Hur du konverterar dina webbplatsbesökare till kunder

  • Hitta de verktyg du kan dra mest nytta av, använd dem till nytta och se när antalet inköpskunder ökar.
  • Webbplatser som erbjuder omedelbar kundservice via livechatt sägs öka webbplatskonverteringarna med 45%, vilket gör dem till en uppgradering som är värt att överväga.
  • En av de största fördelarna med innehållsmarknadsföring är att det kostar över 60% mindre jämfört med traditionell marknadsföring samtidigt som det genererar tre gånger så många leads för varje dollar som spenderas.

Som företagsägare lägger du förmodligen mycket tid på att leta efter sätt att öka din webbtrafik. Men om ditt huvudsakliga mål är att skapa vinst och bara en liten andel av dina webbplatsbesökare faktiskt köper dina produkter eller tjänster, måste du hitta ett sätt att konvertera dina webbplatsbesökare till kunder.

För att hjälpa dig komma igång listar vi ett par strategier som hjälper dig att vårda kundresan mer effektivt och öka din omvandlingsfrekvens.

När det gäller att konvertera besökare till köpare finns det ett antal kundutvecklingsverktyg som kan komma till hands i processen.

Lita på verktyg för kundutveckling

När det gäller att konvertera besökare till köpare finns det ett antal kundutvecklingsverktyg som kan komma till hands i processen. Var och en av dessa verktyg utför en viss uppsättning uppgifter i syfte att öka omvandlingsfrekvensen. Vilket kundutvecklingsverktyg du väljer beror till stor del på din kundbas och ditt företags unika behov.

Vissa kundutvecklingsverktyg kommer att fokusera på att analysera innehåll som kan hjälpa till med ett företags SEO-kampanj eller innehållsmarknadsföring. Vissa verktyg syftar till att göra sociala medier snabbare och enklare, andra kommer att fokusera på att konfigurera din målsida för att säkerställa bättre resultat, medan andra kommer att koncentrera sig på att köra tester för att kontrollera användbarheten och identifiera eventuella problem och problem som kan stänga av din webbplats besökare. Hitta de verktyg du kan dra mest nytta av, använd dem till nytta och se när antalet inköpskunder ökar.

Erbjud omedelbar kundservice

Att leverera bra kundservice är nyckeln till att fånga fler leads och konvertera dina webbplatsbesökare till kunder, och livechatt kan vara till stor hjälp här. Med livechattar kan du engagera användare på din webbplats genom att använda allt från väl anpassade hälsningar till anpassade chattfönster till personlig hjälp. Webbplatser som erbjuder omedelbar kundservice via livechatt sägs öka webbplatskonverteringarna med 45%, vilket gör dem till en uppgradering som är värt att överväga.

Förutom att integrera livechattprodukter i din webbdesign, är ett annat sätt att förbättra din kundservice att förlita sig på live virtuell receptionist tjänster istället för att använda en röstbrevlåda eller en automatiserad telefonsvarare. En intern liveagent hälsar alla dina kunder med en professionell och vänlig introduktion till ditt företag dygnet runt. De kan hjälpa dig med allt från att ta samtal till att schemalägga möten till att fånga leads. På det sättet kan du driva ditt företag smidigt och utan begränsningar.

Ett annat sätt att vårda leads och öka dina chanser att förvandla dem till inköpskunder är att utveckla en effektiv e-postmarknadsföringsstrategi.

Använd e-postmarknadsföring

Ett annat sätt att vårda leads och öka dina chanser att förvandla dem till inköpskunder är att utveckla en effektiv e-postmarknadsföring strategi. Under era sociala medier antar många företag att en e-postlista är något de inte längre behöver. De har redan människor som följer dem på sociala medier, så varför bry sig, eller hur? Fel.

Sanningen är att e-postmarknadsföring är 40 gånger mer framgångsrik när det gäller att generera leads jämfört med sociala medieplattformar som Twitter eller Facebook. Det är också en av de mest effektiva onlinestrategierna du kan lita på för effektiv kommunikation med dina kunder. Det är viktigt att du skapar en e-postlista med olika taktik som popup-popup för e-post, Facebook-annonser, blymagneter och gratis webbseminarier. Håll din e-postlista uppdaterad och se till att segmentera den i kategorier beroende på dina kunders intressen. Detta kommer att säkerställa att du tjänar din publik effektivt, vilket kan hjälpa enormt med omvandlingsprocessen.

Förstärk ditt innehållsmarknadsföringsspel

Sist men inte minst, innehållet du publicerar på din webbplats och sociala medier kan vara ett effektivt verktyg när det gäller att konvertera din webbtrafik till leads. En av de största fördelarna med innehållsmarknadsföring är att det kostar över 60% mindre jämfört med traditionell marknadsföring samtidigt som det genererar tre gånger så många leads för varje dollar som spenderas.

Innehållet finns också i en mängd format som sträcker sig från webbplatsartiklar och infografik till videor och innehåll på sociala medier. Det innebär att företag enkelt kan hitta något som passar deras specifika behov. Sättet du kan använda innehåll för att öka omvandlingen är genom att erbjuda innehållsuppgraderingar i form av snacksbar information (video, checklista, cheatsheet etc.) och använda dem för att samla in besökares e-post och generera nya leads. Du kan också leta efter nyckelord som driver trafik till din webbplats och införliva dem i dina blogginlägg. Detta hjälper dig att uppgradera ditt innehåll och ytterligare öka omvandlingsfrekvensen.

Inslagning upp

Som företag är det viktigt att du fokuserar dina ansträngningar på att generera webbplatstrafik. Det är också viktigt att du får dina webbplatsbesökare att vidta åtgärder efter att ha kommit till din webbplats och förvandla dem till betalande kunder. Med dessa tips i åtanke kommer du att kunna öka din omvandlingsfrekvens, konvertera trafik till vinst och säkerställa framgång på en mycket konkurrenskraftig e-handelsmarknad.

Lämna ett svar