今日の職場で成功するためのトップ10の管理スキル

  • 職場で積極性を示すことで、チームメンバーが日々の課題に直面したときに前向きな姿勢をとる可能性が高まります。
  • 組織への貢献が評価されていることをスタッフに安心させます。
  • 管理者がタスクに優先順位を付け、最も必要な場所に不足しているリソースを委任できることがますます重要になっています。

あらゆる組織でチームを効果的に管理するには、ハードワーク、インテリジェンス、または資格以上のものが必要です。 実際、成功するマネージャーとは、幅広いスキルを備えたマネージャーです。 MindToolsの創設者であるJamesManktelowは、成功するマネージャーは、理想的には、個別に90〜120のスキルを持っている必要があると言います。

それは大変なことのように聞こえるかもしれませんが、成功するマネージャーを目指しているのであれば、恐れを感じる理由はありません。 そもそも、ほとんどのスキルはたまにしか使用せず、いくつかのスキルはほとんどまたは常にフォールバックする必要があります。 これらのいくつかは、従業員と組織の成長にも最大の影響を及ぼします。 言い換えれば、これらは今日の職場環境で成功するために必要な主なスキルです。 これがトップ10です。

革新的な考え方を改善するには、消費者の満足度と、現在の分野に関連して顧客体験を改善する方法に焦点を当てます。

#10:ポジティブであること

積極性は、チームメンバーが職場環境でどのように認識し、実行するかに大きな役割を果たすことができます。 ズーム会議や電話の後でさえ、従業員はあなたがネガティブな雰囲気を広めているのかポジティブな雰囲気を広めているのかを感じることができ、どちらも課題への対応に影響を与える可能性があります。 そうは言っても、マネージャーはスタッフとのやりとりにおいて明るいままで楽観的であり続けるように注意する必要があります。 職場で積極性を示すことで、チームメンバーが日々の課題に直面したときに前向きな姿勢をとる可能性が高まります。

#9:やる気を起こさせる能力

従業員は人間として、人生のさまざまな課題に直面する可能性があります。 たとえば、遠隔地の職場環境では、従業員は退屈、理想的でない生活環境、騒々しい子供、または単に一般的な意欲の欠如に直面する可能性があります。 これは、同僚と簡単に結びつくことができる緊密なオフィススペースでの作業に慣れているが、今ではそのような贅沢がない場合に特に当てはまります。 いずれにせよ、チームのやる気を引き出し、刺激を与える方法を知っている優れたマネージャーは、従業員のタスクと責任への取り組み方に大きな違いをもたらすことができます。 組織への貢献が評価されていることをスタッフに安心させます。 弱点を改善し、上を超えたときに感謝を示すように彼らを励ましてください。 ストレスの多い状況に対処する方法についてのヘルプとアドバイスを提供します。

#8:革新的なアイデアを持つ

それについては疑いの余地はありません。どの業界でもトップ企業はイノベーションをリードする企業です。 その結果、創造的な思考を示す才能のある労働者は、しばしばこれらの組織によって頭を悩まされます。 そして、新しい消費者問題が日々発生しているため、マネージャーは、市場のギャップに対処し、会社の収益を高めるために、新しいさまざまな製品やサービスを開発する先見性を持たなければなりません。 革新的な思考には、調査を実施し、顧客の問題点を解読し、設計に沿ってよく考える能力が含まれます。 革新的な考え方を改善するには、消費者の満足度と、現在の分野に関連して顧客体験を改善する方法に焦点を当てます。

#7:優先順位を付ける機能

ビジネスを継続することには、日常的に実行しなければならない多数のタスクに一貫して対処することが含まれます。 マネージャーにとって、それは計画を立てて見ることから組織の日常業務に至るまで、スタッフのやる気を引き出し、利害関係者と連絡を取ることまで、何でもかまいません。 特に現在のリモートワーク環境では、すべてが非常に圧倒される可能性があり、マルチタスクは確かに答えではありません。 実際、研究によると、マルチタスクは人的エラー、時間の浪費、さらには燃え尽き症候群につながる可能性があります。 その結果、マネージャーがタスクに優先順位を付け、最も必要な場所に不足しているリソースを委任できることがますます重要になっています。

#6:質の高い関係を促進する

従業員を最大限に活用するには、マネージャーが従業員と築くことができる関係の種類に大きく依存します。 それには、共有された価値観の周りに敬意を持って関与し、つながりを築くことができるというコツが含まれます。 自分の意見が大切であると感じ、自分の前で自分の考えやアイデアを共有することに抵抗がない従業員から、より良い結果を得ることができます。 関係構築スキルは、サプライヤー、投資家、顧客など、他のレベルの人々と接するときにも役立ちます。これらはすべて、より調和のとれた生産的な職場につながる可能性があります。

