5 Tiştên ku We Ji Bo Karsaziya Xwe Li Ser Vê nizanibû

  • Gava ku hûn budceya xweya IT-yê diafirînin û hewcedarî û pirsgirêkên teknolojîkî yên karsaziya xwe vedibînin, ji xwe bawer bin ku karmendên xwe jî tevlî pêvajoyê bikin.
  • Bi saya konferans û vîdyoyên vîdyoyê, êdî gengaz e ku hûn ji her devera cîhanê hêviyên xerîdar û civaka xwe berfireh bikin.
  • Malperek karsaziyê firoşgeha wê ya virtual e.

Teknolojiya agahdariyê di xebata rojane ya karsaziyê de roleke girîng dilîze. Ma ew bi karanîna firotgeha serhêl a karsaziyên we ye ji bo nermalava pargîdaniya ku pargîdaniya we ji bo tomarkirina danûstandinan bikar tîne, IT alîkariya pargîdaniyên cûrbecûr kir ku sûdên berbiçav û neguhêzbar bistînin. Ji ber vê yekê, hin tişt hene ku hûn dibe ku paşguh kirine gava ku ew tê IT ji bo karsaziya xwe bikar bîne?

Dema ku karsaziyek dimeşînin, divê hûn di derbarê binesaziya teknolojiyê de plansaziyek hişk û çalak bikin.

1. Budçeya IT-yê curve bikin

Li gorî CIO Magazine, pargîdaniyên piçûk-navîn 6.9% ji butçeya xweya salane li ITT xerckirin. Ev SME yên ku di bin 50 mîlyon dolar dahat in in. Karsaziyên mezin ji viya piçek kêmtir fork dikin. Li gorî raporê, piraniya van karsaziyên SME-yê dema ku tê ji IT-ê ji bo karsaziya wan veberhênanê rêgezek taybetî tune.

Dema ku karsaziyek dimeşînin, divê hûn di derbarê binesaziya teknolojiyê de plansaziyek hişk û çalak bikin. Heke hûn nizanin hûn çiqas li ser hewcedariyên xweya IT-ê xerç dikin, bi lêpirsîna lêçûnên xwe û destnîşankirina ka hûn berê berê li IT-ê veberhênanê dikin dest pê bikin. Li ser tespîtkirina van lêçûnan, hûn dikarin ji bo çêkirina butçeyek agahdar berdewam bikin. Heke ji bo vê yekê hûn hewceyê arîkariyê ne, hûn dikarin an bikar bînin Fîrma şêwirmendiyê ya IT ku ji we re bibe alîkar ku hûn pirsgirêkên teknîkî û hewceyên karsaziya xwe nas bikin.

2. Perwerdekirina karmendên xwe

Gava ku hûn budceya xweya IT-yê diafirînin û hewcedarî û pirsgirêkên teknolojîkî yên karsaziya xwe vedibînin, ji xwe bawer bin ku xebatkarên xwe jî tevlî pêvajoyê bikin. Ev ne tenê kirîna wan misoger dike, lê di heman demê de ji we re dibe alîkar ku hûn di derheqê karsaziya we de ji zanîn, ezmûn û pisporiya wan a kûr sûd werbigirin. Di heman demê de feyde ye ku meriv dema ku biryar û plansaziyek mezin a veberhênana ICT-ê digire bi karmendên xwe ve mijûl bibe.

3. Tevne

Yek ji faktorên bingehîn ên ku mezinbûna karsaziyên piçûk bandor dikin tora bi pêşbazî û xerîdarên potansiyel re ye. Her çend ne gengaz e ku hûn li cîhê we beşdarî hemî bûyerên torgilokê bibin jî, teknolojî hat xilas kirin.

Bi saya konferans û vîdyoyên vîdyoyê, êdî gengaz e ku hûn ji her devera cîhanê hêviyên xerîdar û civaka xwe berfireh bikin. Ev hemî bi kêmtirî nîvê butçeya ku hûn bikar tînin da ku bi laşî beşdarî bûyerê bibin gengaz e. Ji ber vê yekê, her dem herdem piştrast bikin ku hûn bi bûyerên pîşesaziya herî dawî re agahdar in û planek amade bikin.

