7 نکته هوشمندی هیجانی برای مدیران

  • مهارت های برتر گوش دادن برای مدیریت با EQ بسیار مهم است.
  • قبل از ارائه بازخورد خود ، با خود در این مورد شرکت کنید.
  • انواع مختلف شخصیت و سبک های ارتباطی می تواند منجر به درگیری بین کارکنان شود.

فرقی نمی کند که شما عملکرد هزاران کارمند را مدیریت کنید یا تیمی یک نفره را مدیریت کنید - اگر مدیر باشید ، باید سطح بالایی از هوش هیجانی داشته باشید.

به عنوان یک مدیر ، هوش هیجانی شما بهترین ها را در تیم شما به نمایش می گذارد. تحقیقات نشان داده است که EQ بالا با افزایش نوآوری ، خلاقیت ، تعامل و عملکرد کلی ارتباط دارد. با کار بر روی هوش هیجانی خود ، شما و تیمتان پاداش می گیرید.

اگرچه برخی از نظر عاطفی به طور طبیعی بیش از سایرین باهوش هستند ، EQ مانند هر مهارت دیگری مهارت دارد و می تواند با تمرین و تلاش پیشرفت کند. در اینجا 7 نکته آموزش EQ برای مدیران آورده شده است که هوش هیجانی شما را در محل کار افزایش می دهد.

1. روی مهارت گوش دادن خود کار کنید

آیا تا به حال با کسی که به تلفن او خیره شده ، متن یا نامه الکترونیکی می نویسد و فقط گاهی اوقات سرش را تکان می دهد یا پاسخ می دهد ، صحبت کرده اید؟ اون چه حسی بهت داد؟؟ این که در انتهای دیگر مکالمه ای از این قبیل قرار داشته باشید می تواند بسیار ناامید کننده باشد.

مهارت های برتر گوش دادن برای مدیریت با EQ بسیار مهم است. ارتباط چشمی خود را حفظ کنید ، به نشانه های غیرکلامی توجه کنید و برای اطمینان از درک کارمند خود س questionsال کنید. وقتی کارمند شما توجه کامل شما را نشان می دهد و به او و آنچه که می گویند علاقه نشان می دهید ، به او کمک می کنید احساس راحتی و ارزش بیشتری داشته باشید.

2. بازخورد هوشمندانه احساسی ارائه دهید

یکی از مسئولیت های مدیر ارائه بازخورد است. بازخورد سالیانه یا شرایطی می تواند برای هر دو طرف دشوار و ناراحت کننده باشد ، به ویژه هنگامی که از جنبه سازنده تری برخوردار باشد.

قبل از ارائه بازخورد خود ، با خود در این مورد شرکت کنید. آیا در چارچوب ذهنی مثبتی قرار دارید؟ هدف شما از این بازخورد چیست؟ چه می خواهی بگویی؟ قبل از ارائه بازخورد ، اطمینان حاصل کنید که می توانید به این سالات پاسخ دهید. با هدف حمایت و ایجاد انگیزه از کارمند خود ، به بازخورد نزدیک شوید. وقتی ذهنیت مثبت تری داشته باشید ، زایمان نیز مثبت خواهد بود.

3- تعارضات را به طور موثر مدیریت کنید

اگر تیمی با بیش از یک کارمند را مدیریت کنید ، این احتمال وجود دارد که با افرادی با تیپ های شخصیتی مختلف کار کنید. انواع مختلف شخصیت و سبک های ارتباطی می تواند منجر به درگیری بین کارکنان شود. کارمندان شما برای مدیریت موثر این درگیری ها به شما نگاه می کنند.

شما باید به طور مداوم رفتارهای سمی محل کار مانند آزار و اذیت و آزار را کنترل و مدیریت کنید. یک رویه تحمل صفر ضروری است زیرا به کارمندان شما نشان می دهد محل کار آنها مکانی امن است و آنها آزادند که خود اصیل خود باشند. سیاست درهای باز داشته باشید ، از کارمندان س questionsال بپرسید ، هر دو طرف را بشنوید و آموزش کافی در مورد حل تعارض را ارائه دهید.

