10 Kemahiran Pengurusan Terbaik untuk Berjaya di Tempat Kerja Hari Ini

  • Menunjukkan positif di tempat kerja meningkatkan kemungkinan ahli pasukan mengambil sikap positif ketika menghadapi cabaran harian.
  • Yakinkan anggota kakitangan bahawa sumbangan mereka kepada organisasi dihargai.
  • Semakin penting bahawa pengurus dapat mengutamakan tugas dan mendelegasikan sumber daya yang jarang di mana sahaja mereka sangat diperlukan.

Menguruskan pasukan dengan berkesan di mana-mana organisasi memerlukan lebih daripada sekadar kerja keras, kepintaran, atau kelayakan. Sebenarnya, pengurus yang berjaya adalah orang yang mempunyai pelbagai kemahiran. Pengasas MindTools, James Manktelow, mengatakan pengurus yang berjaya, idealnya, harus mempunyai antara 90 dan 120 kemahiran secara individu.

Itu mungkin terdengar banyak tetapi tidak ada alasan untuk merasa terintimidasi jika anda bercita-cita menjadi pengurus yang berjaya. Sebagai permulaan, sebilangan besar kemahiran yang hanya akan anda gunakan sekali-sekala, dan sebilangan kecil kemahiran yang anda perlukan hanyalah menggunakan sebahagian besar atau sepanjang masa. Sebilangan kecil ini juga akan memberi kesan terbesar kepada pekerja dan pertumbuhan organisasi anda. Dengan kata lain, ini adalah kemahiran utama yang anda perlukan untuk berjaya dalam persekitaran kerja hari ini. Berikut adalah 10 teratas.

Untuk meningkatkan pemikiran inovatif, fokus pada kepuasan pengguna dan bagaimana anda dapat meningkatkan pengalaman pelanggan berhubung dengan bidang yang anda minati.

# 10: Bersikap Positif

Positif boleh memainkan peranan besar dalam bagaimana ahli pasukan melihat dan berprestasi di persekitaran kerja. Walaupun melalui mesyuarat zoom atau panggilan telefon, pekerja dapat merasakan sama ada anda menyebarkan getaran negatif atau positif, yang mana kedua-duanya dapat mempengaruhi respons mereka terhadap cabaran. Dengan itu, pengurus perlu berhati-hati dalam memastikan mereka tetap optimis dan optimis dalam interaksi mereka dengan kakitangan. Menunjukkan positif di tempat kerja meningkatkan peluang ahli pasukan mengambil sikap positif ketika menghadapi cabaran harian.

# 9: Kebolehan memotivasi

Sebagai manusia, pekerja dapat menghadapi pelbagai cabaran dalam hidup mereka. Di tempat kerja yang jauh, misalnya, pekerja dapat menghadapi kebosanan, pengaturan hidup sepihak, anak-anak yang bising, atau hanya kurangnya motivasi. Ini benar terutamanya jika mereka terbiasa bekerja di ruang pejabat yang rapat di mana mereka dapat menjalin hubungan dengan rakan sekerja dengan mudah, tetapi sekarang tidak memiliki kemewahan itu. Apa pun keadaannya, pengurus yang baik yang tahu bagaimana memotivasi dan memberi inspirasi kepada pasukan mereka dapat membuat perbezaan besar dalam bagaimana pekerja mendekati tugas dan tanggungjawab mereka. Yakinkan anggota staf bahawa sumbangan mereka kepada organisasi dihargai. Galakkan mereka untuk memperbaiki kelemahan dan menunjukkan penghargaan ketika mereka berada di atas dan seterusnya. Tawarkan pertolongan dan nasihat mengenai cara menangani situasi tertekan.

# 8: Mempunyai idea inovatif

Tidak ada keraguan mengenainya - syarikat teratas di mana-mana industri adalah syarikat yang menerajui inovasi. Hasilnya, pekerja berbakat yang menunjukkan pemikiran kreatif sering diburu oleh organisasi ini. Dan dengan masalah pengguna baru yang timbul setiap hari, pengurus harus memiliki pandangan jauh untuk mengembangkan produk dan perkhidmatan baru dan berbeza untuk mengatasi jurang di pasaran dan meningkatkan garis bawah syarikat. Pemikiran inovatif melibatkan kemampuan untuk melakukan penyelidikan, menguraikan titik-titik kesakitan pelanggan, dan untuk berfikir dengan baik mengikut garis reka bentuk. Untuk meningkatkan pemikiran inovatif, fokus pada kepuasan pengguna dan bagaimana anda dapat meningkatkan pengalaman pelanggan berhubung dengan bidang yang anda minati.