Afirandina stratejiyek medyaya civakî faktorek din a girîng e ku dê di tevnebûna nav derdorên karsaziya we de bibe alîkar. Li ser hemî platformên mezin hebûna medyaya civakî saz bikin, dest bi nîşankirina xaka xwe bikin, bi xerîdaran re têkilî daynin, û marqeya xwe birêve bibin. Armanca ku hûn bi xerîdarên xwe re bi rengek piştgirî û alîkar re têkilî daynin ji ber ku medyaya civakî hemî firotana nermîn e.

Pergala CRM-ya baş di domandina têkiliyek baş û domdar a bi xerîdarên we re dibe alîkar. T

4. Pergala Birêvebiriya Têkiliya Xerîdar (CRM) biafirînin

Pergala CRM-ya baş di domandina têkiliyek baş û domdar a bi xerîdarên we re dibe alîkar. Vê stratejiya karsaziyê sermiyanê xwe dispêre vê yekê ku xwedîkirina têkiliyên bi vî rengî bêkêmasî qezenc û mezinbûnê zêde dike. Bi vê pergalê, karsazî xerîdarên xwe eniyek yekbûyî nîşan didin û bêtir ezmûnek xerîdar a bêserûber peyda dikin. Di heman demê de ew agahdariya xerîdarê xwe bi bandor rêxistin dikin da ku ezmûnek kesanetir bidin wan û bi perspektîfan bi bandor bişopînin.

Mînakên pergalên CRM

Wekî ku li jor jî hate gotin, pergalek CRM-ya baş ji bo mezinbûna pargîdaniya we, tevî mezinahiyê jî bingehîn e. Cûre cûrbecûr pergalên CRM hene. Ew tê de hene:

  • Gelek kanalên ku bi xerîdarên xwe re têkilî bikin hene.
  • Amûrên arîkariya zindî bikar tînin.
  • Çareseriyên piştgiriya xwerû ya xweser.
  • Tevlêbûna kirrûbirra domdar.
  • Ji bo karûbarê xerîdar medyaya civakî bikar tîne.
  • Di nav gelekên din de wêneyek marqeyek xurt pêş bixin.

5. Malpera xwe baştir bikin

Malperek karsaziyê firoşgeha wê ya virtual e. Optîmîzasyona wê di ajotina armancên karsaziya demdirêj de roleke girîng dilîze lewra ku ew navrûyek paqij û rêjeya veguherîna hêja vedigire. Bawer bikin ku dema ku hûn li agahdariyê digerin lêgerîna malpera karsaziya we hêsan e û ne-nivîsbar e. Bi heman rengî, bişkoja banga çalakiya xwe û hûrguliyên têkiliyê bi cîh bikin ku bi rengek berbiçav li ser malperê bisekinin. Her weha kêrhatî ye ku hûn li ser malpera xwe hin rûpelên herî jorîn ên Google-ê jî têxin nav we da ku alîkariya we bike ku hûn bi hêsanî bigihîjin temaşevanên xweyên armanc.

Xelasî

Ji kerema xwe IT, gelek karsaziyên pratîkên piştevaniya xerîdar ên çêtirîn, hilberîn û performansa zêde, û bêtir drav hene. Di heman demê de ji bo ewlehiya danûstandin û agahdariya karsaziyên bi vî rengî tedbîrên ewlehiya sîber çêtirîn hene. Tevî mezinahiya pargîdaniya we, veberhênana li teknolojiyê ji bo xwedan karsaziyê divê bibe pêşînek. Ji bilî nîşankerên li jor navborî, bêtir away hene ku IT dikare ji bo karsaziya we bibe lîstik-guherînek.

Sierra Powell

Sierra Powell di Zanîngeha Oklahoma-yê de beşa ragihandinên girseyî û ya piçûk jî di nivîsandinê de qedand. Gava ku wê nenivîsiye, ew hez dike ku bi kûçikên xwe re pijandinê, dirûnê, û rêwîtiyê bike.

Leave a Reply