10 најбољих менаџерских вештина за успех на данашњем радном месту

  • Показивање позитивности на радном месту повећава шансе чланова тима да заузму позитиван став када се суочавају са свакодневним изазовима.
  • Увери чланове особља да се вреднују њихови доприноси у организацији.
  • Све је важније да менаџери буду у стању да задају приоритете задацима и делегирају оскудне ресурсе свуда где су најпотребнији.

Ефикасно управљање тимом у било којој организацији захтева више од напорног рада, интелигенције или квалификација. У ствари, успешан менаџер је онај који има широк спектар вештина. Оснивач МиндТоолс-а, Јамес Манктелов, каже да би успешни менаџер, у идеалном случају, требало да има између 90 и 120 вештина појединачно.

То може звучати пуно, али нема разлога да се осећате застрашено ако желите да будете успешан менаџер. За почетак, већину вештина ћете користити само повремено, а неколико ћете морати да се вратите већину или цело време. Ових неколико ће такође имати највећи утицај на запослене и раст ваше организације. Другим речима, ово су главне вештине које су вам потребне за успех у данашњем радном окружењу. Ево 10 најбољих.

Да бисте побољшали иновативно размишљање, усредсредите се на задовољство потрошача и на то како можете побољшати корисничко искуство у односу на поље у којем се налазите.

# 10: Бити позитиван

Позитивност може играти велику улогу у начину на који чланови тима перципирају и раде у радном окружењу. Чак и ако је реч о састанку за зумирање или телефонском позиву, запослени могу да осете да ли ширите негативну или позитивну атмосферу, што обоје може утицати на њихов одговор на изазове. С тим у вези, менаџери морају бити пажљиви у осигуравању да остану оптимистични и оптимистични у својим интеракцијама са особљем. Показивање позитивности на радном месту повећава шансе чланова тима да заузму позитиван став када се суочавају са свакодневним изазовима.

# 9: Мотивационе способности

Као људи, запослени се у свом животу могу суочити са различитим изазовима. На пример, у удаљеном радном окружењу, запослени се могу суочити са досадом, неудобним животним аранжманима, бучном децом или само са општим недостатком мотивације. Ово је нарочито тачно ако су навикли да раде у уједињеним канцеларијским просторима где би се лако могли повезати са сарадницима, али сада немају тај луксуз. У сваком случају, добар менаџер који зна како да мотивише и инспирише свој тим може да направи велику разлику у начину на који запослени приступају својим задацима и одговорностима. Увери чланове особља да се вреднују њихови доприноси у организацији. Подстакните их да побољшају слабости и покажу захвалност када иду изнад и даље. Понудите помоћ и савете о томе како се носити са стресним ситуацијама.

# 8: Имати иновативне идеје

У то нема сумње - највеће компаније у било којој индустрији су оне које воде у иновацијама. Као резултат тога, ове организације често лове главу талентованим радницима који показују креативно размишљање. А са новим потрошачким проблемима који се свакодневно јављају, менаџери морају да поседују предвиђање да би развили нове и различите производе и услуге како би отклонили празнине на тржишту и повећали доњи резултат компаније. Иновативно размишљање укључује способност спровођења истраживања, дешифровања тачака муке купца и доброг размишљања у складу са дизајном. Да бисте побољшали иновативно размишљање, усредсредите се на задовољство потрошача и на то како можете побољшати корисничко искуство у односу на поље у којем се налазите.

# 7: Способност давања приоритета

Одржавање посла укључује доследно решавање бројних задатака који се свакодневно морају обављати. За менаџера то може бити било шта, од прављења планова и посматрања до свакодневног пословања организације, до мотивисања особља и повезивања са заинтересованим странама. Све то може постати огромно, посебно у тренутној клими на даљину, а вишеструки задаци сигурно нису одговор. У ствари, студије показују да мултитаскинг може довести до људских грешака, губљења времена, па чак и сагоревања. Као резултат тога, све је важније да менаџери могу да одреде приоритете задатака и делегирају оскудне ресурсе свуда где су најпотребнији.

# 6: Омогућавање висококвалитетних односа

Искористити максимум од запослених у великој мери зависи од врсте односа који је менаџер у стању да изгради са њима. То укључује способност да се изгради поштовање и повезивање око заједничких вредности. Боље резултате ћете добити од запосленог који осећа да се њихова мишљења цене и пријатно му је да дели своје мисли и идеје у вашем присуству. Вештине изградње односа такође добро дођу када се суочавају са људима на другим нивоима, укључујући добављаче, инвеститоре, купце итд. Све то може довести до складнијег и продуктивнијег радног места.

