10 Keterampilan Manajemen Teratas untuk Sukses di Tempat Kerja Saat Ini

  • Menampilkan kepositifan di tempat kerja meningkatkan kemungkinan anggota tim mengambil sikap positif ketika menghadapi tantangan sehari-hari.
  • Yakinkan anggota staf bahwa kontribusi mereka terhadap organisasi dihargai.
  • Semakin penting bahwa manajer dapat memprioritaskan tugas dan mendelegasikan sumber daya yang langka di mana pun mereka paling dibutuhkan.

Mengelola tim secara efektif di organisasi mana pun membutuhkan lebih dari sekadar kerja keras, kecerdasan, atau kualifikasi. Faktanya, seorang manajer yang sukses adalah orang yang memiliki serangkaian keterampilan yang luas. Pendiri MindTools, James Manktelow, mengatakan seorang manajer yang sukses, idealnya, harus memiliki antara 90 dan 120 keterampilan secara individual.

Itu mungkin terdengar seperti banyak tetapi tidak ada alasan untuk merasa terintimidasi jika Anda bercita-cita menjadi manajer yang sukses. Untuk memulainya, sebagian besar keterampilan hanya akan Anda gunakan sesekali, dan beberapa keterampilan yang Anda perlukan untuk sebagian besar atau sepanjang waktu. Beberapa ini juga akan memiliki dampak terbesar pada karyawan dan pertumbuhan organisasi Anda. Dengan kata lain, ini adalah keterampilan utama yang Anda butuhkan untuk sukses di lingkungan kerja saat ini. Berikut adalah 10 besar.

Untuk meningkatkan pemikiran inovatif, fokuslah pada kepuasan konsumen dan bagaimana Anda dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dalam kaitannya dengan bidang yang Anda geluti.

#10: Menjadi Positif

Kepositifan dapat memainkan peran besar dalam bagaimana anggota tim memandang dan tampil di lingkungan kerja. Bahkan jika itu melalui rapat zoom atau panggilan telepon, karyawan dapat merasakan apakah Anda menyebarkan getaran negatif atau positif, yang keduanya dapat memengaruhi respons mereka terhadap tantangan. Dengan demikian, manajer perlu berhati-hati dalam memastikan mereka tetap optimis dan optimis dalam interaksi mereka dengan staf. Menampilkan kepositifan di tempat kerja meningkatkan kemungkinan anggota tim mengambil sikap positif ketika menghadapi tantangan sehari-hari.

#9: Kemampuan memotivasi

Sebagai manusia, karyawan dapat menghadapi berbagai tantangan dalam hidupnya. Dalam pengaturan kerja jarak jauh, misalnya, karyawan dapat menghadapi kebosanan, pengaturan hidup yang tidak ideal, anak-anak yang berisik, atau kurangnya motivasi secara umum. Ini terutama benar jika mereka terbiasa bekerja di ruang kantor yang erat di mana mereka dapat dengan mudah menjalin ikatan dengan rekan kerja, tetapi sekarang tidak memiliki kemewahan itu. Apapun masalahnya, seorang manajer yang baik yang tahu bagaimana memotivasi dan menginspirasi tim mereka dapat membuat perbedaan besar dalam cara karyawan mendekati tugas dan tanggung jawab mereka. Yakinkan anggota staf bahwa kontribusi mereka terhadap organisasi dihargai. Dorong mereka untuk memperbaiki kelemahan dan tunjukkan penghargaan ketika mereka melampaui dan melampaui. Tawarkan bantuan dan saran tentang cara menangani situasi stres.

#8: Memiliki ide-ide inovatif

Tidak ada keraguan tentang itu – perusahaan teratas di industri apa pun adalah mereka yang memimpin dalam inovasi. Akibatnya, pekerja berbakat yang menunjukkan pemikiran kreatif sering diburu oleh organisasi-organisasi ini. Dan dengan masalah konsumen baru yang muncul setiap hari, manajer harus memiliki pandangan ke depan untuk mengembangkan produk dan layanan baru dan berbeda untuk mengatasi kesenjangan di pasar dan meningkatkan laba perusahaan. Pemikiran inovatif melibatkan kemampuan untuk melakukan penelitian, menguraikan poin rasa sakit pelanggan, dan untuk berpikir dengan baik di sepanjang garis desain. Untuk meningkatkan pemikiran inovatif, fokuslah pada kepuasan konsumen dan bagaimana Anda dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dalam kaitannya dengan bidang yang Anda geluti.

