Klient AliExpress i Amazon zawodzą

  • Spełnienie produktu było niezadowalające.
  • Ceny są znacznie tańsze w porównaniu z zachodnimi odpowiednikami.
  • Sprzedawcy Amazon sprzedają produkty niskiej jakości, które nie są usuwane z rynku.

Pandemia koronawirusa zmieniła sposób, w jaki ludzie żyją i robią zakupy. Niedawno kupiłem produkt od AliExpress, popularny rynek internetowy z siedzibą w Chinach. Numer śledzenia potwierdził, że przedmiot nigdy nie został odebrany i w rzeczywistości nigdy nie opuścił Chin. Moje odwołanie o zwrot pieniędzy zostało odrzucone.

Ręcznie robione poduszki.

Ze względu na pandemię koronawirusa i blokady potrzebowałem dodatkowych hobby. Po obejrzeniu kilku filmów na YouTube dotyczących robienia na drutach ręcznych drobnych artykułów gospodarstwa domowego postanowiłem sam tego spróbować.

Po zbadaniu, gdzie kupić przędzę, wydawało się, że najlepsza cena i dopasowanie są dostępne na AliExpress. Zdecydowałem się na zakup dwóch różnych kolorów przędzy.

Dostawa z Chin miała potrwać do 3 tygodni. Transakcja przebiegła bezproblemowo iw ciągu kilku dni mogłem zobaczyć numer śledzenia, gdy paczka została wysłana.

Niemniej jednak zacząłem zauważać, że paczka właśnie krążyła po Chinach i wracała do magazynu, skąd została wysłana.

Dlatego skontaktowałem się ze sprzedawcą, który odmówił zwrotu pieniędzy, mimo że przedmiot nigdy nie dotarł. Numer śledzenia potwierdził, że przedmiot nigdy nie został odebrany i nigdy nie opuścił Chin. W tym momencie nie miałem innego wyjścia, jak tylko otworzyć spór z AliExpress.

Ogólny komunikat AliExpress stwierdził, że AliExpress pracuje nad rozwiązaniem. Ostateczna decyzja została podjęta i AliExpress stanął po stronie sprzedającego, mimo że przedmiot nigdy nie opuścił Chin i nigdy nie został dostarczony.

Istnieje możliwość złożenia odwołania, które mam. Odwołanie zostało odrzucone, a sformułowanie użyte w komunikacie mówiło, że odpowiedzialność ponosi urząd pocztowy, a obowiązek skontaktowania się z pocztą spoczywa na kupującym.

W związku z tym musiałbym skontaktować się z chińską pocztą, co samo w sobie nie wydawało mi się słuszne. Jest wysoce prawdopodobne, że większość kupujących, którzy nie mieszkają w Chinach, nie będzie się kontaktować z pocztą w Chinach.

Zacząłem się więc zastanawiać, czy to nowe oszustwo, w którym przedmiot jest wysyłany i przesyłany jest numer śledzenia, ale wymienione miejsce docelowe wraca do sprzedawcy. Dlatego klient zagraniczny nie ma pieniędzy, nigdy nie otrzymuje przedmiotu i pozostaje z prawie zerowym wsparciem ze strony AliExpress.

W moim przypadku udało mi się otworzyć spór i oznaczyć oszukańczą transakcję w moim banku i udało mi się uzyskać zwrot pieniędzy. Całe doświadczenie zajęło blisko 3 miesiące.

Zwrócone zamówienie Amazon.

Ponieważ bardzo chciałem spróbować ręcznie robótki na drutach, zdecydowałem się zamówić włóczkę z firmy Amazonka Platforma. Przedmiot dotarł w ciągu tygodnia. Przedmiot był dobrze zapakowany.

Jednak kiedy zacząłem go używać, cała moja kanapa była pokryta żółtym odcieniem, a także przędza zaczęła pękać na kawałki.

Musiałem skontaktować się z obsługą klienta Amazon, a sprzedawca zatwierdził zwrot. W konsekwencji zwrócono również pieniądze.

Jednak kiedy spojrzałem na recenzje przedmiotu na Amazon, wielu było niezadowolonych z produktu i przedmiot nie został usunięty z rynku Amazon.

Ogólnie rzecz biorąc, doświadczenie to zniechęciło mnie do próbowania ręcznego robienia na drutach i nie warto zamawiać przedmiotów na AliExpress lub Amazon. W przyszłości najlepiej jest szukać mniejszych sklepów internetowych, które faktycznie oferują produkty i nie mają praktyk oszukańczych.

Christina Kitova

Większość życia zawodowego spędziłem na finansach, sporach związanych z zarządzaniem ryzykiem ubezpieczeniowym.

Dodaj komentarz