Må-vite e-handelsstatistikk for 2021

  • Den globale pandemien har forårsaket en økning i e-handel.
  • Over 90% av alle kjøp forventes å bli gjort online innen 2040.
  • Bedrifter bør skape en online tilstedeværelse for å øke salget.

Med over 12 millioner e-handelsnettsteder over hele verden og rundt 576,000 XNUMX nye nettsteder e-handelsbransjen utvides i raskt tempo. Spesielt har den globale pandemien vært den største årsaken til e-handelsboomen det siste året. Forbrukerne har tatt imot nye shoppingvaner, og bedriftene må tilpasse seg for å opprettholde seg selv.

Flere og flere forbrukere henvender seg til netthandel under pandemien.

For å forberede virksomheten din for suksess i 2021, WebsiteSetup.org kuratert det viktigste e-handelsstatistikk, fakta, tall og trender for å øke salget ditt i år.

Generelle e-handelstrender

Selv pre-pandemi har e-handel vokst i popularitet på grunn av de raske teknologiske fremskrittene rundt oss. Nettbutikker har gjort shopping mer praktisk og tilgjengelig for brukere, og ettersom bedrifter fortsetter å forbedre sine tjenester og plattformer, vil e-handel bli stadig mer integrert i hverdagen vår.

Her er noen statistikker om økningen av e-handel gjennom årene:

  • USAs e-handelssalg nådde 794.5 milliarder dollar i 2020 - en vekst på 32.4% året før. (eMarketer)
  • I 2021 forventes over 2.14 milliarder mennesker over hele verden å kjøpe varer og tjenester online. (Statista)
  • Rundt 95% av alle kjøp forventes å være via e-handel innen 2040. (Nasdaq)

Forbrukeradferdsstatistikk

Da hjemmebestillinger ble håndhevet, vendte mange forbrukere seg til online shopping for å kjøpe mat og andre nødvendigheter. Online restaurantbestillinger økte, og kjøp online, hent i butikk (BOPIS) vokste 59% i august 2020, en økning på 259% fra året før.

Med bekvemmelighet og levering som påvirker lojalitet til merkevarer, er det viktig at e-handelsbedrifter fokuserer sitt arbeid på å forbedre kundeservice i 2021. Ha denne statistikken om forbrukeratferd og preferanser i bakhodet for å hjelpe deg med å finne strategier for å tiltrekke og beholde kunder.

  • I 2020 brukte amerikanske forbrukere over 14 milliarder timer online shopping. (Adobe)
  • 98.1% av kundene sier at levering påvirker deres merkevarelojalitet. (TouchPoints for detaljhandel)
  • 77% av forbrukerne sier at de vil handle mer fra et nettsted der de har lov til å chatte med en medarbeider. (Live)
  • 84% av kundene rapporterte at det er usannsynlig at de handler med et merke igjen etter en dårlig leveringsopplevelse. (TouchPoints for detaljhandel)
  • Forbrukere prioriterer bekvemmelighet fremfor kostnad - de er villige til å bruke mer på å få det de trenger. (Deloitte)
I 2020 brukte amerikanske forbrukere over 14 milliarder timer online shopping.

Effekten av COVID-19 på e-handel

Da COVID-19 traff og fikk mange mursteinbutikker til å stenge, kunne noen bedrifter trives ved å gå over til online salg i stedet.

Her er noen trender for hvordan pandemien har påvirket e-handelsindustrien, noe som kan hjelpe deg med å planlegge fremtiden for din virksomhet.

  • Over 90% av kundene rapporterte at deres online shoppingfrekvens økte på grunn av COVID-19-pandemien. (DealAid)
  • På grunn av pandemien sa 13% av forbrukerne at de økte bruken av alternativer for henting og oppkjøring i butikk. (OD)
  • I april 2020 var dagligvarehandel rundt 77% høyere enn før pandemien. (OD)
  • Da butikkene stengte i april 2020, gjorde forbrukerne mindre kjøp og prioriterte å kjøpe nødvendigheter online. (Adobe)
  • I begynnelsen av pandemien var 30% av fottøyomsetningen online, men nedleggelsen av fysiske butikker økte online-salget til nesten to tredjedeler av fotsalgene som ble generert online i april. (OD)
  • Ordre på digitale restauranter økte med 138% i mai 2020 sammenlignet med året før. (OD)

Det er tydelig at den globale pandemien har forsterket betydningen av e-handel. Kjøp som tradisjonelt ble gjort personlig har skiftet online. Selv etter at låsebestillinger ble opphevet, fortsatte forbrukerne å handle digitalt og fra sine mobile enheter. Hvis virksomheten din ikke har en online tilstedeværelse ennå, bør du begynne å lage en for å holde tritt med e-handelsindustrien. Online verktøy og ressurser har gjort prosessen med å lage og operere et e-handelssted mye lettere.

Husk disse e-handelstrendene når du fortsetter å bygge e-handelsvirksomheten din, og utnytt digitale verktøy og sosiale plattformer for å forbedre shoppingopplevelsen for kundene dine.

Lisa Xu

Lisa Xu er en innholdsforfatter basert i Canada. Hun har dekket emner på tvers av ulike bransjer, inkludert business, tech og cybersecurity. Hennes arbeid har blitt publisert på lokale nyhetsutsalg og teknologiske blogger.

Legg igjen en kommentar