7 טיפים למודיעין רגשי למנהלים

  • כישורי הקשבה מעולים הם קריטיים לניהול באמצעות EQ.
  • לפני שתעביר את המשוב שלך, בדוק עם עצמך.
  • סוגי אישיות וסגנונות תקשורת שונים יכולים לגרום לקונפליקט בין העובדים.

לא משנה אם אתה מנהל ביצועים של אלפי עובדים או מנהל צוות של אחד - אם אתה מנהל, אתה צריך להיות בעל אינטליגנציה רגשית גבוהה.

כמנהל, האינטליגנציה הרגשית שלך תביא את המיטב בצוות שלך. מחקרים הראו כי רמת EQ גבוהה מתואמת עם הגברת החדשנות, היצירתיות, המעורבות והביצועים הכוללים. על ידי עבודה על האינטליגנציה הרגשית שלך, אתה והצוות שלך יקצרו את הפירות.

למרות שחלקם אינטליגנטים מבחינה רגשית יותר מאחרים, EQ הוא מיומנות כמו כל אחד אחר וניתן לפתח אותו בתרגול ובמאמץ. להלן 7 טיפים להכשרת EQ למנהלים שיגבירו את האינטליגנציה הרגשית שלך במקום העבודה.

1. עבדו על כישורי ההקשבה שלכם

האם דיברת אי פעם עם מישהו כשהם בוהים בטלפון שלו, כותבים טקסט או דוא"ל, ורק מדי פעם מהנהנים או משיבים? איך זה גרם לך להרגיש? זה יכול להיות מאוד מייאש להיות בצד השני של שיחה כזו.

כישורי הקשבה מעולים הם קריטיים לניהול באמצעות EQ. שמור על קשר עין, שים לב לרמזים לא מילוליים ושאל שאלות כדי להבטיח שאתה מבין את העובד שלך. כאשר לעובד שלך יש את מלוא תשומת הלב שלך, ואתה מגלה בהם עניין ובדברים שהם אומרים, אתה עוזר להם להרגיש יותר בנוח ומוערך.

2. ספק משוב אינטליגנטי מבחינה רגשית

אחת האחריות של מנהל היא לספק משוב. משוב שנתי או נסיבתי יכול להיות קשה ולא נוח עבור שני הצדדים, במיוחד כאשר הוא נמצא בצד הבונה יותר.

לפני שתעביר את המשוב שלך, בדוק עם עצמך. האם אתה נמצא במצב נפשי חיובי? מה המטרה שלך למשוב זה? מה אתה רוצה לומר? לפני מתן משוב, ודא שאתה יכול לענות על שאלות אלה. גש למשוב מתוך כוונה לתמוך ולהניע את העובד שלך. כאשר אתה נמצא במצב נפשי חיובי יותר, המסירה שלך תגיע גם כחיובית.

3. לנהל קונפליקט בצורה יעילה

אם אתה מנהל צוות עם יותר מעובד אחד, יש סיכוי טוב שתעבוד עם אנשים עם סוגי אישיות שונים. סוגי אישיות וסגנונות תקשורת שונים יכולים לגרום לקונפליקט בין העובדים. העובדים שלך יראו אותך לנהל את הקונפליקטים האלה בצורה יעילה.

עליך לעקוב ולנהל באופן עקבי אחר התנהגויות רעילות במקום העבודה כגון בריונות או הטרדות. יש צורך בגישה של אפס סובלנות מכיוון שהיא מראה לעובדים שלך שמקום עבודתם הוא מקום בטוח והם חופשיים להיות האני האותנטי שלהם. קבעו מדיניות של דלת פתוחה, שאלו את העובדים שאלות, שמעו את שני הצדדים, והעניקו הכשרה מספקת לפתרון סכסוכים.

4. צפו במצבים באמצעות עדשת אמפתיה

אמפתיה היא פיסת אינטליגנציה רגשית קריטית. זכרו, האנשים בצוות שלכם הם הרבה יותר מתפקידם. הם אנושיים, כלומר יעשו טעויות ויש להם אחריות מחוץ למשרד. באמצעות הבנה טובה יותר של הרגשות שלך, אתה יכול להבין טוב יותר ולהזדהות עם האנשים בצוות שלך.