# 5: Одлучивање

Менаџери су стално суочени са чињеницом да морају доносити одлуке, понекад на хир, а погрешан избор може проузроковати финансијске и репутацијске падове. Стога доношење одлука као вештина захтева урођену способност брзог тумачења проблема, као и могућности анализе ризика. Велике вештине доношења одлука укључују и способност разумевања образаца, повезивања са прошлим искуствима и разумевање етичких последица које могу настати.

# 4: Капацитети за изградњу поверења

Недостатак поверења међу члановима тима може умањити било коју организацију и довести до неуспеха. То је зато што неповерљиво особље обично не даје најбоље од себе и може се упуштати у акције које подривају продуктивност и добру политику у канцеларији. С друге стране, вођење тима који вам верује да сте капетан брода вероватно ће довести до бољих резултата. Запослени се осећају овлашћенима да испуњавају своје задатке и пријатније им је односити се са својим бригама када верују својим вођама. Изградња поверења није увек лака, али особљу и клијентима можете олакшати поверење тако што ћете бити искрени и отворени у комуникацији, преузети одговорност за своје поступке, бити примерни у вођству и усредсредити се на изградњу здравих радних односа с поштовањем.

Емоционална интелигенција се, за разлику од интелектуалне интелигенције, фокусира на људе и укључује нечију способност разумевања сопствених, али и других емоција.

# 3: Ефикасне комуникацијске способности

Као менаџер, ваша способност добре комуникације са члановима тима имаће снажан утицај на то да се ствари ураде. То је посебно важно у време када је рад од куће више постао норма него изузетак. Ефикасна комуникација значи осигуравање дељења ваших порука - укључујући директиве - на начин који прималац у потпуности разуме. Потребно је знање о седам слова Ц:

  • Повезаност
  • Комплетност
  • Тачно
  • Уљудни
  • Јасноћа
  • Концизност
  • Бетон

Уз добру комуникацију, члановима вашег тима је лакше дати до знања шта треба учинити, како то треба учинити и зашто. Међутим, бити ефикасан комуникатор није само за запослене. Такође је пресудно за рад са различитим заинтересованим странама у организацији, укључујући купце, акционаре, медије итд.

# 2: Вештине решавања проблема

Успешно вођење било ког посла значи способност превазилажења мноштва проблема који се често јављају. У ствари, менаџери би у својој основи требали бити решавачи проблема. Могућност процене проблема и изналажења најбољег могућег решења једна је од ствари која одличне менаџере издваја од просека. Велики менаџери такође знају да није нужно само у проналажењу решења. Успех на данашњем радном месту захтева интегративни приступ који окупља људе да пронађу решења. То значи бити спреман за одржавање сесија и састанака с циљем да се људима помогне да у потпуности разумеју проблеме и буду довољно удобни за размену идеја.

# 1: Висока емоционална интелигенција

Емоционална интелигенција добија на значају током последње две деценије, а све више вођа обраћа пажњу на ову вештину, чинећи је врхунском менаџерском вештином коју имају на данашњем радном месту. Зашто је то? За почетак, висока емоционална интелигенција обухвата многе вештине које су већ на овој листи, укључујући способност добре комуникације и мотивисања људи. Емоционална интелигенција се, за разлику од интелектуалне интелигенције, фокусира на људе и укључује нечију способност разумевања сопствених, али и других емоција. Пет је стубова интелигенције емоција:

  • Самосвијест
  • Саморегулација
  • Емпатија
  • Мотивација
  • Социјалне вештине

Поново, требало би да буде лако видети како се ови атрибути везују за многе друге важне вештине управљања. Социјалне вештине су неопходне приликом изградње односа. Бити самосвесан такође је пресудно за процес доношења одлука. Када је реч о емпатији - која је способност осећања и повезивања са осећањима других људи - ово је такође неопходно за добру комуникацију и изградњу поверења. То су међу разлозима због којих су емоционално интелигентни менаџери често међу најуспешнијима.

Zakljucak

Можете радити на учењу и развијању било које управљачке вештине која вам је потребна. Али фокусирање на првих 10 горе наведених помоћи ће вам да постанете јасле које ће људи слушати и на које се угледају.

Роберт Момент

Роберт Момент је искусан и високо вешт ИЦФ сертификовани тренер емоционалне интелигенције, тренер, говорник и аутор књиге Висока емоционална интелигенција за менаџере. Роберт се специјализовао за развој менаџера, руководилаца и запослених како би постигао високу емоционалну интелигенцију за врхунске перформансе и успех.   Роберт је сертификован за пружање социјалне и емоционалне интелигенције Профиле-Селф (СЕИП) ® процене, најопсежнијег, научно потврђеног и статистички поузданог инструмента на тржишту и прегледавања резултата са клијентима и стварања свеобухватног развојног акционог плана. То укључује верзије за себе и верзије за 360, као и издања за радна места и за одрасле.  
https://www.highemotionalintelligence.com

Оставите одговор