5 rzeczy, których nie wiedziałeś o IT dla swojej firmy

  • Tworząc budżet IT i odkrywając potrzeby i problemy technologiczne swojej firmy, pamiętaj o zaangażowaniu pracowników w ten proces.
  • Dzięki wideokonferencjom i webinarom można teraz poszerzyć perspektywy klientów i społeczność z dowolnego miejsca na świecie.
  • Witryna biznesowa to wirtualna witryna sklepowa.

Technologie informacyjne odgrywają istotną rolę w codziennym prowadzeniu firmy. Niezależnie od tego, czy chodzi o prowadzenie sklepu internetowego Twojej firmy z oprogramowaniem korporacyjnym używanym przez firmę do rejestrowania transakcji, IT pomogło różnym firmom uzyskać wymierne i niematerialne korzyści. Jakie są więc rzeczy, które prawdopodobnie przeoczyłeś, jeśli chodzi o korzystanie z IT w firmie?

Prowadząc firmę, należy sporządzić solidny i proaktywny plan dotyczący infrastruktury technologicznej.

1. Wyznacz budżet IT

Według magazynu CIO małe i średnie firmy przeznaczają 6.9% swojego rocznego budżetu na IT. Te MŚP to te, które mają dochody poniżej 50 mln USD. Większe firmy rozwidlają się nieco mniej niż to. Z raportu wynika, że ​​większość tych małych i średnich firm nie ma określonego kierunku, jeśli chodzi o inwestowanie w IT dla swojej firmy.

Prowadząc firmę, należy sporządzić solidny i proaktywny plan dotyczący infrastruktury technologicznej. Jeśli nie wiesz, ile wydajesz na swoje potrzeby IT, zacznij od przeanalizowania swoich wydatków i określenia dokładnie, ile już inwestujesz w IT. Po ustaleniu tych wydatków możesz przystąpić do sporządzania przemyślanego budżetu. Jeśli potrzebujesz pomocy, możesz użyć pliku Firma konsultingowa IT aby pomóc Ci zidentyfikować problemy i potrzeby techniczne Twojej firmy.

2. Szkolenie pracowników

Tworząc budżet IT i odkrywając potrzeby i problemy technologiczne swojej firmy, pamiętaj o zaangażowaniu pracowników w ten proces. Zapewnia to nie tylko ich poparcie, ale także pomaga w czerpaniu korzyści z ich głębokiej wiedzy, doświadczenia i wiedzy fachowej na temat Twojej firmy. Korzystne jest również zaangażowanie pracowników podczas podejmowania ważnych decyzji inwestycyjnych i planowania.

3. Sieci

Jednym z głównych czynników wpływających na rozwój małych firm jest nawiązywanie kontaktów z konkurencją i potencjalnymi klientami. Chociaż nie można uczestniczyć we wszystkich wydarzeniach sieciowych w Twojej okolicy, z pomocą przyszła technologia.

Dzięki wideokonferencjom i webinarom można teraz poszerzyć perspektywy klientów i społeczność z dowolnego miejsca na świecie. Wszystko to jest możliwe przy mniej niż połowie budżetu przeznaczonego na fizyczny udział w wydarzeniu. Dlatego zawsze upewnij się, że jesteś na bieżąco z najnowszymi wydarzeniami branżowymi i przygotuj plan uczestnictwa.

Tworzenie strategii dla mediów społecznościowych to kolejny ważny czynnik, który pomoże w nawiązywaniu kontaktów w kręgach biznesowych. Stwórz obecność w mediach społecznościowych na wszystkich głównych platformach, zacznij oznaczać swoje terytorium, nawiązywać kontakty z klientami i zarządzaj swoją marką. Staraj się wchodzić w interakcję z klientami w sposób wspierający i pomocny, ponieważ media społecznościowe to przede wszystkim miękka sprzedaż.

Dobry system CRM pomaga w utrzymaniu dobrych i trwałych relacji z klientami. T

4. Utwórz system zarządzania relacjami z klientami (CRM)

Dobry system CRM pomaga w utrzymaniu dobrych i trwałych relacji z klientami. Ta strategia biznesowa opiera się na fakcie, że utrzymywanie takich relacji niezmiernie zwiększa rentowność i wzrost. Dzięki temu systemowi firmy pokazują swoim klientom jednolity front i dodatkowo zapewniają bezproblemową obsługę klienta. Skutecznie organizują również informacje o klientach, aby zapewnić im bardziej spersonalizowane doświadczenia i skutecznie śledzić potencjalnych klientów.

Przykłady systemów CRM

Jak wspomniano powyżej, dobry system CRM ma fundamentalne znaczenie dla rozwoju przedsiębiorstwa, pomimo jego wielkości. Istnieją różne rodzaje systemów CRM. Zawierają:

  • Posiadanie wielu kanałów komunikacji z klientami.
  • Korzystanie z narzędzi pomocy na żywo.
  • Zautomatyzowane rozwiązania do obsługi klienta.
  • Ciągłe zaangażowanie marketingowe.
  • Korzystanie z mediów społecznościowych do obsługi klienta.
  • Buduj między innymi silny wizerunek marki.

5. Zoptymalizuj swoją witrynę

Witryna biznesowa to wirtualna witryna sklepowa. Jego optymalizacja odgrywa kluczową rolę w osiąganiu długoterminowych celów biznesowych, ponieważ zawiera przejrzysty interfejs i doskonały współczynnik konwersji. Upewnij się, że witryna Twojej firmy jest łatwa w nawigacji podczas wyszukiwania informacji i nie zawiera dużego tekstu. Podobnie umieść przycisk wezwania do działania i dane kontaktowe, aby były dobrze widoczne w witrynie. Pomocne jest również umieszczenie w witrynie kilku stron Google zajmujących najwyższe pozycje, aby ułatwić dotarcie do grupy docelowej.

Wnioski

Dzięki IT wiele firm ma lepsze praktyki obsługi klienta, większą produktywność i wydajność oraz większe oszczędności. Wdrażane są również lepsze środki bezpieczeństwa cybernetycznego w celu zabezpieczenia transakcji i informacji takich przedsiębiorstw. Niezależnie od wielkości przedsiębiorstwa inwestowanie w technologię powinno być priorytetem dla właścicieli firm. Oprócz wskazówek wymienionych powyżej jest więcej sposobów, w jakie IT może zmienić zasady gry w Twojej firmie.

Sierra Powell

Sierra Powell ukończyła University of Oklahoma ze specjalizacją w komunikacji masowej i specjalizacją w pisaniu. Kiedy nie pisze, uwielbia gotować, szyć i wędrować z psami.

Dodaj komentarz