Amazon Rewards Fake Reviews - Ebanel-saken

Numbing-kategorien på Amazon er frodig med falske anmeldelser både positive og negative. Ingen steder kunne vi finne en dårligere gjerningsmann enn Ebanel Laboratories. Etter en grundig gjennomgang av tusenvis av potensielt falske anmeldelser, positive på deres produkter, negative til konkurrentene, sendte vi inn en klage til Amazon, og skrev en e-post direkte til Jeff Bezos om Ebanel.

Amazon sendte oss en e-post på 26th 2019 mars.

emne:  Ekstreme tilfeller av uredelige anmeldelser - nødvendig tiltak

Hallo,

Jeg heter Anu, og jeg er medlem av Amazon.com Selger Performance-teamet. Jeff Bezos mottok e-posten din, og jeg svarer på hans vegne.

Amazon er forpliktet til å opprettholde et trygt og sikkert handelsmiljø og tar potensielt misbruk av vår politikk på alvor. Vi undersøkte saken som du gjorde oppmerksom på.

Av hensyn til hensynet til personvern kan jeg ikke varsle deg om utfallet, men det er iverksatt passende tiltak.

Takk for at du solgte med Amazon,

Amazons bestselger og # 1 homøopatiske produktselskap Ebanel er bekreftet og dokumentert og gir betydelige forfalskede anmeldelser. Men overraskende (eller kanskje ikke for de fleste av oss) hadde ingenting endret seg.

Ingen av de falske anmeldelsene av Ebanel som ble kjøpt gjennom en gjennomgangsgård, ble tatt ned. Vi spores produktene deres i løpet av de neste 5 dagene etter Amazon-responsen, og de fjernet ikke noen av de falske anmeldelsene, selv de som ble sitert i klagen, selv om Amazons e-post sa at de var "forpliktet til et trygt og sikkert handelsmiljø." Siden den e-posten fra Amazon fortsatte Ebanel å produsere rundt 5 falske anmeldelser om dagen på det bestemte produktet vi fulgte. Etter individuell sporing av hver anmeldelse, pekte forskningen vår på anslagsvis 70% av anmeldelsene deres blir forfalsket.

Numb25 Maks styrke Lidocaine 5% aktuell krem ​​for tatovering, mikronedling, laserhårfjerning, 1.35 oz Smertestillende bedøvelsessalve Gni med liposomalteknologi, bruk før tatovering, hemoroider

Enda verre enn å bare tillate falske anmeldelser, ga Amazon Numb520 en pris! Dette er et annet Ebanel-produkt som vi har grunn til å tro oppnådd et enormt antall falske 5-stjerners anmeldelser som nummererer i tusen, i løpet av en veldig kort periode. De ble tildelt som Amazon-bestselger, en pris som påvirker Amazons kjøpere i stor grad.

Denne prisen på Amazon kan potensielt bringe inn millioner av dollar i virksomhet til bestselgerne, og i Ebanel-saken gjorde det sikkert. Ifølge direkte konkurrenter gidder bare omtrent 1% av kjøperne å gi bedøvende anmeldelser, positive eller negative. Og 1% ville være en god avkastning! Konkurrentene vi intervjuet sa at det ville vært fysisk umulig for Numb520 å ha fått det store volumet av bedøvende anmeldelser de hadde, selv om det var det største produktet noensinne!

Vi kontaktet sjefen for markedsføring for Ebanel, en Chow, og spurte hvordan de kunne ha så mange korrelerte anmeldelser med nøyaktig de samme firmaene, og hun hevdet:

"Vi har statistiker som bruker produktet fra vår sosiale mediekanal."

Det ga selvfølgelig ingen mening, så vi stilte et veldig enkelt spørsmål: Hvis anmelderne deres var uetiske, og hun sa "ja." Vi spurte igjen og igjen sa hun "ja." Vi spurte om hun visste hva hun sa, og hun endret svarene sine til å "ikke forstå spørsmålet", og hevdet deretter "hun hadde ikke tid."

Den mest sjokkerende detalj er at ingen av de enorme mengder kjente falske anmeldelser er fjernet. På toppen av det er muligens over 70% av de nye anmeldelsene som er lagt ut på produktene sine, falske på Numb25 Max - og altså etter Amazons engasjement, da de hadde store mengder bevis som pekte mot falske anmeldelser! Faktisk gikk antall anmeldelser fra 36 21. mars 2019 da vi sendte klagebrevet til over 70 innen 31. mars, i utgangspunktet en fordobling, ettersom de så ut til å gi omtrent fem falske anmeldelser per dag.

