10 כישורי הניהול המובילים להצליח במקום העבודה של היום

  • הצגת חיוביות במקום העבודה מגדילה את הסיכויים של חברי הצוות לנקוט בגישה חיובית כאשר הם מתמודדים עם אתגרים יומיומיים.
  • הרגיעו אנשי הצוות כי תרומתם לארגון מוערכת.
  • חשוב יותר ויותר שמנהלים יוכלו לתעדף משימות ולהאציל משאבים דלים בכל מקום בו הם זקוקים ביותר.

ניהול צוות יעיל בכל ארגון דורש יותר מסתם עבודה קשה, מודיעין או כישורים. למעשה, מנהל מצליח הוא מי שיש לו מערך מיומנויות רחב היקף. מייסד MindTools, ג'יימס מנקטלו, אומר כי מנהל מצליח, באופן אידיאלי, צריך להיות בין 90 ל -120 כישורים בנפרד.

זה אולי נשמע הרבה אבל אין סיבה להרגיש מאוימים אם אתה שואף להיות מנהל מצליח. ראשית, ברוב המיומנויות תשתמש רק מדי פעם, ובכמה מהן תצטרך לחזור על רוב הזמן או כולו. למעטים אלו תהיה גם ההשפעה הגדולה ביותר על העובדים ועל צמיחת הארגון שלך. במילים אחרות, אלה המיומנויות העיקריות הדרושות לך להצלחה בסביבת העבודה של ימינו. להלן עשרת הראשונים.

לשיפור חשיבה חדשנית, התמקדו בשביעות רצון הצרכנים וכיצד תוכלו לשפר את חווית הלקוח ביחס לתחום בו אתם נמצאים.

# 10: להיות חיובי

לחיוביות יכול להיות תפקיד גדול באופן בו חברי הצוות תופסים ומבצעים בסביבת העבודה. גם אם מדובר בפגישת זום או בשיחת טלפון, העובדים יכולים לחוש אם אתה מפיץ אווירה שלילית או חיובית, שניהם יכולים להשפיע על תגובתם לאתגרים. עם זאת, על המנהלים לשים לב לכך שהם יישארו אופטימיים ואופטימיים באינטראקציה שלהם עם הצוות. הצגת חיוביות במקום העבודה מגדילה את הסיכויים של חברי הצוות לנקוט בגישה חיובית כאשר הם מתמודדים עם אתגרים יומיומיים.

# 9: יכולות הנעה

כבני אדם, עובדים יכולים להתמודד עם אתגרים שונים בחייהם. במסגרת עבודה מרוחקת, למשל, עובדים יכולים להתמודד עם שעמום, סידורי מגורים חד פעמיים, ילדים רועשים או סתם חוסר מוטיבציה כללי. זה נכון במיוחד אם הם רגילים לעבוד בחללי משרדים צמודים שבהם הם יכולים ליצור קשר בקלות עם עמיתים לעבודה, אך כעת אין להם את המותרות. לא משנה מה המקרה, מנהל טוב שיודע להניע את הצוות שלהם ולעורר בו השראה יכול לחולל הבדל גדול באופן שבו העובדים ניגשים למשימות ולאחריות שלהם. הרגיעו אנשי הצוות כי תרומתם לארגון מוערכת. עודד אותם לשפר את החולשות ולהראות הערכה כשהם מעל ומעבר. הצע עזרה ועצות כיצד להתמודד עם מצבים מלחיצים.

# 8: בעל רעיונות חדשניים

אין ספק בכך - החברות המובילות בכל ענף כלשהו הן אלה שמובילות בחדשנות. עובדים מוכשרים המפגינים חשיבה יצירתית לרוב ניצודים בראשם על ידי ארגונים אלה כתוצאה מכך. ועם בעיות צרכניות חדשות המתעוררות מדי יום, על המנהלים להיות בעלי ראיית הנולד לפתח מוצרים ושירותים חדשים ושונים בכדי לטפל בפערים בשוק ולהגביר את השורה התחתונה של החברה. חשיבה חדשנית כוללת יכולת לערוך מחקר, לפענח נקודות כאב של הלקוחות ולחשוב היטב על פי קווי העיצוב. לשיפור חשיבה חדשנית, התמקדו בשביעות רצון הצרכנים וכיצד תוכלו לשפר את חווית הלקוח ביחס לתחום בו אתם נמצאים.