# 7: Keupayaan untuk mengutamakan

Menjalankan perniagaan termasuklah secara konsisten menangani banyak tugas yang harus dilakukan setiap hari. Bagi pengurus, itu boleh jadi dari membuat rancangan dan melihat kepada operasi harian organisasi, hingga memotivasi kakitangan dan berhubung dengan pihak berkepentingan. Semuanya dapat menjadi sangat luar biasa, terutama dalam iklim kerja jarak jauh sekarang, dan tugas-tugas pelbagai tentu bukan jawapannya. Sebenarnya, kajian menunjukkan bahawa multitasking dapat menyebabkan kesalahan manusia, membuang masa, dan bahkan habis. Hasilnya, semakin penting para pengurus dapat memprioritaskan tugas dan mendelegasikan sumber daya yang jarang di mana sahaja mereka sangat diperlukan.

# 6: Memudahkan hubungan berkualiti tinggi

Memanfaatkan pekerja sepenuhnya bergantung pada jenis hubungan yang dapat dibina oleh pengurus dengan mereka. Ini melibatkan kemampuan untuk membina hubungan dan hubungan yang hormat di sekitar nilai bersama. Anda akan mendapat hasil yang lebih baik daripada seorang pekerja yang merasakan pendapat mereka dihargai dan selesa berkongsi pemikiran dan idea mereka di hadapan anda. Kemahiran membina hubungan juga berguna ketika berurusan dengan orang-orang di peringkat lain, termasuk pembekal, pelabur, pelanggan, dan lain-lain, semuanya boleh membawa ke tempat kerja yang lebih harmoni dan produktif.

# 5: Membuat keputusan yang tegas

Pengurus selalu berhadapan dengan membuat keputusan, kadang-kadang mengikut kehendak, dan pilihan yang salah boleh menyebabkan kejatuhan kewangan dan reputasi. Oleh itu, membuat keputusan sebagai kemahiran memerlukan kemampuan semula jadi untuk menafsirkan masalah dengan cepat, serta kemampuan analisis risiko. Kemahiran membuat keputusan yang hebat juga melibatkan kemampuan untuk memilih corak, berkaitan dengan pengalaman masa lalu, dan memahami kesan etika yang dapat timbul.

# 4: Keupayaan membina kepercayaan

Kekurangan kepercayaan di kalangan ahli pasukan boleh mengurangkan organisasi dan membawa kegagalan. Ini kerana kakitangan yang tidak dipercayai biasanya tidak memberikan yang terbaik dan boleh melakukan tindakan yang merosakkan produktiviti dan politik pejabat yang baik. Sebaliknya, memimpin pasukan yang mempercayai anda untuk menjadi kapten kapal kemungkinan akan membawa hasil yang lebih baik. Pekerja merasa diberi kuasa untuk memenuhi tugas mereka dan lebih selesa untuk menyampaikan keprihatinan mereka apabila mereka mempercayai pemimpin mereka. Membangun kepercayaan tidak selalu mudah, tetapi anda boleh mempermudah kakitangan dan pelanggan mempercayai anda dengan bersikap jujur ​​dan terbuka ketika berkomunikasi, bertanggungjawab atas tindakan anda, menjadi teladan dalam kepemimpinan, dan berfokus untuk membina hubungan kerja yang sihat dan hormat.

Kecerdasan emosi, tidak seperti kecerdasan intelektual, berfokus pada orang, dan melibatkan kemampuan seseorang untuk memahami emosi mereka sendiri, dan juga perasaan orang lain.