#7: Kemampuan untuk memprioritaskan

Menjaga bisnis tetap berjalan termasuk secara konsisten menangani banyak tugas yang harus dilakukan setiap hari. Bagi seorang manajer, itu bisa apa saja mulai dari membuat rencana dan mengawasi operasi harian organisasi, hingga memotivasi staf dan berhubungan dengan pemangku kepentingan. Semuanya bisa menjadi sangat berlebihan, terutama dalam iklim kerja jarak jauh saat ini, dan multi-tasking tentu bukan jawabannya. Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa multitasking dapat menyebabkan kesalahan manusia, pemborosan waktu, dan bahkan kelelahan. Akibatnya, semakin penting bagi manajer untuk dapat memprioritaskan tugas dan mendelegasikan sumber daya yang langka di mana pun mereka paling dibutuhkan.

#6: Memfasilitasi hubungan berkualitas tinggi

Mendapatkan hasil maksimal dari karyawan sangat bergantung pada jenis hubungan yang dapat dibangun oleh seorang manajer dengan mereka. Ini melibatkan kemampuan untuk membangun keterlibatan dan koneksi yang saling menghormati di sekitar nilai-nilai bersama. Anda akan mendapatkan hasil yang lebih baik dari seorang karyawan yang merasa pendapat mereka dihargai dan merasa nyaman berbagi pemikiran dan ide mereka di hadapan Anda. Keterampilan membangun hubungan juga berguna ketika berhadapan dengan orang-orang di tingkat lain, termasuk pemasok, investor, pelanggan, dll. Semuanya dapat menghasilkan tempat kerja yang lebih harmonis dan produktif.

#5: Pengambilan keputusan yang menentukan

Manajer terus-menerus dihadapkan pada keharusan membuat keputusan, kadang-kadang karena iseng, dan pilihan yang salah dapat menyebabkan kejatuhan finansial dan reputasi. Pengambilan keputusan sebagai keterampilan, oleh karena itu, membutuhkan kemampuan bawaan untuk menafsirkan masalah dengan cepat, serta kemampuan analisis risiko. Keterampilan pengambilan keputusan yang hebat juga melibatkan kemampuan untuk menangkap pola, berhubungan dengan pengalaman masa lalu, dan memahami dampak etis yang dapat muncul.

#4: Kapasitas membangun kepercayaan

Kurangnya kepercayaan di antara anggota tim dapat mengurangi organisasi apa pun dan menyebabkan kegagalan. Itu karena staf yang tidak percaya biasanya tidak memberikan yang terbaik dan dapat melakukan tindakan yang merusak produktivitas dan politik kantor yang baik. Di sisi lain, memimpin tim yang memercayai Anda untuk menjadi kapten kapal kemungkinan akan menghasilkan hasil yang lebih baik. Karyawan merasa diberdayakan untuk memenuhi tugas mereka dan lebih nyaman menyampaikan keprihatinan mereka ketika mereka mempercayai pemimpin mereka. Membangun kepercayaan tidak selalu mudah, tetapi Anda dapat mempermudah staf dan klien untuk memercayai Anda dengan bersikap jujur ​​dan terbuka saat berkomunikasi, bertanggung jawab atas tindakan Anda, menjadi teladan dalam kepemimpinan, dan berfokus pada membangun hubungan kerja yang sehat dan saling menghormati.

Kecerdasan emosional, tidak seperti kecerdasan intelektual, berfokus pada orang, dan melibatkan kemampuan seseorang untuk memahami emosi mereka sendiri, serta emosi orang lain.