# 7: יכולת לתעדף

ניהול עסק כולל טיפול מתמיד במשימות הרבות שיש לבצע על בסיס יומי. עבור מנהל זה יכול להיות כל דבר, החל בתכנון תוכניות וטיפול בפעילות היומיומית של הארגון, דרך מוטיבציה לצוות וקשר עם בעלי העניין. כל זה יכול להיות מכריע מאוד, במיוחד באקלים הנוכחי של עבודה מרחוק, וריבוי משימות הוא בהחלט לא התשובה. למעשה, מחקרים מראים כי ריבוי משימות יכול להוביל לטעויות אנושיות, לבזבוז זמן ואף לשחיקה. כתוצאה מכך, חשוב יותר ויותר שהמנהלים יוכלו לתעדף משימות ולהאציל משאבים דלים בכל מקום בו הם זקוקים ביותר.

# 6: הקלות על מערכות יחסים איכותיות

להפיק את המקסימום מהעובדים תלוי הרבה בסוג היחסים שמנהל יכול לבנות איתם. זה כרוך בכושר של יכולת לבנות מעורבות מכובדת וחיבור סביב ערכים משותפים. תוכלו להשיג תוצאות טובות יותר מעובד שמרגיש שדעותיו מוערכות ונוח לחלוק את מחשבותיו ורעיונותיו בנוכחותכם. כישורי בניית מערכות יחסים מועילים גם כאשר מתמודדים עם אנשים ברמות אחרות, כולל ספקים, משקיעים, לקוחות וכו ', כל אלה יכולים להוביל למקום עבודה הרמוני ויצרני יותר.

# 5: קבלת החלטות מכריעה

מנהלים מתמודדים כל הזמן עם הצורך לקבל החלטות, לפעמים בגחמה, והבחירה השגויה עלולה לגרום לנפילה כלכלית ומוניטין. קבלת החלטות כמיומנות, מחייבת, אם כן, יכולת מולדת לפרש במהירות נושאים, כמו גם יכולות ניתוח סיכונים. כישורי קבלת החלטות גדולים כוללים גם יכולת להבחין בדפוסים, להתייחס לחוויות העבר ולהבין השלכות אתיות שיכולות להתעורר.

מס '4: יכולת בניית אמון

חוסר אמון בקרב חברי הצוות יכול להפחית כל ארגון ולגרום לכישלון. הסיבה לכך היא שצוות חסר אמון בדרך כלל אינו נותן את מיטב יכולתו ועשוי להתמכר לפעולות הפוגעות בפריון ובפוליטיקה משרדית טובה. מצד שני, הובלת צוות האמון עליך לקפטן על הספינה תוביל ככל הנראה לתוצאות טובות יותר. עובדים מרגישים מוסמכים למלא את משימותיהם ונוח להם יותר להתייחס לדאגותיהם כאשר הם סומכים על מנהיגיהם. לא תמיד קל לבנות אמון, אך אתה יכול להקל על הצוות והלקוחות לסמוך עליך על ידי כנות ופתוח בעת תקשורת, לקיחת אחריות על מעשיך, להיות מופת בהנהגה ולהתמקד בבניית יחסי עבודה בריאים ומכבדים.

אינטליגנציה רגשית, בניגוד לאינטליגנציה אינטלקטואלית, מתמקדת באנשים וכרוכה ביכולתו של האדם להבין את רגשותיהם שלהם, כמו גם את אלה של אחרים.

# 3: יכולות תקשורת יעילות

כמנהל, היכולת שלך לתקשר היטב עם חברי הצוות תשפיע מאוד על ביצוע הדברים. זה קריטי במיוחד בתקופה בה העבודה מהבית הפכה לנורמה יותר מאשר לחריגה. תקשורת יעילה פירושה הבטחת המסרים שלך - כולל הנחיות - באופן שהמקבל מבין היטב. זה דורש ידע על שבעת C:

  • לְכִידוּת
  • שְׁלֵמוּת
  • נכון
  • אָדִיב
  • בהירות
  • תמציתי
  • בטון

עם תקשורת טובה, קל יותר להודיע ​​לחברי הצוות שלך מה לעשות, איך זה אמור להיעשות ולמה. להיות מתקשר יעיל, לעומת זאת, לא מיועד רק לעובדים. זה גם קריטי לעבודה עם בעלי העניין השונים בארגון, כולל לקוחות, בעלי מניות, כלי תקשורת וכו '.