Det som er enda mer bekymringsfullt er at falske anmeldelser ser ut til å være en veldig givende vei for å skaffe seg “Best Seller” moniker. Selv om du blir fanget, ser det ut til at Amazons “Passende handling” ikke en gang fjerner eller sletter de påviste falske anmeldelsene. Dermed, selv når du blir tatt, kunne du fortsatt ha økt virksomheten betydelig og uten tilsynelatende konsekvenser. Ikke rart at Amazon har så mange vellykkede falske anmeldelse gårder aktive og gir anmeldelser. Fra Amazons side av virksomheten kjøper vurderingsgårdene produktet, slik at dette øker Amazons samlede inntekter.

Vi identifiserte Travelambo som også bruker den samme vurderingsgården som Ebanel bruker. Av bedriftene vi sporet om å bruke den samme vurderingsgården som Ebanel, hadde 40% nå prisene for "bestselger". Amazon belønner selgere med enorme mengder oppdrettsanmeldelser, og styrer deg, forbrukerne, med sin høyeste pris. De gjør dette selv etter at de har dokumentert fakta som støtter enorme mengder bedriftsbedragerier.

Travelambo-korrekturlesere er ofte nøyaktig de samme personene som skriver Ebanel-anmeldelsene. Å se en person eller to som har vurdert nøyaktig de samme produktene er tilfeldig, men når du ser 10, 20, 30 eller flere selskaper med kombinerte anmeldelser, er det ingen måte det er en tilfeldighet.

Amazon har gitt fremragende fremskritt innen online tjenester, spesielt levering og prime, pluss at de tilbyr mange programvare- og programvarerelaterte produkter. Bedrageriske anmeldelser er ikke en ny ting, så Amazon har den tekniske evnen til å stoppe denne massive svindelen når de vil. Overraskende nok har Walmart gjort en langt bedre jobb med å oppnå ekte ærlige anmeldelser, spesielt innen nummenhet, hvor falske anmeldelser er voldsomme på Amazon. Walmart eliminerte de fleste falske anmeldelser og de fleste selskapene som satte inn store mengder falske anmeldelser.

Vi søkte etter Walmart Ebanel Numbing på Google og alt vi kunne finne på Walmart-siden var:

"denne tingen er ikke lenger tilgjengelig"

Hvis det i et veldig kort tidsrom på et helt nytt produkt er et veldig høyt nivå av 5-stjerners anmeldelser, skal den trippelkombinasjonen alene være et betydelig programvarerødt flagg for et svindel som Ebanel Numb520 med over 1,800 25 anmeldelser på noen få år, eller fra Numb70 Max som går fra null til 20 anmeldelser på omtrent XNUMX dager.

Det er overraskende at en ledende plattform vil la muligens den verre gjerningsmannen (som mange i bransjen anser som et underordnet produkt) bli promotert av Amazon til den høyeste posisjonen på den homøopatiske bestselgerlisten som en superstjerne, av superstjerner, selv etter å ha blitt presentert for et fjell med faktabaserte bevis for at Ebanel har orkestrert en falsk gjennomgangssvindel på flere millioner dollar.

Amazons unnlatelse av å ta noen gjenkjennelige handlinger, og belønne utad Ebanel og andre som deres mest privilegerte (The Number 1 Seller), etter å ha bekreftet dokumentasjonen for betydelig deltakelse i en stor falsk gjennomgangsfarm, kan muligens sette Amazon i betydelig juridisk risiko.

Belønner Amazon Ebanel og andre fordi de falske anmeldelsene deres har fungert så bra i flere år, at de ikke kan forlate sovetoget, selv når de vet at det er galt?

Et par poeng er sikre:

  • Det er forbrukerne som får betydelig feilrepresentasjon og ofte leser falske anmeldelser rett før kjøpet, og Amazon vet dette som et faktum.
  • Amazon belønner bevisst og kontinuerlig denne feilrepresentasjonen og gjerningsmennene som gjør det.

Vi stiller spørsmål ved hvordan Amazon og Jeff Bezos personalrepresentant kan kreve Amazon “tar potensielt misbruk av retningslinjene våre på alvor".    

E-postklage sendt direkte til Jeff Bezos

Hvis du vet om andre falske anmeldelser fra Amazon eller ønsker å oppdatere oss Ebanel-svindel, kan du sende oss en e-postadresse CommunalNews1@gmail.com. Alle navn og e-poster vil være 100% konfidensielle

Jay Black

Jeg prøver å skrive faktabaserte artikler som folk flest ikke vil. La oss forbedre denne verden, inkludert både bedrifts- og regjeringsmishandling. Hvis du har en ledelse om etisk svikt, kan du kommentere artikkelen min eller i mange av mine kommentarer.

2 tanker til “Amazon Rewards Fake Reviews - The Ebanel Case”

Legg igjen en kommentar