Cov Lus Qhia Tshwj Xeeb rau Kev Txheeb Xyuas rau Mid-Loj Cov Khw Muag Khoom

  • Kawm kom vam meej nyob rau hauv ib puag ncig chaw muag khoom nrog cov lag luam niaj hnub, tus kheej kev pab online muag tsom xam cov khoom lag luam muag hauv online.
  • Cia peb tau txais tiag tiag txog Khw Muag Khoom 4.0.
  • 6 Nqe Lus Nug Cov Neeg Muag Khoom Zoo Tshaj Plaws hauv chav nug nug kom yug nyob hauv Omnichannel.

Nrog kev lag luam hauv khw muag khoom lag luam nce ntxiv 18% xyoo 2018, sai dua qhov kev cia siab ntawm 11% dhau los ntawm cov kws tshuaj ntsuam xyuas, koj yuav hnov ​​cov kev kub ntxhov ntawm kev ua kom koj cov khoom lag luam muaj txiaj ntsig thiab khaws cov qhua tuaj noj mov cov lag luam online thiab offline. Rau ntau lub midsize cov khw muag khoom, qhov kev loj hlob hauv 2018 ntawm ntau dua 16,000 tshiab ncaj qha-rau-cov neeg siv khoom lag luam tawm tshiab hauv online yog tsim kom muaj cov kev lag luam ntau dhau hwv.

Hom kev sib txawv thiab tus siab ncaj yog tam sim no tau txiav txim siab los ntawm cov neeg siv khoom nrhiav kev lag luam muag khoom, thawb cov hom khoom tshiab thiab qub los hloov kev coj noj coj ua nyob ib puag ncig lawv cov khoom nrov tshaj plaws thiab koom nrog kev lag luam thiab huab cua hloov pauv kev lag luam kom khaws tau cov lag luam zoo.

Hom kev sib txawv thiab tus siab ncaj yog tam sim no tau txiav txim siab los ntawm cov neeg siv khoom nrhiav kev lag luam muag khoom, thawb cov hom khoom tshiab thiab qub los hloov kev coj noj coj ua nyob ib puag ncig lawv cov khoom nrov tshaj plaws thiab koom nrog kev lag luam thiab huab cua hloov pauv kev lag luam kom khaws tau cov lag luam zoo. Ntau tus tau siv lub “Lub thawv iav” txoj hauv kev, hloov mus rau qhov pom tseeb dhau qhov uas cov neeg lag luam qhov muaj txiaj ntsig phim cov neeg siv khoom ntawm cov teeb meem los ntawm cov pa roj carbon nruab nrab mus rau kev ntiav neeg ua haujlwm.

Ib qho ntxiv, cov neeg muag khoom uas tab tom nrhiav kom loj hlob cov kev pab cuam txuas nrog lawv cov khoom lag luam yog hloov cov kev pab cuam cov qhua tuaj noj mov nrog cov kev pab cuam them nyiaj txhua hli, uas muab cov khoom ntawm tus nqi pheej yig hauv kev pauv rau tus qauv nyiaj tau rov qab los. Ntau tus kuj muaj kev thauj khoom pub dawb raws li kev txhawb zog, nrog rau cov kev tshaj tawm tshwj xeeb lossis cov khoom hauv online tsuas yog khoom plig - cov nyiaj tshwj xeeb los tsav cov neeg yuav khoom thiab tuav kev ncaj ncees.

Kev txais cov qhua tuaj noj mov hauv qhov chaw ua lag luam muaj ntau heev yuav yog qhov nyuaj. Ua kom zoo rau cov neeg siv khoom hauv online thiab offline, yuav tsum muaj kev tshuaj xyuas qib siab. Kev sib piv tus cwj pwm nrog kev tshuaj xyuas thaj chaw tuaj yeem yog qhov kev sib tw ntxiv thaum sib sau cov ntaub ntawv kom tau txais kev nkag siab txog kev ua lag luam kom zoo thiab ua tus nqi rau tsav cov nyiaj tau los.

Tab sis qhov muab tso rau qhov zoo rau cov neeg siv khoom muaj peev xwm xaj lossis tshawb hauv online thaum nyob hauv lub khw tsis txaus. Thaum Amazon tau xa ob zaug dawb thauj mus txog ze ubiquitous, feem ntau cov neeg siv khoom xav paub sai npaum li cas lawv tuaj yeem tau txais koj cov khoom ib yam nkaus. Tam sim no koj yuav tsum tau ua kom ib puag ncig muab saw hlau thiab logistics thiaj li yuav txav los ntawm cov tsoos ntau channel mus rau txoj kev omnichannel.

