10 najboljih upravljačkih vještina za uspjeh na današnjem radnom mjestu

  • Pokazivanje pozitivnosti na radnom mjestu povećava šanse da članovi tima zauzmu pozitivan stav kada se suočavaju s svakodnevnim izazovima.
  • Uvjerite članove osoblja da se vrednuju njihovi doprinosi u organizaciji.
  • Sve je važnije da menadžeri mogu odrediti prioritete zadataka i dodijeliti oskudne resurse gdje god su najpotrebniji.

Učinkovito upravljanje timom u bilo kojoj organizaciji zahtijeva više od napornog rada, inteligencije ili kvalifikacija. Zapravo je uspješan menadžer onaj koji ima širok spektar vještina. Osnivač MindTools, James Manktelow, kaže da bi uspješni menadžer u idealnom slučaju trebao imati između 90 i 120 vještina pojedinačno.

To bi moglo zvučati puno, ali nema razloga da se osjećate zastrašeno ako želite biti uspješan menadžer. Za početak, većinu vještina upotrebljavat ćete samo povremeno, a nekoliko ćete se trebati vratiti većinu ili cijelo vrijeme. Ovih će nekoliko imati i najveći utjecaj na zaposlenike i rast vaše organizacije. Drugim riječima, ovo su glavne vještine koje su vam potrebne za uspjeh u današnjem radnom okruženju. Evo 10 najboljih.

Da biste poboljšali inovativno razmišljanje, usredotočite se na zadovoljstvo potrošača i na to kako možete poboljšati korisničko iskustvo u odnosu na područje u kojem se nalazite.

# 10: Biti pozitivan

Pozitivnost može igrati veliku ulogu u načinu na koji članovi tima percipiraju i izvode se u radnom okruženju. Čak i ako je riječ o sastanku za zumiranje ili telefonskom pozivu, zaposlenici mogu osjetiti širite li negativnu ili pozitivnu vibraciju, što oboje može utjecati na njihov odgovor na izazove. Uz to, menadžeri moraju biti pažljivi u osiguravanju da ostanu optimistični i optimistični u svojim interakcijama sa osobljem. Pokazivanje pozitivnosti na radnom mjestu povećava šanse da članovi tima zauzmu pozitivan stav kada se suočavaju sa svakodnevnim izazovima.

# 9: Motivacijske sposobnosti

Kao ljudi, zaposlenici se u svom životu mogu suočiti s raznim izazovima. Primjerice, u radnom okruženju na daljinu zaposlenici se mogu suočiti s dosadom, neuobičajenim životnim aranžmanima, bučnom djecom ili samo s općim nedostatkom motivacije. To je osobito istinito ako su navikli raditi u tijesno povezanim uredskim prostorima gdje bi se lako mogli povezati sa suradnicima, ali sada nemaju taj luksuz. Bez obzira na slučaj, dobar menadžer koji zna motivirati i nadahnuti svoj tim može napraviti veliku razliku u načinu na koji zaposlenici pristupaju svojim zadacima i odgovornostima. Uvjerite članove osoblja da se vrednuju njihovi doprinosi u organizaciji. Potaknite ih da poboljšaju slabosti i pokažu zahvalnost kad prijeđu iznad i dalje. Ponudite pomoć i savjet kako se nositi sa stresnim situacijama.

# 8: Imati inovativne ideje

U to nema sumnje - vodeće tvrtke u bilo kojoj industriji su one koje vode u inovacijama. Zbog toga ove organizacije često love glavu talentovanih radnika koji pokazuju kreativno razmišljanje. A s novim potrošačkim problemima koji se svakodnevno pojavljuju, menadžeri moraju posjedovati predviđanje za razvoj novih i različitih proizvoda i usluga kako bi riješili praznine na tržištu i povećali donji rezultat tvrtke. Inovativno razmišljanje uključuje sposobnost provođenja istraživanja, dešifriranja bodova kupca i dobrog razmišljanja u skladu s dizajnom. Da biste poboljšali inovativno razmišljanje, usredotočite se na zadovoljstvo potrošača i na to kako možete poboljšati korisničko iskustvo u odnosu na područje u kojem se nalazite.

# 7: Sposobnost određivanja prioriteta

Održavanje poslovanja uključuje dosljedno rješavanje brojnih zadataka koje je potrebno svakodnevno obavljati. Za menadžera to može biti bilo što, od izrade planova i pregledavanja do svakodnevnog rada organizacije, do motiviranja osoblja i povezivanja s dionicima. Sve to može postati ogromno, posebno u trenutnoj klimi na daljinu, a višezadaćnost zasigurno nije odgovor. Zapravo, studije pokazuju da višezadaćnost može dovesti do ljudskih pogrešaka, gubljenja vremena, pa čak i izgaranja. Kao rezultat toga, sve je važnije da rukovoditelji mogu zadati prioritete i dodijeliti oskudne resurse gdje god su najpotrebniji.

# 6: Omogućavanje visokokvalitetnih odnosa

Izvlačenje maksimuma iz zaposlenika uvelike ovisi o vrsti odnosa koji je menadžer u stanju uspostaviti s njima. To uključuje sposobnost da se mogu izgraditi poštovanje i angažman i povezanost oko zajedničkih vrijednosti. Bolje ćete rezultate postići od zaposlenika koji osjeća da se njihova mišljenja cijene i ugodno dijeli svoje misli i ideje u vašoj prisutnosti. Vještine izgradnje odnosa također dobro dođu kada se radi s ljudima na drugim razinama, uključujući dobavljače, investitore, kupce itd. Što sve može dovesti do skladnijeg i produktivnijeg radnog mjesta.

