Pięciostopniowy proces wdrażania zarządzanego IT

Większość firm rozważa obecnie przejście na zarządzane usługi IT. Usługi IT dla małych firm są niezwykle ważne i małe firmy mogą zlecić dział IT na zewnątrz, aby móc skoncentrować się na niektórych bardziej krytycznych aspektach, które wymagają ich natychmiastowej uwagi.

Znalezienie dostawcy zarządzanych usług IT i podpisanie z nim umowy to tylko pierwszy krok na drodze. Prawdziwym zadaniem jest zapewnienie płynnego procesu wdrażania, tak aby zespół mógł rozpocząć pracę i przejąć swoje obowiązki.

Jeśli właśnie zarejestrowałeś się w Konsulting IT w Los Angeles usług i przygotowujesz się teraz do rozpoczęcia procesu wdrażania zarządzanego zespołu IT, ten artykuł będzie dla Ciebie idealnym źródłem informacji. Aby uprościć sprawę, podzieliliśmy proces wdrażania na pięć kroków.

1. Zorganizowanie spotkania zespołu:

Proces wdrażania zarządzanego zespołu IT zawsze rozpoczyna się od umówienia spotkania zespołu. To spotkanie, na którym zarządzany zespół IT i pracownicy firmy spotykają się i spotykają. W większości przypadków dział HR i szefowie biznesowi spotykali się już z zespołem IT. Ale równie ważne jest zapoznanie się z pozostałymi pracownikami i zespołem IT.

Zarządzany zespół IT składa się zazwyczaj z dwóch kluczowych osób. Inżynier jest tym, który zajmuje się technicznymi aspektami zarządzania IT, a specjalista ds. Dostaw jest punktem kontaktu między inżynierem a biznesem. Umów się na spotkanie z obiema osobami i zorganizuj formalną sesję wprowadzającą ze swoim zespołem biznesowym.

2. Wymiana informacji:

Pandemia niestandardowe wsparcie IT nie może natychmiast zabrać się do pracy. Wdrażając zespół IT, firma musi współpracować i przekazywać zespołowi IT pewne informacje, aby mógł przeanalizować aktualną strategię firmy i dynamikę IT. Zespół IT dostarczy Ci listę wymaganych dokumentów. Dokumenty te dostarczają zespołowi IT informacji o infrastrukturze IT firmy. Jeśli przenosisz się z jednego zarządzanego zespołu IT do drugiego, poprzedni zespół będzie w stanie przedstawić podsumowanie zawierające wszystkie niezbędne informacje, których nowy zespół może wymagać, aby przejąć jego role i obowiązki.

3. Wyznaczanie celów i terminów:

Ważne jest, aby zarówno interesariusze, tj. Właściciele firm, jak i wprowadzający zespół IT, wyznaczyli cele i ramy czasowe podczas procesu wdrażania. Obowiązki i zadania wprowadzającego zespołu IT są formalnie zdefiniowane i wymienione w ramach umowy podpisywanej przez firmę i niestandardowe wsparcie IT zespół. Ale ważne jest, aby obie strony usiadły razem i wyznaczyły ramy czasowe i cele dla wykonywanych zadań.

  • Do kiedy należy wykonać zadania?
  • Które zadania należy traktować jako priorytet?
  • Które cele należy traktować jako cele krótkoterminowe firmy, a które należy dodać do długoterminowych celów firmy?
  • Które cele należy podzielić na mniejsze kroki?

Oto kilka pytań, które należy zadać i omówić, zanim zarządzany dostawca usług IT we właściwy sposób przejmie zadanie.

4. Rozwijanie partnerstwa:

Gdy firmy wybierają zarządzane usługi IT, nie szukają zespołu IT, który przejąłby cały ich dział IT. Celem jest raczej podzielenie się ciężarem pracy. Większość firm zatrudnia w swoich biurach zespół specjalistów IT, a zarządzany zespół IT zajmuje się ich rolami zdalnie.

Ponieważ oba te zespoły są ze sobą bezpośrednio powiązane i oczekuje się, że będą ze sobą współpracować, firma powinna dać im czas na współpracę. Podczas procesu onboardingu oba zespoły IT powinny być połączone. Powinni nie tylko spotykać się, aby stopić lód między nimi, ale powinni również zorganizować spotkanie techniczne, na którym omówione zostaną dalsze działania firmy. Ważne jest, aby obie te drużyny znajdowały się na tej samej stronie.

5. Śledzenie i uzyskiwanie aktualizacji:

Proces wdrażania zarządzanego IT nie jest szybkim i małym zadaniem. To wymaga trochę czasu. W zależności od zakresu usług oferowanych przez zarządzany zespół IT oraz oczekiwań firmy, proces onboardingu może trwać od kilku dni do nawet tygodni.

Upewnij się, że masz otwarte kanały komunikacji z usługodawcą w tym okresie. Skontaktuj się z wprowadzającym zespołem IT, aby uzyskać aktualne informacje o tym, co się dzieje. Ponadto komunikuj się z nimi, aby upewnić się, że czują się komfortowo, a proces wdrażania przebiega dobrze. Niezbędne jest, aby zespół czuł się komfortowo, aby mógł zacząć wykonywać swoje zadania i pomagać firmie rozwijać się i iść naprzód.

[bsa_pro_ad_space id = 4]

Najlepsze usługi medialne

Top Media opublikuje Twój komunikat prasowy w witrynie CN, która odwiedza ponad 1 milion rocznie i odnotowuje dwucyfrowy miesięczny wzrost. Twoja informacja prasowa będzie widoczna i nie zostanie pochowana przez algorytm Google, ponieważ została opublikowana w wielu miejscach. Ty piszesz informację prasową, my zadbamy o jej publikację.

Dodaj komentarz