ITIL-sertifiseringsveiledning Kostnader, krav, nivåer og baner

  • ITIL 4-sertifiseringssystemet ligner på det forrige ITIL 3-sertifiseringssystemet, men det er strømlinjeformet for å tilby to hovedbetegnelsesveier med totalt syv moduler mellom de to sertifiseringene.
  • ITIL Foundation-kurset foregår i et klasserom i to og en halv dag.
  • ITIL SL-sertifiseringen dekker alle digitalt aktiverte tjenester i organisasjonen, ikke bare IT-drift.

ITIL 4 er det essensielle IT-rammeverket for levering av IT-tjenester. Fra ITIL Foundation til ITIL Master, her er alt du trenger å vite om de nyeste ITIL-sertifiseringene.

IT-infrastrukturbiblioteket (ITIL) tilbyr beste praksis for å levere IT-tjenester ved hjelp av en systematisk tilnærming til IT Service Management (ITSM). De ITIL-sertifisering topper nesten alle må-ha IT-sertifiseringer, og med god grunn. Som et rammeverk for IT-styring kan ITIL hjelpe bedrifter med å håndtere risiko, styrke kundeforhold, etablere lønnsom praksis og skape et stabilt IT-miljø som muliggjør vekst, skala og endring.

ITIL-masterbetegnelsen krever en solid bakgrunn i ITSM og omfattende praktisk erfaring med å jobbe med ITIL, men det er ikke noe formelt kurs eller tidsplan for denne betegnelsen.

ITIL 4 ble oppdatert av Axelos i februar 2019 for å legge mer vekt på å opprettholde smidighet, fleksibilitet og innovasjon i ITSM, samtidig som det støtter nettverk og systemer som er arvet. Fra og med 2021 har ITIL 4 blitt fullt utplassert, og Axelos har kunngjort at de har til hensikt å fullføre ITIL 3 helt innen begynnelsen av 2022. De med ITIL 3-ekspertnivå-sertifisering kvalifiserer til overgangsmodulen og eksamen som lar deg oppgradere og bli ITIL 4-sertifisert. For de som ikke har sertifisering på ekspertnivå, vil studiepoengene for ITIL 3-modulene og eksamenene overføres til ITIL 4-sertifiseringssystemet.

[Gå videre med de beste sertifikatene for Big Data, Project Management, Agility, Data Science, IT Management og Cloud, sammen med de best betalte sertifikatene og nye sertifiseringer for de hotteste ferdighetene i virksomheten. 'i dag. | Motta ukentlige karriereråd ved å abonnere på vårt CIO Leader-nyhetsbrev. ]

ITIL 4 sertifiseringsbane

ITIL 4-sertifiseringssystemet ligner på det forrige ITIL 3-sertifiseringssystemet, men det er strømlinjeformet for å tilby to hovedbetegnelsesveier med totalt syv moduler mellom de to sertifiseringene. Du vil gå videre fra stiftelsesnivået til banene til Managing Professional (MP) eller Strategic Leader (SL). Du kan stoppe på begge stier, eller hvis du velger å følge begge stiene, vil du være kvalifisert for ITIL-masterbetegnelse.

ITIL Foundation

Uansett hvilken sertifiseringsvei du tar, må du først bestå ITIL Foundation modul. Denne introduksjonseksamen dekker de grunnleggende konseptene og prinsippene til ITIL 4. Som en sertifisering på første nivå er den designet for å lære nykommere det grunnleggende om ITIL 4 og å sertifisere at selv erfarne fagpersoner har den grunnleggende kunnskapen som trengs for å gå videre til mer avanserte sertifiseringer. .

ITIL Foundation-kurset foregår i et klasserom i to og en halv dag. På slutten av kurset vil du ta en eksamen bestående av 40 flervalgsspørsmål. Eksamen varer 60 minutter, og du trenger 26 riktige svar for å bestå. Kurs tilbys av akkrediterte opplæringsorganisasjoner - du kan søke etter en i nærheten på Axelos-nettstedet. Du kan også velge å studere selv ved hjelp av praksiseksamener og annet studiemateriell fra Axelos eller tredjepartsleverandører.

ITIL Management Professional (ITIL MP)

ITIL MP-sertifiseringen er for IT-fagpersoner som jobber med teknologi og digitale team på tvers av organisasjonen. Den dekker kunnskapen som er nødvendig for å lede IT-prosjekter, team og arbeidsflyter ved hjelp av praktiske og tekniske ferdigheter. For å fullføre ITIL MP-sertifiseringen, må du bestå en serie eksamensmoduler:

ITIL Specialist Create Deliver & Support: Denne modulen dekker viktige serviceadministrasjonsteknikker, tjenesteprestasjoner, og servicekvalitets- og forbedringsmetoder, og er beregnet for ITSM-utøvere som er ansvarlige for end-to-end-tjenesteleveranse og dataprodukter.

ITIL Specialist Drive Stakeholder Value: Denne modulen dekker engasjement og interaksjoner mellom kunder, brukere, leverandører og partnere med tjenesteleverandøren. Du vil dekke SLA-design, administrasjon av flere leverandører, kommunikasjon, forholdsadministrasjon, CX- og UX-design og kartlegging av kundereiser.

