As avaliações não tão verificadas da Amazon

  • As avaliações verificadas da Amazon têm uma nuance que as torna possivelmente unilaterais.
  • Os pedidos de análises de produtos apresentam uma falha grave.
  • Se as resenhas forem negativas, muitas não são publicadas.

Amazon tornou-se simplesmente grande demais para controlar com eficiência o processo de vendas no nível micro. A Amazon oferece entrega gratuita para Prime Members e incentiva as avaliações assim que os itens forem recebidos. O consumidor pode deixar uma avaliação acessando a lista original de pedidos e escolher a opção de avaliação.

O pedido de revisão do produto, após a chegada do produto danificado e não estava em condições de ser utilizado.

No entanto, se as críticas forem negativas, muitas não são publicadas. Portanto, após sair da revisão, ela passa pela pré-moderação da equipe da Amazon.

Portanto, até que ponto você pode confiar na avaliação de “compra verificada”, quando nem todas as avaliações foram realmente publicadas?

Talvez seja mais simples usar plataformas alternativas e menores com feedback genuíno para tomar uma decisão informada. As plataformas de compras online continuam crescendo.

O mercado da Amazon é o maior mercado do mundo. A Amazon continua adquirindo um grande número de empresas e está perto de alcançar o status de monopólio.

No Canadá, os viajantes são forçados a entrar em quarentena na chegada e têm que pagar por uma estadia em hotel com seu próprio orçamento. Os seguranças designados em cada um dos andares não permitem que as pessoas saiam de seus quartos. Portanto, as compras online e a demanda de entrega aumentaram no Canadá, desde que a nova diretiva entrou em vigor.

Além disso, se o cliente não deixar uma avaliação após o recebimento de um pedido, a Amazon envia um e-mail em 60 dias solicitando uma revisão. O sistema claramente não é monitorado.

Como no meu caso, tenho recebido muitos pedidos de análises de produtos que nunca usei. A maioria desses produtos foram realmente reembolsados, devido a ser danificado .

Jeffrey Preston Bezos é um empresário, industrial, proprietário de mídia e investidor norte-americano. Ele é o fundador e CEO da empresa multinacional de tecnologia Amazon.

Eu tentei deixar um dos comentários com feedback negativo, enquanto alertava brevemente os outros sobre minha experiência. No entanto, como esperado, essa revisão não foi publicada.

Eu tentei um caminho diferente e gravei um vídeo que foi enviado em Youtube em relação à capa de telefone falsificada que recebi, pois ela estava inutilizável em menos de duas semanas após o recebimento do pedido. A tela de revisão permitiu que o vídeo fosse carregado, mas a revisão não foi publicada pela Amazon.

Quando perguntei à Amazon por que as avaliações não estão sendo publicadas, a resposta que recebi da gerência foi que eles têm um algoritmo proprietário. Portanto, se isso fosse revelado a mim, possivelmente poderia contornar o sistema no futuro.

Obviamente, o problema não é contornar, mas minimizar as avaliações negativas na plataforma.

Além disso, a questão permanece: como o consumidor pode confiar nas avaliações de compra verificadas se o cliente não pode deixar as avaliações, mesmo se o item foi danificado, nunca foi usado ou foi devolvido fechado? Isso significaria que a precisão das análises é falha.

Recentemente, o fundador e CEO, Jeff Bezos, deixou seu cargo para se concentrar no projeto espacial.

A pandemia do Coronavirus continua a ser um fator nos hábitos de compra dos consumidores. Atualmente, existem mais de 105 milhões de infectados e mais de 2.3 milhões de mortes em todo o mundo.

Em geral, o mercado da Amazon não é confiável para a qualidade dos produtos vendidos. Cuidado com a origem dos produtos e o local de fabricação.

Christina Kitova

Passei a maior parte da minha vida profissional em finanças, contencioso de gerenciamento de riscos de seguros.

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