#5:決定的な意思決定

マネージャーは常に気まぐれで意思決定をしなければならないことに直面しており、間違った選択は経済的および評判の低下を引き起こす可能性があります。 したがって、スキルとしての意思決定には、問題を迅速に解釈するための生来の能力と、リスク分析能力が必要です。 優れた意思決定スキルには、パターンを理解し、過去の経験に関連し、発生する可能性のある倫理的影響を理解する能力も含まれます。

#4:信頼構築能力

チームメンバー間の信頼の欠如は、組織を衰退させ、失敗を引き起こす可能性があります。 これは、信頼できないスタッフは通常、最善を尽くしておらず、生産性と優れた社内政治を損なう行動にふける可能性があるためです。 一方、船の船長を信頼するチームを率いることは、より良い結果につながる可能性があります。 従業員は、自分のタスクを遂行する権限を与えられていると感じ、リーダーを信頼するときに懸念事項をより快適に関連付けることができます。 信頼を築くのは必ずしも簡単ではありませんが、コミュニケーションの際に正直でオープンであり、行動に責任を持ち、リーダーシップの模範となり、健全で敬意のある仕事上の関係の構築に集中することで、スタッフやクライアントがあなたを信頼しやすくなります。

感情的知性は、知的知性とは異なり、人に焦点を合わせ、自分自身や他人の感情を理解する能力を伴います。

#3:効果的なコミュニケーション能力

マネージャーとして、チームメンバーとうまくコミュニケーションをとる能力は、物事を成し遂げることに強い影響を及ぼします。 これは、在宅勤務が例外ではなく標準になっているときに特に重要です。 効果的に通信するということは、メッセージ(ディレクティブを含む)が受信者が完全に理解できる方法で共有されるようにすることを意味します。 XNUMXつのCの知識が必要です。

  • コヒーレンス
  • 完全
  • 正しい
  • 丁寧
  • 明快さ
  • 簡潔
  • 具体的な

良好なコミュニケーションがあれば、チームメンバーに何をすべきか、どのようにすべきか、そしてその理由を簡単に知らせることができます。 しかし、効果的なコミュニケーターになることは、従業員だけのものではありません。 また、顧客、株主、メディアなど、組織のさまざまな利害関係者と協力することも重要です。

#2:問題解決スキル

ビジネスを成功させるということは、しばしば発生する多くの問題を克服できることを意味します。 実際、マネージャーはその核心で問題解決者になるはずです。 問題を評価し、可能な限り最良の解決策を考え出すことができることは、優れたマネージャーを平均とは一線を画すもののXNUMXつです。 優れたマネージャーは、それが必ずしも解決策を見つけることだけではないことも知っています。 今日の職場で成功するには、人々を集めて解決策を考え出す統合的なアプローチが必要です。 これは、人々が問題を完全に理解し、アイデアを共有するのに十分快適になるように支援することを目的としたブレーンストーミングセッションや会議を喜んで開催することを意味します。

#1:高い感情的知性

心の知能指数は過去XNUMX年間で重要性を増しており、より多くのリーダーがこのスキルに注目しており、今日の職場で持つ最高の管理スキルとなっています。 何故ですか? 手始めに、高い感情的知性は、うまくコミュニケーションを取り、人々をやる気にさせることができることを含め、このリストにすでにあるスキルの多くを網羅しています。 感情的知性は、知的知性とは異なり、人に焦点を合わせ、自分自身や他人の感情を理解する能力を伴います。 心の知能指数にはXNUMXつの主要な柱があります。

  • 自己認識
  • 自己規制
  • 共感
  • 動機
  • 社会的スキル

繰り返しますが、これらの属性が他の多くの重要な管理スキルとどのように関連しているかを簡単に確認できます。 人間関係を築くには社会的スキルが必要です。 自己認識することも、意思決定プロセスにとって重要です。 他の人の気持ちを感じ、関係する能力である共感に関しては、これは良好なコミュニケーションと信頼の構築にも必要です。 これらは、感情的に知的なマネージャーがしばしば最も成功している理由のXNUMXつです。

結論

必要な管理スキルの学習と開発に取り組むことができます。 しかし、上記のトップ10に焦点を当てることは、人々が耳を傾け、尊敬する飼い葉桶になるのに役立ちます。

ロバートモーメント

Robert Moment は、経験豊富で高度なスキルを持った ICF 認定の Emotional Intelligence コーチ、トレーナー、講演者であり、著書「High Emotional Intelligence for Managers」の著者でもあります。 ロバートは、最高のパフォーマンスと成功のための高い感情的知性を達成するために、マネージャー、エグゼクティブ、および従業員を育成することを専門としています。   Robert Winsloe は、市場で最も包括的で科学的に検証され、統計的に信頼できる手段であるソーシャル+心の知能指数プロファイル-自己(SEIP)®評価を提供し、クライアントと結果をレビューして、包括的な開発行動計画を作成することが認定されています。 これには、セルフバージョンと360バージョン、および職場版と成人版が含まれます。  
https://www.highemotionalintelligence.com

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