Kev hloov digital ntawm kev lag luam xws li Kev Lag Luam 4.0 coj lub cev ib txwm nyob ib puag ncig mus rau qhov niaj hnub digital puag ncig, koom nrog ntau yam kev ua haujlwm uas tuaj yeem lees paub thiab ua kom haum rau ntawm kev ceev ntawm koj tus lag luam.

Kev hloov digital xws li Kev Lag Luam 4.0 coj ib puag ncig lub cev ib puag ncig mus rau hauv cov chaw ib puag ncig digital, koom nrog ntau yam kev ua haujlwm uas muaj peev xwm saws thiab ua rau ntawm qhov ceev ntawm koj txoj kev lag luam. Cov khw muag khoom kuj tseem tau ua tiav qhov kev hloov pauv hauv Cov Khw Muag Khoom 4.0.

Lub Khw Muag Khoom Retail 4.0 qhov kev hloov pauv no xav tau qhov kev saws los ntawm kev tshuaj ntsuam-thawj kab lis kev cai, tsav los ntawm cov ntaub ntawv innate ntau yam thiab cov teeb meem nyuaj ntawm cov lus nug raug daws. Txais yuav kev tshuaj ntsuam-thawj kab lis kev cai tsis tas yuav ua kom yooj yim. Nov yog ob peb qhov los ntawm kev txiav txim siab ib kauj ruam:

6 Nqe Lus Nug Cov Neeg Muag Khoom Zoo Tshaj Plaws hauv chav nug nug kom yug nyob hauv Omnichannel

Savvy midsize cov khw muag khoom muag uas tau cog lus tsis yog kom ciaj sia xwb, tab sis kom vam meej, nyob rau hauv qhov ib txwm muaj, omnichannel ib puag ncig tej zaum yuav pom lawv tus kheej nug cov lus nug li no:

  1. Kuv yuav rov qab sib tham hauv online piv rau cov ntaub ntawv offline li cas? Kuv tuaj yeem pom li cas ua lag luam muag thiab tus qauv tsim muaj txiaj ntsig uas kuv tuaj yeem siv coj los hloov pauv kuv cov khoom lag luam thiab cov nqi?
  2. Kuv puas tuaj yeem muab cov neeg siv cov neeg thib peb cov ntaub ntawv rau kuv online thiab offline tsom xam? Puas muaj cov neeg siv khoom noj kev haus uas kuv yuav tsum coj nws thov kev coj noj coj ua? Kuv puas tuaj yeem siv “Lub thawv iav” mus kom ze rau cov tib neeg uas coj mus ua ke?
  3. Kev ntse nyob ntawm qhov chaw tau pab kuv nkag siab txog kuv li cas? Ntev npaum li cas cov neeg yuav khoom no mus ncig rau kuv qhov chaw, muaj pes tsawg tus hla pem hauv ntej ntawm lub khw thiab muaj pes tsawg tus nkag mus hauv lub khw? Kuv puas tuaj yeem tsim daim phiaj cua sov ntawm tus neeg yuav khoom txoj kev taug kev hauv khw? Raws li cov ntsiab lus uas kuv tau txais los ntawm kuv online thiab kev tsom xam offline, kuv puas tuaj yeem tso kuv cov khoom lag luam tawm tswv yim raws tus neeg siv khoom hauv kev ncig chaw? Kuv tuaj yeem ua rau kuv cov neeg siv khoom lag luam?
  4. Kuv puas tuaj yeem soj ntsuam kuv cov neeg siv khoom lag luam tam sim no tawm tsam kuv qhov kev txheeb xyuas online kev lag luam thiab cov tsom xam kev muag khoom offline? Puas muaj cov qauv uas yuav tso cai rau kuv tsav cov kev tso npe tshwj xeeb?
  5. Kuv yuav ua li cas kuv tsim tau qhov kev thov kev twv los ntawm kuv kev tsom xam cov khw muag online thiab kev tsom xam cov khw muag khoom offline? Kuv tuaj yeem twv seb lub caij ua qauv?
  6. Kuv yuav tuaj yeem xa khoom dawb rau kuv cov neeg yuav khoom li cas?

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