ఖాతాదారుల అభ్యంతరాలను అధిగమించే ఒప్పించే ప్రకటనలు

  • అమ్మకాల అభ్యంతరాలను సమర్థవంతంగా పరిష్కరించడానికి అవకాశం ఉన్న అయిష్టతకు ఆజ్యం పోసే కారకాలపై స్పష్టమైన అవగాహన అవసరం.
  • మీ ఖాతాదారులతో సానుభూతి పొందండి లేదా గుర్తించండి.
  • అభిప్రాయం కోసం తనిఖీ చేయండి.

ఖాతాదారుల అభ్యంతరాలు ప్రధానంగా ఆరోగ్య సంబంధిత పరిశ్రమలతో సహా అమ్మకాలలో అనుభవించబడతాయి. అభ్యర్ధనలు క్లయింట్ యొక్క తగ్గిన ఆసక్తిని లేదా ఉత్పత్తి లేదా సేవను కొనుగోలు చేయడానికి ఇష్టపడకపోవడాన్ని సూచించే సంభావ్య క్లయింట్ లేవనెత్తిన ప్రకటనలు లేదా ప్రశ్నలను కలిగి ఉంటాయి. ఖాతాదారుల అభ్యంతరాలను మెరిటోగా పరిష్కరించే సామర్థ్యం వ్యాపారాలలో క్లిష్టమైన నైపుణ్యాలను కోరుతుంది.

స్పష్టమైన ప్రశ్నలు అడిగేలా చూసుకోండి.

అమ్మకాల అభ్యంతరాలను సమర్థవంతంగా పరిష్కరించే పద్ధతులు

అమ్మకాల అభ్యంతరాలను సమర్థవంతంగా పరిష్కరించడానికి అవకాశం ఉన్న అయిష్టతకు ఆజ్యం పోసే కారకాలపై స్పష్టమైన అవగాహన అవసరం. ఉత్పత్తి లేదా సేవకు కస్టమర్ స్వీకరించడానికి మీ సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని ఉపయోగించగల ఏకైక మార్గం ఇదే. మీరు వర్తింపజేయవలసిన నిర్దిష్ట పద్ధతులు మరియు ఒప్పించే ప్రకటనలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.

మీ ఖాతాదారులతో సానుభూతి పొందండి లేదా గుర్తించండి. మీ ప్రస్తుత ఉత్పత్తి అవసరమైన మార్కెట్ పరిశోధనతో రూపొందించబడిందని మరియు వారి అన్ని ఆందోళనలకు ప్రతిస్పందిస్తుందని మీ ఖాతాదారులకు చెప్పండి. వ్యవహరించేటప్పుడు సాంకేతిక ఉత్పత్తులు లేదా EHR విక్రేతలు వంటి సేవలు, మీరు మీ కస్టమర్లతో ప్రశాంతంగా కనెక్ట్ అవ్వాలి మరియు వారి ఆందోళనలు మరియు అవసరాలను అర్థం చేసుకోవాలి. ఉదాహరణకు, ఎలక్ట్రానిక్ హెల్త్ రికార్డ్స్ (EHR లు) ఆరోగ్య అభ్యాసకులలో విస్తృతంగా ఆలింగనం చేసుకుంటుండగా, ఎథీనాహెల్త్ వంటి అమ్మకందారులు డేటా నిల్వ సవాళ్లు మరియు కస్టమర్ సపోర్ట్ యాక్సెస్‌కు సంబంధించిన ప్రశ్నలు వంటి వారి సంభావ్య ఖాతాదారుల రిజర్వేషన్లను గుర్తించాలి.