# 3: Keupayaan komunikasi yang berkesan

Sebagai pengurus, kemampuan anda untuk berkomunikasi dengan baik dengan ahli pasukan akan mempunyai pengaruh kuat dalam menyelesaikan sesuatu. Ini sangat penting pada masa bekerja dari rumah menjadi lebih biasa daripada pengecualian. Berkomunikasi secara berkesan bermaksud memastikan mesej anda - termasuk arahan - dikongsi dengan cara yang difahami sepenuhnya oleh penerima. Ia memerlukan pengetahuan mengenai tujuh C:

  • KESIMPULAN
  • kesempurnaan
  • Betul
  • Berbudi bahasa
  • Kejelasan
  • concision
  • Konkrit

Dengan komunikasi yang baik, lebih mudah untuk memberitahu ahli pasukan anda apa yang harus dilakukan, bagaimana seharusnya dilakukan, dan mengapa. Menjadi komunikator yang berkesan, bagaimanapun, bukan hanya untuk pekerja. Ia juga penting untuk bekerjasama dengan pelbagai pihak berkepentingan dalam organisasi, termasuk pelanggan, pemegang saham, media, dll.

# 2: Kemahiran menyelesaikan masalah

Menjalankan perniagaan dengan jayanya bermaksud dapat mengatasi pelbagai masalah yang sering timbul. Sebenarnya, pengurus seharusnya menjadi penyelesai masalah pada dasarnya. Mampu menilai sesuatu masalah dan mencari jalan keluar terbaik adalah salah satu perkara yang membezakan pengurus yang hebat daripada rata-rata. Pengurus yang hebat juga tahu bahawa ini tidak semestinya untuk mencari jalan penyelesaian semata-mata. Kejayaan di tempat kerja sekarang memerlukan pendekatan integratif yang menyatukan orang untuk mencari jalan keluar. Ini bererti bersedia mengadakan sesi sumbang saran dan perjumpaan untuk membantu orang memahami sepenuhnya masalah dan cukup selesa untuk berkongsi idea.

# 1: Kecerdasan emosi yang tinggi

Kecerdasan emosi telah bertambah penting dalam dua dekad yang lalu, dan lebih banyak pemimpin memperhatikan kemahiran ini, menjadikannya kemahiran pengurusan tertinggi di tempat kerja sekarang. Kenapa begitu? Sebagai permulaan, kecerdasan emosi yang tinggi merangkumi banyak kemahiran yang ada dalam senarai ini, termasuk dapat berkomunikasi dengan baik dan memotivasi orang. Kecerdasan emosi, tidak seperti kecerdasan intelektual, berfokus pada orang, dan melibatkan kemampuan seseorang untuk memahami emosi mereka sendiri, dan juga perasaan orang lain. Terdapat lima tonggak utama kecerdasan emosi:

  • Kesedaran diri
  • Peraturan diri
  • Empati
  • Motivasi
  • Kemahiran sosial

Sekali lagi, semestinya mudah untuk melihat bagaimana sifat-sifat ini berkaitan dengan banyak kemahiran pengurusan penting yang lain. Kemahiran sosial diperlukan ketika membina hubungan. Menyedari diri juga penting untuk proses membuat keputusan. Ketika berhadapan dengan empati - yang merupakan kemampuan untuk merasakan dan berhubungan dengan perasaan orang lain - ini juga diperlukan untuk komunikasi yang baik dan membangun kepercayaan. Ini adalah antara sebab mengapa pengurus pintar cerdas sering kali menjadi antara yang paling berjaya.

Kesimpulan

Anda boleh berusaha mempelajari dan mengembangkan kemahiran pengurusan yang anda perlukan. Tetapi memberi tumpuan kepada 10 teratas yang disenaraikan di atas akan membantu anda menjadi palungan yang akan didengar dan diperhatikan oleh orang lain.

Robert Moment

Robert Moment adalah Jurulatih, Jurulatih, Pembicara dan Pengarang buku, Perisikan Emosi Emosi Bersertifikat ICF yang berpengalaman dan berkemahiran tinggi. Robert pakar dalam mengembangkan pengurus, eksekutif dan pekerja untuk mencapai kecerdasan emosi yang tinggi untuk prestasi dan kejayaan yang tinggi.   Robert diperakui untuk memberikan Penilaian Sosial + Emotional Intelligence Profile-Self (SEIP) ®, instrumen yang paling komprehensif, disahkan secara saintifik, dan boleh dipercayai di pasaran dan meninjau hasilnya dengan pelanggan dan membuat rancangan tindakan pembangunan yang komprehensif. Ini termasuk versi diri dan 360 serta tempat kerja dan edisi dewasa.  
https://www.highemotionalintelligence.com

Sila tinggalkan balasan anda