4- موقعیت ها را از دریچه همدلی مشاهده کنید

همدلی قطعه حیاتی هوش هیجانی است. به یاد داشته باشید ، افراد تیم شما بسیار بیشتر از نقش آنها هستند. آنها انسانی هستند ، یعنی در خارج از دفتر اشتباه خواهند کرد و مسئولیت هایی دارند. از طریق درک بهتر احساسات خود ، می توانید افراد تیم خود را بهتر درک کرده و با آنها همدلی کنید.

5- احترام تیم خود را بدست آورید

وقتی تیم شما به شما احترام می گذارد ، نفوذ بیشتری خواهید داشت. امروزه مدیران به دلیل عناوینی که دارند مورد احترام نیستند. احترام واقعی را باید بدست آورد. برای جلب احترام تیم خود ، باید آسیب پذیر باشید و نشان دهید که اشتباه می کنید و از آنها درس می گیرید. شما باید به دیگران احترام بگذارید و حمایت کنید. همچنین باید وثاقت را نشان دهید و نشان دهید که به قول خود وفادار هستید.

اگر می گویید کاری انجام می دهید یا پشتیبانی ارائه می دهید - پای قول خود باشید. پیشنهادات خالی یا وعده های دروغین باعث احترام تیم شما نمی شود. با صداقت و همدلی پیش بروید ، احترام خواهید گذاشت.

6. تیم خود را بشناسید

درباره اعضای تیم خود چه می دانید؟ آیا جزئیات شخصی مانند خانواده آنها را می شناسید؟ آیا نام فرزندان آنها را می دانید؟ آیا می دانید آنها چگونه ارتباط برقرار می کنند؟ سبک شخصیت آنها؟ هرچه اعضای تیم خود را بهتر بشناسید ، می توانید با هوش هیجانی بیشتر مدیریت کنید.

از تمرینات مختلف برای شناسایی نقاط قوت و ضعف هر یک از اعضا استفاده کنید. سپس می توانید از نقاط قوت و تخصص های گوناگون آنها برای تعیین پروژه ها و کارهایی که به آنها کمک می کند تا جریان را پیدا کنند و همچنین نتایج بهتری ارائه دهند ، استفاده کنید.

7. با تیم خود در مورد هوش هیجانی صحبت کنید

یک مدیر با هوش هیجانی بالا عالی است ، اما اگر تیم شما از نظر احساسی هوشمند نباشد ، مزایای آن چندان قابل توجه نخواهد بود. اگر تیم شما فاقد EQ باشد ، سو increased تفاهم ، درگیری و کاهش میزان ماندگاری افزایش خواهید یافت.

همانطور که شما مسئول کمک به تیم خود برای ارتقا مهارت های فنی خود هستید ، باید ابزارها و آموزش های لازم برای افزایش هوش هیجانی آنها را نیز به تیم خود بدهید. شما باید به طور مداوم از رفتارهای احساسی عاطفی الگو بگیرید ، فرهنگ محل کار را با محوریت EQ پرورش دهید و استفاده از هوش هیجانی اعضای تیم خود را تشویق کنید.

به عنوان یک مدیر ، عملکرد تیم شما نتیجه مستقیم رهبری شماست. وقتی با هوش هیجانی و همدلی رهبری کنید ، تیم موفق و شادتری خواهید داشت. با استفاده از این 7 نکته آموزش EQ ، EQ خود را افزایش می دهید و در نتیجه بهتر خواهید شد.

رابرت لحظه

رابرت مومنت مربی ، مربی ، سخنران و نویسنده کتاب هوش هیجانی بالا برای مدیران ، باتجربه و بسیار ماهر ICF است. رابرت متخصص در توسعه مدیران ، مدیران و کارمندان برای دستیابی به هوش هیجانی بالا برای اوج عملکرد و موفقیت است.   رابرت دارای گواهینامه تحویل Profile ارزیابی هوشی اجتماعی + هیجانی-هوشیار (SEIP) ، جامع ترین ، دارای اعتبار علمی و از نظر آماری قابل اعتماد در بازار و بررسی نتایج با مشتری و ایجاد یک برنامه اقدام جامع توسعه است. این شامل نسخه های خود و 360 و همچنین محل کار و نسخه های بزرگسالان است.  
https://www.highemotionalintelligence.com

پاسخ دهید