స్పష్టమైన ప్రశ్నలు అడిగేలా చూసుకోండి. ప్రస్తుత డిజిటల్ మరియు సమాచార యుగంలో వినియోగదారులకు అనేక సాంకేతిక ప్రశ్నలు ఉన్నాయని మీరు కనుగొనవచ్చు. ఆల్స్క్రిప్ట్స్ EHR సాఫ్ట్‌వేర్ వంటి సాంకేతిక-ఆధారిత ఉత్పత్తులలో ఇది కూడా అలానే ఉంది. ఈ రకమైన ఉత్పత్తి కోసం, క్లయింట్‌కు తీవ్ర ఆందోళన కలిగించే బలవంతపు ప్రశ్నలను అడగండి. అప్పుడు అభ్యంతరానికి సంబంధించిన మరియు అధికారిక ప్రతిస్పందనతో ముందుకు రండి. ఉదా, మీరు ఆల్‌స్క్రిప్ట్ కమ్యూనిటీ కేర్ అంటే ఏమిటో మీకు అర్థమైందా? మైక్రోసాఫ్ట్ అజూర్‌లో సాఫ్ట్‌వేర్ ఎలా హోస్ట్ చేయబడిందో మరియు కమ్యూనిటీ ఆస్పత్రుల విభిన్న డిమాండ్లను సంతృప్తి పరచడానికి పక్షపాతంతో ఇది వివరిస్తుంది.

అభిప్రాయం కోసం తనిఖీ చేయండి. మీరు మా సిస్టమ్ లేదా ఉత్పత్తి సంతృప్తికరంగా ప్రభావవంతంగా ఉందా అని అడగవచ్చు. ప్రతిస్పందన అంతర్లీన ఆందోళనను పరిష్కరించిందో లేదో నిర్ధారించడానికి ఇది సహాయపడుతుంది. ఉదాహరణకు, ఆరోగ్య-ఆధారిత సాఫ్ట్‌వేర్‌తో వ్యవహరించేటప్పుడు, క్లినిషియన్ యొక్క వర్క్‌ఫ్లో సంబంధించి క్లయింట్ కార్యాచరణ ప్రభావంతో బాగా ప్రావీణ్యం కలిగి ఉన్నారో లేదో తెలుసుకోవడం.

కార్యాచరణను మెరుగుపరిచే అవకాశం ఉన్న మీ క్రొత్త సంస్కరణలో చేర్చబడిన మెరుగుదలల గురించి కస్టమర్‌కు తెలియజేయండి. మా ఆరోగ్య రికార్డుల వ్యవస్థలో మునుపటి తిరోగమన దోషాలు స్వీయ-నిర్వహణ లక్షణాన్ని చేర్చడం ద్వారా పరిష్కరించబడ్డాయి అని మీరు వారికి చెప్పవచ్చు.

కార్యాచరణను మెరుగుపరిచే అవకాశం ఉన్న మీ క్రొత్త సంస్కరణలో చేర్చబడిన మెరుగుదలల గురించి కస్టమర్‌కు తెలియజేయండి.

ఖాతాదారుల అభ్యంతరాల మోడల్-బేస్డ్ రిసల్వింగ్ కోసం నైపుణ్యాలు

అమ్మకాల అభ్యంతరాల యొక్క అవసరమైన పరిష్కారాన్ని నిర్ధారించడానికి రెండు క్లిష్టమైన కొలతలు ఉన్నాయి. పరిశ్రమలలో వర్తిస్తుంది, ఎథీనా హెల్త్ వంటి EHR సాఫ్ట్‌వేర్‌తో వ్యవహరించేటప్పుడు మీరు ఈ నైపుణ్యాలను సులభంగా అన్వయించవచ్చు.

సాంకేతిక పరిజ్ఞానం. మీరు అందించే ఉత్పత్తి లేదా సేవ గురించి సాంకేతిక పరిజ్ఞానం యొక్క మంచి అవగాహన సంభావ్య అభ్యంతరాలపై గణనీయమైన మరియు వివరణాత్మక ప్రతిస్పందనను అభివృద్ధి చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. ఎథీనాహెల్త్‌ను దృష్టిలో పెట్టుకుని, సిస్టమ్ HIPPA చేత పూర్తిగా ధృవీకరించబడినది మరియు ఇది వైద్యుడి వర్క్‌ఫ్లో ఎలా మద్దతు ఇస్తుందో మీరు క్లయింట్‌కు చెప్పాలి. రోగులు నియామకాలను బుక్ చేసుకోవచ్చు, ప్రాక్టీస్ ఫారాలను యాక్సెస్ చేయవచ్చు మరియు ఆన్‌లైన్ ఇంటర్ఫేస్ ద్వారా వారి సహ-చెల్లింపు బకాయిలను పరిష్కరించగల పోర్టల్‌తో సిస్టమ్ ఎలా వస్తుందో మీరు వివరించాలి.

