممکن است درگیر اقداماتی شوند که بهره وری و سیاست های خوب اداری را تضعیف می کنند. از طرف دیگر ، هدایت تیمی که به شما اعتماد می کند کاپیتان کشتی باشید احتمالاً نتایج بهتری خواهد داشت. کارمندان هنگام انجام اعتماد به رهبران احساس قدرت می کنند تا وظایف خود را انجام دهند و در رابطه با نگرانی های خود راحت ترند. اعتماد سازی همیشه آسان نیست ، اما شما می توانید با صداقت و صراحت هنگام برقراری ارتباط ، مسئولیت اقدامات خود ، نمونه بودن در رهبری و تمرکز بر ایجاد روابط کاری سالم و قابل احترام ، اعتماد کارمندان و مشتریان را به شما راحت تر کنیم.

هوش هیجانی ، برخلاف هوش فکری ، بر روی افراد تمرکز دارد و شامل توانایی فرد در درک احساسات خود و دیگران است.

شماره 3: توانایی های ارتباطی موثر

به عنوان یک مدیر ، توانایی شما در برقراری ارتباط خوب با اعضای تیم تأثیر زیادی در انجام کارها دارد. این امر به ویژه در شرایطی بسیار مهم است که کار در خانه به جای یک استثنا ، بیشتر به یک قاعده تبدیل شده است. برقراری ارتباط موثر به معنای اطمینان از اشتراک پیام های شما - از جمله بخشنامه ها - به روشی است که گیرنده کاملاً آن را درک می کند. این نیاز به دانش هفت C دارد:

  • انسجام
  • کمال
  • درست
  • مودب
  • وضوح
  • تفرقه
  • بتون

با برقراری ارتباط خوب ، به راحتی می توانید به اعضای تیم خود بفهمید که چه کاری باید انجام شود ، و اینکه چرا باید انجام شود و چرا. با این حال ، یک ارتباط برقرار موثر فقط برای کارمندان نیست. همچنین برای کار با ذینفعان مختلف یک سازمان از جمله مشتریان ، سهامداران ، رسانه ها و غیره بسیار حیاتی است.

شماره 2: مهارت حل مسئله

اداره موفقیت آمیز هر مشاغل به معنای توانایی غلبه بر انبوهی از مشکلات است که اغلب بوجود می آیند. در واقع ، مدیران باید در هسته اصلی خود حل کننده مشکلات باشند. توانایی ارزیابی مسئله و دستیابی به بهترین راه حل ممکن یکی از مواردی است که مدیران عالی را از میانگین متمایز می کند. مدیران عالی نیز می دانند که لزوماً تنها یافتن راه حل نیست. موفقیت در محل کار امروز نیاز به یک رویکرد یکپارچه دارد که افراد را گرد هم می آورد تا راه حل هایی ارائه دهند. این به این معنی است که شما مایل هستید جلسات و جلسات طوفان فکری را برای کمک به مردم در درک کامل مشکلات و راحت بودن برای به اشتراک گذاشتن ایده ها داشته باشید.

شماره 1: هوش هیجانی بالا

هوش هیجانی طی دو دهه گذشته اهمیت پیدا کرده است و رهبران بیشتری به این مهارت توجه می کنند و آن را به عنوان مهارت برتر مدیریت در محل کار امروز در می آورند. چرا؟ برای مبتدیان ، هوش هیجانی بالا شامل بسیاری از مهارت های موجود در این لیست است ، از جمله توانایی برقراری ارتباط خوب و ایجاد انگیزه در افراد. هوش هیجانی ، برخلاف هوش فکری ، بر روی افراد تمرکز دارد و شامل توانایی فرد در درک احساسات خود و دیگران است. پنج ستون اصلی هوش هیجانی وجود دارد:

  • خودآگاهی
  • خود تنظیم
  • یکدلی
  • انگیزه
  • مهارتهای اجتماعی

باز هم باید فهمید که چگونه این ویژگی ها با بسیاری از مهارتهای مهم مدیریت دیگر ارتباط برقرار می کنند. مهارت های اجتماعی هنگام ایجاد روابط لازم است. آگاهی از خود نیز برای تصمیم گیری بسیار مهم است. وقتی نوبت به همدلی می رسد - که ظرفیت احساس و ارتباط با احساسات دیگران است - این امر برای برقراری ارتباط خوب و ایجاد اعتماد نیز ضروری است. اینها از جمله دلایلی است که مدیران باهوش عاطفی اغلب از موفق ترین افراد هستند.

نتیجه

شما می توانید روی یادگیری و توسعه هر مهارت مدیریتی که لازم دارید کار کنید. اما تمرکز بر روی 10 مورد برتر ذکر شده در بالا به شما کمک می کند تا به یک آخوند تبدیل شوید که مردم به آن گوش فرا دهند و به آن نگاه کنند.

رابرت لحظه

رابرت مومنت مربی ، مربی ، سخنران و نویسنده کتاب هوش هیجانی بالا برای مدیران ، باتجربه و بسیار ماهر ICF است. رابرت متخصص در توسعه مدیران ، مدیران و کارمندان برای دستیابی به هوش هیجانی بالا برای اوج عملکرد و موفقیت است.   رابرت دارای گواهینامه تحویل Profile ارزیابی هوشی اجتماعی + هیجانی-هوشیار (SEIP) ، جامع ترین ، دارای اعتبار علمی و از نظر آماری قابل اعتماد در بازار و بررسی نتایج با مشتری و ایجاد یک برنامه اقدام جامع توسعه است. این شامل نسخه های خود و 360 و همچنین محل کار و نسخه های بزرگسالان است.  
https://www.highemotionalintelligence.com

پاسخ دهید