ITIL V4 thiab Nws Kev Sib Nraus Hauv Kev Ua Lag Luam Niaj Hnub No

  • Cov lag luam tau hla cov kev hloov loj, thiab yog li muaj ITIL lub moj khaum.
  • ITIL V4 yog qhov hloov tau ntau dua thiab muaj kev koom ua ke nrog ntau yam kev ua haujlwm.
  • ITIL V4 sib xyaw ua ke nrog cov chaw lag luam niaj hnub no npaum li cas?

Cov lag luam tau ntsib txoj kev loj hlob tseem ceeb hauv ob peb lub xyoo dhau los. Kev muaj zog ntawm kev ua lag luam, txawm tias nws yog khoom lag luam thiab cov kev pabcuam, tshaj tawm, thiab muag cov khoom lag luam thiab cov kev pabcuam, txhua yam uas peb ib txwm ua raws tau hloov. Kev hloov pauv loj hauv kev lag luam thoob ntiaj teb tau ua rau cov koom haum feem ntau puag ncig lub moj khaum agile, cov txheej txheem ntshiv, kev hloov pauv hauv cov cuab yeej, thiab tsis txhob hnov ​​qab qhov kev lees paub dav ntawm cov qauv kev lag luam digital. Cov kev hloov pauv tsis tu ncua ntawm kev ua lag luam tau coj mus rau kev nce qib hauv IT Service Management purview.

ITIL yog dab tsi?

Cov Ntaub Ntawv Thev Naus Laus Zis Cov Ntaub Ntawv Hluav Taws Xob los yog lub npe nrov heev yog tias ITIL yog lub moj khaum ntawm Cov Ntaub Ntawv Technology Technology Management (ITSM). ITIL ntawv pov thawj yog kev cog lus zoo rau cov kws tshaj lij uas ua haujlwm ntawm IT Service Management kev faib nyiaj. ITIL lub moj khaum yog tsim los pab cov koom haum txhawm rau txhim kho lawv cov khoom tsim khoom, tswj kev pheej hmoo, txhim kho cov qhua tuaj noj mov, thiab txo tus nqi pabcuam kev pabcuam. Lub ntsiab tseem ceeb ntawm ITSM yog los muab kev txhawb nqa IT-hauv lawv cov koom haum, uas suav nrog kev npaj zoo, tsim, xa khoom, khiav lag luam thiab tswj. Nws yog cov txheej txheem tsom neeg siv khoom, thiab nws cov txheej txheem yog txhim kho kom ua tau zoo hauv ib lub koom haum thiab ua tiav kev pabcuam. Nrog lub moj khaum ITIL, cov thawj coj IT tsis yog cov neeg ua txhawb nqa rov qab; lawv yog cov koom tes hauv kev pabcuam rau kev lag luam.

Kev nce zuj zus hauv cov koom haum xav tau IT kev pabcuam kev tswj hwm uas nkag siab lawv cov kev xav tau hauv kev ntxiv tus nqi rau tib neeg thiab system.

Ib me ntsis keeb kwm ntawm ITIL

AXELOS yog lub cev lub ntsiab thiab tus tswv ntawm ITIL. Lawv tuav lub moj khaum thiab muab ntawv pov thawj rau kev cob qhia cov chaw kawm thiab cov chaw soj ntsuam. Txoj kev taug ntawm ITIL pib xyoo 1980, thiab txij thaum ntawd los, nws tau dhau los hloov pauv thiab hloov tshiab. Nws tsis muaj qhov txawv txav hloov tsis pauv nyob rau ib qho kev lag luam. ITIL kuj tau dhau los ntawm kev hloov pauv txij li nws pib thaum 1980. Xyoo 2001, ITIL V2 tau tshaj tawm, tom qab ntawd tom qab nws tau hloov kho rau ITIL V3 nyob rau xyoo 2007. ITIL V3 tau dhau los txhim kho ntau yam thiab qhia txog lub neej ntawm ITSM. Lub hauv paus tsib lub ntsiab lus lossis lub neej ntawm ITSM yog Kev Pabcuam Kev Pabcuam, Kev Pabcuam Tsim, Kev Hloov Chaw Haujlwm, Kev Pabcuam Kev Ua Haujlwm, thiab Kev Txhimkho Pab Ntxiv. ITIL V3 tam sim no hloov mus rau ITIL 4 version, uas tau pib thaum Lub Ob Hlis 2019.