ఖాతాదారుల అభ్యంతరాలను పరిష్కరించేటప్పుడు మొదటి-రేటు కమ్యూనికేషన్ సామర్ధ్యం గొప్ప ఆస్తి. సాంకేతిక నైపుణ్యం ఉన్నప్పటికీ, మీరు కంటెంట్‌ను సరిగ్గా పంపిణీ చేయకపోతే ఖాతాదారుల ఫిర్యాదులను పరిష్కరించడంలో మీరు విఫలం కావచ్చు. మంచి కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలతో, మీరు క్లయింట్‌కు ఉపన్యాసాలు ఇవ్వడానికి బదులుగా తగిన ప్రతిస్పందనతో కనెక్ట్ అవుతారు. ఎథీనా హెల్త్ ద్వారా క్లయింట్‌ను తీసుకునేటప్పుడు, జాబితా నిర్వహణ వంటి పరిపాలనా విధులను మీరు వివరించేటప్పుడు వారు సిస్టమ్‌తో తమను తాము పరిచయం చేసుకోనివ్వండి.

ఆబ్జెక్ట్ హ్యాండ్లింగ్‌కు బంధం విధానం

బంధం ప్రక్రియ అభ్యంతరాల నిర్వహణకు నాలుగు ముఖ్యమైన దశలను సంగ్రహిస్తుంది. ప్రక్రియ ప్రకారం, మీరు అభ్యంతరాన్ని ఎదుర్కొన్నప్పుడు, మీరు జాగ్రత్తగా వినాలి, ఆందోళన (ల) ను గుర్తించాలి, ఆపై పరిస్థితులను అన్వేషించాలి మరియు చివరగా కస్టమర్ల అభ్యంతరాలపై సిఫారసుల ద్వారా స్పందించాలి, ప్రత్యామ్నాయం లేదా దశలను అందిస్తున్నాము హైలైట్ చేసిన ఆందోళనలను పరిష్కరించడానికి రూపొందించబడింది.

ఆరోగ్య సంబంధిత ఉత్పత్తులు మరియు సేవలు లేదా ఇతర వ్యాపారాలలో అయినా అభ్యంతరాల నిర్వహణ ఖాతాదారులను ఆకర్షించడంలో మరియు నిలుపుకోవడంలో కీలకమైనది. ధరలు, ఉత్పత్తి ఫిట్‌నెస్ లేదా పోటీదారుల ప్రశ్నలకు అభ్యంతరాలు తలెత్తుతాయి. అటువంటి ఫిర్యాదుల నుండి ఉత్పన్నమయ్యే అన్ని సవాళ్లను పరిష్కరించడానికి, మీరు మీ సేల్స్ఫోర్స్‌లో సరైన అభ్యంతరం-తప్పించుకునే విధానాలను నిర్ధారించాలి.

స్టెఫానీ స్నైడర్

స్టెఫానీ కరోలిన్ స్నైడర్ 2018 లో ఫ్లోరిడా విశ్వవిద్యాలయం నుండి పట్టభద్రుడయ్యాడు; ఆమె మాస్ మీడియాలో మైనర్‌తో కమ్యూనికేషన్స్‌లో మేజర్. ప్రస్తుతం, ఆమె రచయిత మరియు ఫ్రీలాన్స్ ఇంటర్నెట్ రైటర్, మరియు బ్లాగర్.
https://stephaniesnyder.substack.com

సమాధానం ఇవ్వూ