ITIL High Velocity IT-spesialist: I denne modulen lærer du hvordan du integrerer metoder som Agile og Lean med andre tekniske ferdigheter, inkludert sky, automatisering og automatisk testing, for å gi rask levering.

ITIL Strategist Direct Plan & Improve: Den fjerde modulen dekker de praktiske ferdighetene du trenger for å "lage en IT-lærings- og forbedringsorganisasjon med sterk og effektiv strategisk retning". Du vil fokusere på hvordan du kan utnytte smidighet og Lean til å planlegge og levere kontinuerlige forbedringer raskt.

Besøk også: IT-kurs Melbourne  

Strategisk leder ITIL (SL)

ITIL SL-sertifiseringen dekker alle digitalt aktiverte tjenester i organisasjonen, ikke bare IT-drift. Denne sertifiseringen fokuserer på hvordan IT påvirker og informerer forretningsstrategi. For å oppnå ITIL SL-sertifisering, må du bestå to eksamensmoduler:

ANBEFALTE HVITE PAPIRER

Er misoppfatninger om at skyinfrastruktur nekter deg fordelene?

7 måter APIer, mikrotjenester og DevOps kan transformere virksomheten din

Kjører helseinnovasjon med mikrotjenester

ITIL Strategist Direct Plan & Improve: Dette er den samme modulen som tilbys i MP-sertifiseringen, og dekker ferdighetene som trengs for å skape en "læring og forbedring" IT-organisasjon.

ITIL Leader Digital og IT-strategi: i den andre modulen lærer du hvordan du kan justere forretnings- og IT-strategi og håndtere forstyrrende teknologier.

ITIL 4-sertifisering kan hjelpe deg med å øke lønnen din og øke beløpet du kan tjene i flere stillinger.

ITIL Master

Hvis du fullfører alle modulene som kreves for MP- og SL-sertifiseringsveiene, vil du være kvalifisert for ITIL-masterbetegnelse. For å bli en ITIL-mester trenger du minst fem års erfaring innen IT-tjenesteledelse på seniorledelse, ledelse eller ledelseskonsulentnivå.

ITIL-masterbetegnelsen krever en solid bakgrunn i ITSM og omfattende praktisk erfaring med å jobbe med ITIL, men det er ikke noe formelt kurs eller tidsplan for denne betegnelsen. Du vil bli testet i en situasjon du velger, så materialet vil være personlig for din erfaring. Sertifisering krever praktisk erfaring og det forventes at du “forklarer og rettferdiggjør hvordan du personlig har valgt og anvendt en rekke kunnskaper, prinsipper, metoder og teknikker fra ITIL-rammeverket og støtte ledelsesteknikker for å oppnå de ønskede forretningsresultatene” Axelos.

Kompatibilitet med ITIL 3-sertifisering

ITIL 4 er bakoverkompatibel med ITIL 3 - kursene som inngår i ITIL 3-sertifiseringssystemet har fått en kredittverdi i henhold til nivået på ITIL-innholdet, så de vil forbli verdifulle for din ITIL-profesjonelle opplæring. De med 17 studiepoeng eller mer, eller kandidater som har oppnådd ITIL Expert-sertifisering under ITIL 3, vil være kvalifisert for ITIL 4 Managing Professional Transition-modulen og eksamen. Denne modulen er designet for raskt å oppdatere kandidater om endringer i den nye versjonen og sette deg på vei mot å oppnå oppdatert ITIL Managing Professional (MP) betegnelse.

Hvis du vil vite mer om overføring av ITIL 3-sertifiseringer til ITIL 4-sertifiseringssystemet, tilbyr Axelos anbefalte ruter for kandidater til denne stillingen.

ITIL sertifiseringstrening

Det er flere måter du kan forberede deg på ITIL 4-sertifiseringen avhengig av din kunnskap om materialet. Hvis du er kjent med ITIL 4 og føler deg komfortabel med selvstudier til eksamen, kan du laste ned studiemateriell og øve eksamener gjennom Axelos-nettstedet. Organisasjoner kan også velge å hente inn ITIL-trenere for å trene folk i organisasjonen og få intern sertifisering.

Hvis du er ny hos ITIL eller ønsker en påminnelse før du tar eksamen, kan du velge en akkreditert opplæringsleverandør, som du finner på Axelos-nettstedet. Flere selskaper tilbyr opplæring og kurs online og personlig.

ITIL-sertifiseringslønn

ITIL 4-sertifisering kan hjelpe deg med å øke lønnen din og øke beløpet du kan tjene i flere stillinger. I gjennomsnitt tjener IT-arbeidere - eller de i relevante roller som bruker ITIL 4 - en gjennomsnittlig årslønn på $ 96,000 XNUMX per år, ifølge data fra PayScale.

Kostnad for ITIL-sertifisering

Registreringsavgifter for ITIL 3 og ITIL 4-sertifiseringseksamenene varierer fra sted til sted, og varierer fra omtrent $ 150 til $ 500. Selv om du kan selvstudere for ITIL-eksamenene, anbefales kurs sterkt og gebyrer for kurs, enten de er fullført online eller i klassen. , varierer etter sted og institutt. Trening kan variere fra $ 500 for et nettbasert kurs til godt over $ 1,000 for intensiv klasseromsundervisning, og opplæringen inkluderer eller ikke inkluderer registreringsavgifter.

Legg igjen en kommentar