Dab tsi yog qhov hloov pauv ntawm ITIL?

Muaj feem xyuam hauv kev lag luam los nrog yoog nrog cov kev hloov pauv. Qhov ua rau qhov hloov ntawm qhov qauv ntawm lub neej mus rau Qhov Kev Pab Cuam Cov Kev Pab Cuam thiab Cov Kev Pabcuam Kev Ua Haujlwm Txoj Haujlwm yog kom tau raws li cov kev ua haujlwm ntawm cov koomhaum uas ib txwm muaj. Feem ntau cov koom haum tau saws lub vib this. Nws yog qhov yuav tsum ua kom tau raws li qhov kev hloov pauv hloov pauv thiab kev ua haujlwm ntawm cov koom haum. ITIL 4 tau tuav cov haujlwm los ntawm Ntshiv, DevOps, thiab Agile. Nws tau txais coj los ua plaub yam qauv xws li cov neeg thiab koomhaum, cov ntaub ntawv thiab thev naus laus zis, cov koom tes, thiab cov txheej txheem thiab cov nqi ntws.

ITIL V4 tus qauv ua raws li lub tswv yim tseem ceeb rau IT kev tswj hwm kev pabcuam. Lub hauv paus tsom xam yog tswj kev qhia yooj yim thiab ua haujlwm tau zoo. Lub hom phiaj yog hloov qhov hais txog tus nqi, kev pheej hmoo, nqi thiab cov txiaj ntsig. Txawm hais tias kev tswj hwm qhov xwm txheej, kev tswj hwm teeb meem, thiab kev tswj hwm kev hloov pauv tseem yuav ua lub luag haujlwm tseem ceeb ntawm ITSM, nws tseem yuav ua tib zoo xav txog tib neeg, lub luag haujlwm, kev muaj peev xwm, thiab kev txawj ntse. ITIL V4 yuav tam sim no immensely tsom rau tus nqi tsim.

Cov hauv paus ntsiab lus ntawm ITIL

ITIL lub homphiaj yog kom tsis yog los ua tus pabcuam IT xwb tabsis yog tus khub hauv kev lag luam. Nws yog qhov tseeb heev los ntawm nws xya tus txhooj ntawd txoj kev tsom xam yog kev ntxiv nuj nqis rau lub koom haum. Xya tus txhooj muaj raws li hauv qab no:

  • Tsom ntsoov rau tus nqi
  • Pib qhov chaw koj nyob
  • Npaj iteratively
  • Kev sib koom tes thiab tswj kev ua kom pom tseeb
  • Ua haujlwm holistically
  • Ua kom yooj yim
  • Ua kom zoo dua thiab siv tshuab

Cov ntsiab cai no tso cai rau IT cov kws tshaj lij tsis tsuas yog siv cov kauj ruam uas tau hais tseg tab sis tseem ua haujlwm los ntawm kev nyuaj. Yuav kom ua tau raws li cov kev xav tau no, ITIL V4 muaj cov qauv tshiab tsim.

Cov Ntawv Pov Thawj qib:

Qib ITIL ntawv pov thawj tshiab tau muaj raws li hauv qab no:

  • ITIL 4 Daim Ntawv Pov Thawj Ua Haujlwm
  • ITIL 4 Tswj Kev Txawj Ntse
  • TSWV YIM 4 Tus Thawj Coj Lub Tswv Yim
  • ITIL Master Daim Ntawv Pov Thawj

ITIL 4 Kev Tswj Xyuas Cov Thawj Coj muaj plaub ntu:

  • ITIL 4 Tus Kws Tshaj Lij Tsim Tsim, Kev Xa Tawm thiab Kev Txhawb Pab
  • ITIL 4 Tus Kws Tshaj Lij Cov Neeg Muaj Feem Cuam Tshuam Tus Nqi
  • TSWV YIM 4 Tus Kws Tshaj Lij Tshaj Haujlwm Siab Tshaj Lij
  • ITIL 4 Cov Tswvyim Npaj Ua Ncaj Qha thiab Txhim Kho