# 5: Odlučivanje u odlučivanju

Menadžeri se neprestano suočavaju s time da moraju donositi odluke, ponekad na kapric, a pogrešan izbor može prouzročiti financijske i reputacijske posljedice. Stoga donošenje odluka kao vještina zahtijeva urođenu sposobnost brzog tumačenja problema, kao i sposobnosti analize rizika. Velike vještine donošenja odluka također uključuju sposobnost razumijevanja obrazaca, povezivanja s prošlim iskustvima i razumijevanja etičkih posljedica koje mogu nastati.

# 4: Izgradnja povjerenja

Nedostatak povjerenja među članovima tima može umanjiti bilo koju organizaciju i dovesti do neuspjeha. To je zato što nepovjerljivo osoblje obično ne daje najbolje od sebe i može se upuštati u akcije koje podrivaju produktivnost i dobru uredsku politiku. S druge strane, vođenje tima koji vam vjeruje da ste kapetan broda vjerojatno će dovesti do boljih rezultata. Zaposlenici se osjećaju osposobljenima za ispunjavanje svojih zadataka i ugodnije im je prenijeti svoje brige kad imaju povjerenja u svoje vođe. Izgradnja povjerenja nije uvijek jednostavna, ali osoblju i klijentima možete olakšati povjerenje, ako budete iskreni i otvoreni u komunikaciji, preuzmete odgovornost za svoje postupke, budete uzorni u vodstvu i usredotočite se na izgradnju zdravih radnih odnosa s poštovanjem.

Emocionalna inteligencija, za razliku od intelektualne, fokusira se na ljude i uključuje nečiju sposobnost razumijevanja vlastitih, ali i drugih osjećaja.

# 3: Učinkovite komunikacijske sposobnosti

Kao menadžer, vaša sposobnost dobre komunikacije s članovima tima imat će snažan utjecaj na to da se stvari urade. To je osobito važno u vrijeme kada je rad od kuće više postao norma nego iznimka. Učinkovita komunikacija znači osiguravanje dijeljenja vaših poruka - uključujući direktive - na način koji primatelj u potpunosti razumije. Potrebno je znanje o sedam C-a:

  • povezanost
  • potpunost
  • ispravan
  • Uljudan
  • Jasnoća
  • konciznost
  • Beton

Uz dobru komunikaciju, članovima tima je lakše dati do znanja što treba učiniti, kako to treba učiniti i zašto. Međutim, biti učinkovit komunikator nije samo za zaposlenike. Također je presudno za rad s različitim dionicima organizacije, uključujući kupce, dioničare, medije itd.

# 2: Vještine rješavanja problema

Uspješno vođenje bilo kojeg posla znači sposobnost prevladavanja mnoštva problema koji se često javljaju. Menadžeri bi u stvari trebali biti rješavači problema u svojoj srži. Sposobnost procjene problema i iznalaženja najboljeg mogućeg rješenja jedna je od stvari koja izvrsne menadžere razlikuje od prosjeka. Veliki menadžeri također znaju da nije nužno samo pronaći rješenja. Uspjeh na današnjem radnom mjestu zahtijeva integrativni pristup koji okuplja ljude da pronađu rješenja. To znači biti voljan imati sesije mozga i sastanke koji pomažu ljudima da u potpunosti razumiju probleme i biti dovoljno udoban za razmjenu ideja.

# 1: Visoka emocionalna inteligencija

Emocionalna inteligencija je postajala sve važnija tijekom posljednja dva desetljeća, a sve više vođa obraća pažnju na ovu vještinu, čineći je vrhunskom vještinom upravljanja na današnjem radnom mjestu. Zašto je to? Za početak, visoka emocionalna inteligencija obuhvaća mnoge vještine koje su već na ovom popisu, uključujući sposobnost dobre komunikacije i motiviranja ljudi. Emocionalna inteligencija, za razliku od intelektualne, fokusira se na ljude i uključuje nečiju sposobnost razumijevanja vlastitih, ali i drugih osjećaja. Pet je stupova inteligencije osjećaja:

  • Samosvijest
  • Samoregulacija
  • Empatija
  • Motivacija
  • Socijalne vještine

Opet, trebalo bi biti lako vidjeti kako se ti atributi povezuju s mnogim drugim važnim vještinama upravljanja. Socijalne vještine su neophodne prilikom izgradnje odnosa. Biti svjestan sebe također je presudno za proces donošenja odluka. Što se tiče empatije - koja je sposobnost osjećaja i povezivanja s osjećajima drugih ljudi - to je također neophodno za dobru komunikaciju i izgradnju povjerenja. To su među razlozima zbog kojih su emocionalno inteligentni menadžeri često među najuspješnijima.

Zaključak

Možete raditi na učenju i razvijanju bilo koje upravljačke vještine koja vam je potrebna. No usredotočenost na prvih 10 gore navedenih pomoći će vam da postanete jaslice koje će ljudi slušati i ugledati se na njih.

Robert Trenutak

Robert Moment iskusan je i visoko vješt ICF certificirani trener emocionalne inteligencije, trener, govornik i autor knjige Visoka emocionalna inteligencija za menadžere. Robert se specijalizirao za razvoj menadžera, rukovodilaca i zaposlenika kako bi postigao visoku emocionalnu inteligenciju za vrhunske performanse i uspjeh.   Robert je certificiran za provođenje Procjene socijalnog i emocionalnog inteligencijskog profila (Self-Emotional Intelligence Profile-Self - SEIP) ®, najopsežnijeg, znanstveno potvrđenog i statistički pouzdanog instrumenta na tržištu te pregledavanja rezultata s klijentima i izrade sveobuhvatnog razvojnog akcijskog plana. To uključuje self verzije i verzije za 360, kao i izdanja za radna mjesta i za odrasle.  
https://www.highemotionalintelligence.com

Ostavi odgovor