5. הרוויחו את הכבוד של הצוות שלכם

כאשר הצוות שלך מכבד אותך, תהיה לך השפעה רבה יותר. כיום לא מכבדים את המנהלים רק בגלל התארים שלהם. יש להרוויח כבוד אמיתי. כדי לזכות בכבוד הצוות שלך, עליך להיות פגיע ולהראות שאתה עושה טעויות וללמוד מהן. עליכם לגלות כבוד לאחרים ולספק תמיכה. עליך גם להפגין אמינות ולהראות שאתה נאמן למילה שלך.

אם אתה אומר שתעשה משהו או תציע תמיכה - עמד על המילה שלך. הצעות ריקות או הבטחות שווא לא יזכו לכבוד הצוות שלך. הובילו ביושר ובאמפתיה, ותכבדו אתכם.

6. הכירו את הצוות שלכם

מה אתה יודע על חברי הצוות שלך? האם אתה מכיר פרטים אישיים כמו אם יש להם משפחה? מכירים את שם ילדיהם? האם אתה יודע איך הם מעדיפים לתקשר? סגנון האישיות שלהם? ככל שתכיר טוב יותר את חברי הצוות שלך, כך תוכל להסתדר באינטליגנציה רגשית.

השתמש בתרגילים שונים כדי לזהות את נקודות החוזק והחולשה של כל חבר. לאחר מכן תוכלו לנצל את נקודות החוזק וההתמחות המגוונות שלהם להקצאת פרויקטים ועבודה שיעזרו להם למצוא זרימה וגם לייצר תוצאות מעולות.

7. שוחח עם הצוות שלך על אינטליגנציה רגשית

מנהל עם אינטליגנציה רגשית גבוהה הוא נהדר, אך היתרונות לא יהיו משמעותיים במידה והצוות שלך אינו אינטליגנטי מבחינה רגשית. אם הצוות שלך חסר EQ, תחווה אי הבנות מוגברות, סכסוכים ושיעור שימור מופחת.

בדיוק כמו שאתה אחראי לעזור לצוות שלך לשפר את הכישורים הטכניים שלהם, אתה צריך לתת לצוות שלך את הכלים וההכשרה הדרושים להגברת האינטליגנציה הרגשית שלהם. עליכם לדגמן באופן עקבי התנהגות אינטליגנטית רגשית, לטפח תרבות במקום העבודה שבמרכזו EQ ולעודד את השימוש באינטליגנציה רגשית מצד חברי הצוות שלכם.

כמנהל, ביצועי הצוות שלך הם תוצאה ישירה של המנהיגות שלך. כשאתה מוביל באינטליגנציה רגשית ואמפתיה, יהיה לך צוות מצליח ומאושר יותר. באמצעות 7 טיפים אלו לאימון EQ, תגדיל את ה- EQ שלך ויהיה טוב יותר כתוצאה מכך.

רוברט מומנט

רוברט מומנט הוא מאמן מודיעין רגשי מוסמך מנוסה ומיומן של ICF, מאמן, נואם ומחבר הספר, אינטליגנציה רגשית גבוהה למנהלים. רוברט מתמחה בפיתוח מנהלים, מנהלים ועובדים להשגת אינטליגנציה רגשית גבוהה לשיא ביצועים והצלחה.   רוברט מוסמך למסור את הערכת פרופיל המודיעין החברתי + הרגשי (SEIP) ®, המכשיר המקיף ביותר, המאומת מדעית ואמין סטטיסטית בשוק, ובודק את התוצאות מול הלקוחות ויצור תוכנית פעולה התפתחותית מקיפה. זה כולל גרסאות עצמיות וגרסאות 360, כמו גם מהדורות מקום עבודה ומבוגרים.  
https://www.highemotionalintelligence.com

השאירו תגובה