ITIL 4 Tus Thawj Coj Xaiv Tswv Yim muaj ob qho qauv:

  • ITIL 4 Cov Tswvyim Npaj Ua Ncaj Qha thiab Txhim Kho
  • ITIL 4 Tus Thawj Coj Digital thiab IT Lub Tswv Yim

Cov kev hloov pauv mus rau ITIL V4 tus qauv

Nrog lub moj khaum ITIL, cov thawj coj IT tsis yog cov neeg ua txhawb nqa rov qab; lawv yog cov koom tes hauv kev pabcuam rau kev lag luam.

cov hloov los ntawm ITIL V3 rau ITIL V4 yog txoj kev xav zoo thiab nquag. ITIL V4 tau hloov pauv rau kev coj ua dua li ntawm cov txheej txheem, uas ua rau lub moj khaum hloov tau yooj yim dua, npaj rau yav tom ntej, thiab yoog raws cov kev hloov kho digital uas cov kev lag luam tau pom. Los ntawm cov txheej txheem txheej txheem txheej txheem ua raws li ITIL V3, ITIL V4 tau txais qhov kev ua tiav nrog plaub yam ntev tsom mus rau tib neeg, tshuab, koom tes, thiab cov txheej txheem. Tus Txheej Txheem Pabcuam Cov Nqi Pabcuam (SVC) tus qauv ua haujlwm sawv cev rau XNUMX qib tseem ceeb uas ib lub koomhaum tau tsim hauv tus nqi:

  • Plan
  • koom
  • Tsim thiab hloov
  • Tau txais lossis ua
  • Xa rau thiab txhawb nqa
  • Txhim kho

Cov Kev Pabcuam Ua Tau Zoo Tsis tu ncua (CSI) ntawm ITIL V3 tau rov ua dua tshiab hauv ITIL V4 raws li Kev Txhim Kho Dua Ntxiv. Nws tsom rua kev tsim cov kab ke rau kev sib koom ua ke ntawm tus nqi, tus xa thiab ua tau zoo.

Kev nce zuj zus hauv cov koom haum xav tau IT kev pabcuam kev tswj hwm uas nkag siab lawv cov kev xav tau hauv kev ntxiv tus nqi rau tib neeg thiab system. ITIL V4 yog kev txhim kho IT kev pabcuam tshiab tswj hwm uas yuav muab txig thiab ua haujlwm nrog cov kev xav tsis raug zoo ntawm kev lag luam niaj hnub no.

ITIL Cov Chav Kawm nrog Tus Npaj Ua Haujlwm:

Peb ntawm Daim Ntawv Pov Thawj Npaj Ua Haujlwm, LLC, cov tswv Kev pabcuam ITIL nyob hauv ntau lub nroog. Peb yog lub chaw cob qhia kev lees paub thiab chaw kuaj xyuas los ntawm AXELOS thiab PeopleCert. Peb cov txheej txheem kev cob qhia yog ua raws li AXELOS cov txheej txheem. Yog koj xav paub ntxiv txog lub Kev kawm ITIL, koj tuaj yeem txuas nrog peb ntawm support@certificationplanner.com lossis tham nrog peb cov kws tshaj lij ntawm +1 8553221201. Mus saib peb lub vev xaib kom paub txog txawv ITIL cov chav kawm thiab ntawv pov thawj cov kev pab cuam.

Tsuas yog $ 1 / nyem

Xa Koj Qhov Ntawm No

Daim ntawv pov thawj kev npaj

Daim ntawv pov thawj npaj yog qhov kev kawm uas muab kev lag luam pom zoo rau cov kev kawm luv thiab ntev thiab kev kawm kom paub ntawv pov thawj los ua qhov sib txawv ntawm kev kawm thiab kev kawm ua haujlwm. Peb tab tom tsav kev txhim kho los ntawm kev cob qhia cov kws tshaj lij ntawm kev ua haujlwm, kev paub ua ntej thiab kev cia siab los ntawm kev ua haujlwm sib txawv xws li Kev Tswj Haujlwm, IT Services thiab Kev Tswj, DevOps, Digital Marketing, etc.Email rau peb: Support@certificationplanner.comPhone: +1 8553221201 kom paub ntxiv.
https://www.certificationplanner.com

Sau ntawv cia Ncua