#3: Kemampuan komunikasi yang efektif

Sebagai seorang manajer, kemampuan Anda untuk berkomunikasi dengan baik dengan anggota tim akan memiliki pengaruh yang kuat dalam menyelesaikan sesuatu. Ini sangat penting pada saat bekerja dari rumah telah menjadi lebih norma daripada pengecualian. Berkomunikasi secara efektif berarti memastikan pesan Anda – termasuk arahan – dibagikan dengan cara yang dipahami sepenuhnya oleh penerima. Ini membutuhkan pengetahuan tentang tujuh C:

  • Koherensi
  • Kelengkapan
  • Benar
  • Sopan
  • Kejelasan
  • amputasi
  • Beton

Dengan komunikasi yang baik, akan lebih mudah untuk memberi tahu anggota tim Anda apa yang harus dilakukan, bagaimana seharusnya dilakukan, dan mengapa. Menjadi komunikator yang efektif, bagaimanapun, tidak hanya untuk karyawan. Hal ini juga penting untuk bekerja dengan berbagai pemangku kepentingan organisasi, termasuk pelanggan, pemegang saham, media, dll.

#2: Keterampilan memecahkan masalah

Menjalankan bisnis apa pun dengan sukses berarti mampu mengatasi berbagai masalah yang sering muncul. Manajer, pada kenyataannya, seharusnya menjadi pemecah masalah pada intinya. Mampu menilai suatu masalah dan menghasilkan solusi terbaik adalah salah satu hal yang membedakan manajer hebat dari rata-rata. Manajer hebat juga tahu bahwa ini tidak selalu tentang menemukan solusi saja. Berhasil di tempat kerja saat ini membutuhkan pendekatan integratif yang menyatukan orang untuk menemukan solusi. Ini berarti bersedia untuk melakukan sesi brainstorming dan pertemuan yang diarahkan untuk membantu orang memahami sepenuhnya masalah dan merasa cukup nyaman untuk berbagi ide.

#1: Kecerdasan emosional yang tinggi

Kecerdasan emosional semakin penting selama dua dekade terakhir, dan semakin banyak pemimpin yang memperhatikan keterampilan ini, menjadikannya keterampilan manajemen puncak yang harus dimiliki di tempat kerja saat ini. Mengapa demikian? Sebagai permulaan, kecerdasan emosional yang tinggi mencakup banyak keterampilan yang sudah ada dalam daftar ini, termasuk kemampuan berkomunikasi dengan baik dan memotivasi orang. Kecerdasan emosional, tidak seperti kecerdasan intelektual, berfokus pada orang, dan melibatkan kemampuan seseorang untuk memahami emosi mereka sendiri, serta emosi orang lain. Ada lima pilar utama kecerdasan emosi:

  • Kesadaran diri
  • Regulasi diri
  • empati
  • Motivasi
  • Keterampilan sosial

Sekali lagi, seharusnya mudah untuk melihat bagaimana atribut ini terkait dengan banyak keterampilan manajemen penting lainnya. Keterampilan sosial diperlukan ketika membangun hubungan. Menjadi sadar diri juga penting untuk proses pengambilan keputusan. Ketika berbicara tentang empati – yang merupakan kapasitas untuk merasakan dan berhubungan dengan perasaan orang lain – ini juga diperlukan untuk komunikasi yang baik dan membangun kepercayaan. Ini adalah salah satu alasan mengapa manajer yang cerdas secara emosional sering kali termasuk yang paling sukses.

Kesimpulan

Anda dapat belajar dan mengembangkan keterampilan manajemen apa pun yang Anda butuhkan. Tetapi berfokus pada 10 teratas yang tercantum di atas akan membantu Anda menjadi manajer yang akan didengar dan diteladani orang.

Momen Robert

Robert Moment adalah Pelatih, Pelatih, Pembicara, dan Penulis Kecerdasan Emosional Bersertifikat ICF yang berpengalaman dan sangat terampil, Kecerdasan Emosional Tinggi untuk Manajer. Robert mengkhususkan diri dalam mengembangkan manajer, eksekutif, dan karyawan untuk mencapai kecerdasan emosional yang tinggi demi kinerja dan kesuksesan puncak.   Robert Disertifikasi untuk memberikan Penilaian Profil Kecerdasan Sosial + Emosional (SEIP) ®, instrumen yang paling komprehensif, tervalidasi secara ilmiah, dan dapat diandalkan secara statistik di pasar dan meninjau hasilnya dengan klien dan membuat rencana tindakan pengembangan yang komprehensif. Ini termasuk versi mandiri dan 360 serta edisi tempat kerja dan dewasa.  
https://www.highemotionalintelligence.com

Tinggalkan Balasan