Top 10 abilități de management pentru a avea succes la locul de muncă de astăzi

  • Prezentarea pozitivității la locul de muncă crește șansele ca membrii echipei să adopte o atitudine pozitivă atunci când se confruntă cu provocări zilnice.
  • Asigurați-vă membrii personalului că contribuțiile lor la organizație sunt apreciate.
  • Este din ce în ce mai important ca managerii să fie capabili să acorde prioritate sarcinilor și să delege resurse rare oriunde au nevoie cel mai mult.

Gestionarea eficientă a unei echipe în orice organizație necesită mai mult decât muncă grea, inteligență sau calificări. De fapt, un manager de succes este cel care are un set larg de abilități. Fondatorul MindTools, James Manktelow, spune că un manager de succes, în mod ideal, ar trebui să aibă între 90 și 120 de competențe individual.

S-ar putea să pară foarte mult, dar nu există niciun motiv să te simți intimidat dacă aspiri să fii un manager de succes. Pentru început, majoritatea abilităților le veți folosi doar ocazional și câteva va trebui să vă întoarceți de cele mai multe ori sau de toate. Acești câțiva vor avea, de asemenea, cel mai mare impact asupra angajaților și asupra creșterii organizației dvs. Cu alte cuvinte, acestea sunt principalele abilități de care aveți nevoie pentru succes în mediul de lucru de astăzi. Iată primele 10.

Pentru a îmbunătăți gândirea inovatoare, concentrați-vă pe satisfacția consumatorului și pe modul în care puteți îmbunătăți experiența clientului în raport cu domeniul în care vă aflați.

# 10: A fi pozitiv

Pozitivitatea poate juca un rol important în modul în care membrii echipei percep și se comportă în mediul de lucru. Chiar dacă este vorba de o întâlnire cu zoom sau de un apel telefonic, angajații pot simți dacă răspândiți o atmosferă negativă sau pozitivă, ambele putându-le afecta răspunsul la provocări. Acestea fiind spuse, managerii trebuie să fie atenți în a se asigura că rămân optimisti și optimiști în interacțiunile lor cu personalul. Prezentarea pozitivității la locul de muncă crește șansele ca membrii echipei să adopte o atitudine pozitivă atunci când se confruntă cu provocări zilnice.

# 9: Abilități motivante

Ca ființe umane, angajații se pot confrunta cu diverse provocări în viața lor. Într-un cadru de lucru la distanță, de exemplu, angajații se pot confrunta cu plictiseala, amenajări unideale de locuit, copii zgomotoși sau doar o lipsă generală de motivație. Acest lucru este valabil mai ales dacă sunt obișnuiți să lucreze în spații de birouri unite, unde ar putea lega cu ușurință colegii de muncă, dar acum nu au acel lux. Oricum ar fi cazul, un manager bun care știe să își motiveze și să inspire echipa poate face o mare diferență în modul în care angajații își abordează sarcinile și responsabilitățile. Asigurați-vă membrii personalului că contribuțiile lor la organizație sunt apreciate. Încurajați-i să îmbunătățească punctele slabe și să arate apreciere atunci când merg dincolo de dincolo. Oferiți ajutor și sfaturi cu privire la modul de gestionare a situațiilor stresante.

# 8: Având idei inovatoare

Nu există nicio îndoială - companiile de top din orice industrie sunt cele care conduc în inovație. Muncitorii talentați care demonstrează gândirea creativă sunt adesea vânați în cap de aceste organizații ca urmare. Și, odată cu apariția zilnică a unor noi probleme ale consumatorilor, managerii trebuie să aibă previziunea necesară pentru a dezvolta produse și servicii noi și diferite, pentru a remedia deficiențele de pe piață și pentru a spori rezultatele companiei. Gândirea inovatoare implică abilitatea de a efectua cercetări, de a descifra punctele de durere ale clienților și de a gândi bine pe linia designului. Pentru a îmbunătăți gândirea inovatoare, concentrați-vă pe satisfacția consumatorului și pe modul în care puteți îmbunătăți experiența clientului în raport cu domeniul în care vă aflați.

# 7: Abilitatea de a acorda prioritate

Menținerea unei afaceri în desfășurare include abordarea consecventă a numeroaselor sarcini care trebuie efectuate zilnic. Pentru un manager, aceasta poate fi orice, de la elaborarea de planuri și asigurarea operațiunilor zilnice ale organizației, până la motivarea personalului și legătura cu părțile interesate. Totul poate deveni extrem de copleșitor, mai ales în climatul actual de lucru la distanță, iar multi-tasking-ul nu este cu siguranță răspunsul. De fapt, studiile arată că multitaskingul poate duce la erori umane, pierderea timpului și chiar epuizare. Ca rezultat, este din ce în ce mai important ca managerii să poată stabili priorități în sarcini și să delege resurse rare oriunde ar fi cele mai necesare.

# 6: Facilitarea relațiilor de înaltă calitate

Obținerea la maximum a angajaților depinde foarte mult de tipul de relație pe care un manager este capabil să o construiască cu ei. Implică abilitatea de a construi un angajament și o conexiune respectuoasă în jurul valorilor comune. Veți obține rezultate mai bune dintr-un angajat care simte că opiniile lor sunt apreciate și se simt confortabil să-și împărtășească gândurile și ideile în prezența dumneavoastră. Abilitățile de consolidare a relațiilor sunt utile, de asemenea, atunci când aveți de-a face cu oameni de la alte niveluri, inclusiv furnizori, investitori, clienți, etc.