# 2: מיומנויות לפתרון בעיות

ניהול כל עסק בהצלחה פירושו היכולת להתגבר על שלל הבעיות המתעוררות לעיתים קרובות. מנהלים אמורים למעשה לפתור בעיות בבסיסם. היכולת להעריך נושא ולהגיע לפיתרון הטוב ביותר האפשרי הוא אחד הדברים המבדילים מנהלים מעולים מהממוצע. מנהלים גדולים יודעים גם שלא מדובר בהכרח במציאת פתרונות בלבד. כדי להצליח במקום העבודה של ימינו נדרשת גישה אינטגרטיבית המפגישה אנשים לבוא עם פתרונות. פירוש הדבר להיות מוכן לקיים מפגשי סיעור מוחות ופגישות שמטרתם לעזור לאנשים להבין היטב בעיות ולהיות נוחים מספיק כדי לחלוק רעיונות.

# 1: אינטליגנציה רגשית גבוהה

האינטליגנציה הרגשית גדלה בחשיבותה בשני העשורים האחרונים, ומנהיגים רבים יותר שמים לב למיומנות זו, מה שהופך אותה למיומנות הניהול המובילה שיש במקום העבודה של ימינו. למה? בתור התחלה, אינטליגנציה רגשית גבוהה כוללת הרבה מהמיומנויות הקיימות ברשימה זו, כולל יכולת לתקשר היטב ולהניע אנשים. אינטליגנציה רגשית, בניגוד לאינטליגנציה אינטלקטואלית, מתמקדת באנשים וכרוכה ביכולתו של האדם להבין את רגשותיהם שלהם, כמו גם את אלה של אחרים. ישנם חמישה עמודים עיקריים של אינטליגנציית רגש:

  • מודעות עצמית
  • ויסות עצמי
  • אמפתיה
  • מוטיבציה
  • מיומנויות חברתיות

שוב, צריך להיות קל לראות כיצד תכונות אלה משתלבות עם מיומנויות ניהול חשובות רבות אחרות. כישורים חברתיים נחוצים בעת בניית מערכות יחסים. מודעות עצמית היא קריטית גם לתהליך קבלת ההחלטות. כשמדובר באמפתיה - שהיא היכולת לחוש ולהתייחס לרגשות של אחרים - זה הכרחי גם לתקשורת טובה ולבניית אמון. אלו הן הסיבות לכך שמנהלים אינטליגנטים מבחינה רגשית הם לרוב בין המצליחים ביותר.

סיכום

אתה יכול לעבוד על למידה ופיתוח מיומנות ניהול שאתה צריך. אך התמקדות בעשירייה המובילה המפורטת לעיל תעזור לך להפוך לאבוס שאנשים יקשיבו וישאיפו אליו.

רוברט מומנט

רוברט מומנט הוא מאמן מודיעין רגשי מוסמך מנוסה ומיומן של ICF, מאמן, נואם ומחבר הספר, אינטליגנציה רגשית גבוהה למנהלים. רוברט מתמחה בפיתוח מנהלים, מנהלים ועובדים להשגת אינטליגנציה רגשית גבוהה לשיא ביצועים והצלחה.   רוברט מוסמך למסור את הערכת פרופיל המודיעין החברתי + הרגשי (SEIP) ®, המכשיר המקיף ביותר, המאומת מדעית ואמין סטטיסטית בשוק, ובודק את התוצאות מול הלקוחות ויצור תוכנית פעולה התפתחותית מקיפה. זה כולל גרסאות עצמיות וגרסאות 360, כמו גם מהדורות מקום עבודה ומבוגרים.  
https://www.highemotionalintelligence.com

השאירו תגובה