# 5: Luarea deciziilor decisive

Managerii se confruntă în mod constant cu nevoia de a lua decizii, uneori din capriciu, iar alegerea greșită poate provoca consecințe financiare și reputaționale. Prin urmare, luarea deciziilor ca abilitate necesită o abilitate înnăscută de a interpreta rapid problemele, precum și capacități de analiză a riscurilor. Abilitățile excelente de luare a deciziilor implică, de asemenea, capacitatea de a prelua modele, de a se raporta la experiențele din trecut și de a înțelege repercusiunile etice care pot apărea.

# 4: Capacitate de consolidare a încrederii

Lipsa de încredere în rândul membrilor echipei poate diminua orice organizație și poate provoca eșecuri. Acest lucru se datorează faptului că personalul care nu are încredere de obicei nu dă tot ce este mai bun și se poate răsfăța cu acțiuni care subminează productivitatea și buna politică de birou. Pe de altă parte, conducerea unei echipe care are încredere în dvs. să conduceți nava va duce probabil la rezultate mai bune. Angajații se simt împuterniciți să își îndeplinească sarcinile și sunt mai confortabili în a-și raporta preocupările atunci când au încredere în liderii lor. Construirea încrederii nu este întotdeauna ușoară, dar puteți face mai ușor personalul și clienții să aibă încredere în voi, fiind sinceri și deschiși atunci când comunicați, asumându-vă responsabilitatea pentru acțiunile dvs., fiind exemplar în conducere și concentrându-vă pe construirea unor relații de muncă sănătoase și respectuoase.

Inteligența emoțională, spre deosebire de inteligența intelectuală, se concentrează asupra oamenilor și implică capacitatea cuiva de a înțelege propriile emoții, precum și pe cele ale altora.

# 3: Abilități de comunicare eficiente

În calitate de manager, abilitatea ta de a comunica bine cu membrii echipei va avea o influență puternică asupra realizării lucrurilor. Acest lucru este deosebit de important într-un moment în care munca de acasă a devenit mai degrabă norma decât excepția. Comunicarea eficientă înseamnă că mesajele dvs. - inclusiv directivele - sunt partajate într-un mod pe care destinatarul îl înțelege pe deplin. Necesită cunoașterea celor șapte C:

  • Coerenţă
  • deplinătate
  • Corect
  • Politicos
  • Claritate
  • concizie
  • Beton

Cu o comunicare bună, este mai ușor să informați membrii echipei dvs. ce trebuie făcut, cum ar trebui să se facă și de ce. A fi un comunicator eficient nu este însă doar pentru angajați. Este, de asemenea, esențial pentru lucrul cu diferiții părți interesate ale unei organizații, inclusiv clienți, acționari, mass-media etc.

# 2: Abilități de rezolvare a problemelor

Conducerea oricărei afaceri înseamnă cu succes să poți depăși multitudinea de probleme care apar adesea. De fapt, managerii ar trebui să fie rezolvatori de probleme în centrul lor. Posibilitatea de a evalua o problemă și de a veni cu cea mai bună soluție posibilă este unul dintre lucrurile care îi deosebesc pe marii manageri de media. De asemenea, marii manageri știu că nu este neapărat vorba de găsirea de soluții singure. Succesul la locul de muncă de astăzi necesită o abordare integrativă care să reunească oamenii pentru a veni cu soluții. Aceasta înseamnă a fi dispus să participați la sesiuni de brainstorming și întâlniri orientate spre a ajuta oamenii să înțeleagă pe deplin problemele și să fie suficient de confortabili pentru a împărtăși idei.

# 1: Inteligență emoțională ridicată

Inteligența emoțională a crescut în importanță în ultimele două decenii, iar mai mulți lideri acordă atenție acestei abilități, devenind astfel abilitatea de conducere de vârf pe care o deține la locul de muncă de astăzi. De ce este asta? Pentru început, inteligența emoțională ridicată cuprinde multe dintre abilitățile deja de pe această listă, inclusiv capacitatea de a comunica bine și de a motiva oamenii. Inteligența emoțională, spre deosebire de inteligența intelectuală, se concentrează asupra oamenilor și implică capacitatea cuiva de a înțelege propriile emoții, precum și pe cele ale altora. Există cinci piloni principali ai inteligenței emoționale:

  • Constiinta de sine
  • Autoreglare
  • Empatia
  • motivaţia
  • Abilitati sociale

Din nou, ar trebui să fie ușor să vedem cum aceste atribute se leagă de multe dintre celelalte abilități de management importante. Abilitățile sociale sunt necesare atunci când construiți relații. A fi conștient de sine este, de asemenea, esențial pentru procesul decizional. Când vine vorba de empatie - care este capacitatea de a simți și de a relaționa cu sentimentele celorlalți - acest lucru este necesar și pentru o bună comunicare și consolidarea încrederii. Acestea sunt printre motivele pentru care managerii inteligenți emoțional sunt adesea printre cei mai de succes.

Concluzie

Puteți lucra la învățarea și dezvoltarea oricărei abilități de management de care aveți nevoie. Dar concentrarea pe primele 10 enumerate mai sus vă va ajuta să deveniți un iesle pe care oamenii îl vor asculta și căuta.

Robert Moment

Robert Moment este un antrenor, antrenor, vorbitor și autor al cărții High Intelligence Emotional Intelligence for Managers. Robert este specializat în dezvoltarea managerilor, directorilor și angajaților pentru a obține o inteligență emoțională ridicată pentru performanțe și succes de vârf.   Robert este certificat pentru a furniza evaluarea Social + Emotional Intelligence Profile-Self (SEIP) ®, cel mai cuprinzător, validat științific și fiabil statistic instrument de pe piață și de a revizui rezultatele cu clienții și de a crea un plan de acțiune de dezvoltare cuprinzător. Aceasta include versiunile auto și 360, precum și edițiile la locul de muncă și pentru adulți.  
https://www.highemotionalintelligence.com

Lasă un comentariu