5 Mga Bagay na Hindi Mo Alam Tungkol Dito para sa Iyong Negosyo

  • Habang nilikha mo ang iyong badyet sa IT at natuklasan ang mga pang-teknolohikal na pangangailangan at isyu ng iyong negosyo, tiyaking isama ang iyong mga empleyado sa proseso.
  • Salamat sa mga kumperensya sa video at webinar, posible na ngayong palawakin ang mga prospect ng iyong customer at komunidad mula sa kahit saan sa mundo.
  • Ang isang website ng negosyo ay ang virtual storefront nito.

Ang teknolohiya ng impormasyon ay may mahalagang papel sa pang-araw-araw na pagpapatakbo ng isang negosyo. Kung ito man ay sa pamamagitan ng pagpapatakbo ng online store ng iyong mga negosyo sa software ng enterprise na ginagamit ng iyong kumpanya upang magtala ng mga transaksyon, nakatulong ang IT sa iba't ibang mga kumpanya na umani ng mga nasasalat at hindi madaling unawing mga benepisyo. Kaya, ano ang ilang mga bagay na marahil ay hindi mo napansin pagdating sa paggamit ng IT para sa iyong negosyo?

Kapag nagpapatakbo ng isang negosyo, dapat kang gumawa ng isang matatag at maagap na plano tungkol sa imprastraktura ng teknolohiya.

1. I-curve ang isang badyet sa IT

Ayon sa CIO Magazine, ang mga maliit at hanggang katamtamang sukat ng mga kumpanya ay gumagastos ng 6.9% ng kanilang taunang badyet sa IT. Ang mga SME na ito ay ang mga may mas mababa sa $ 50 milyon na kita. Ang mga mas malalaking negosyo ay tinidor nang kaunti mas mababa sa ito. Ayon sa ulat, karamihan sa mga negosyong SME na ito ay walang tiyak na direksyon pagdating sa pamumuhunan sa IT para sa kanilang negosyo.

Kapag nagpapatakbo ng isang negosyo, dapat kang gumawa ng isang matatag at maagap na plano tungkol sa imprastraktura ng teknolohiya. Kung hindi mo alam kung magkano ang iyong ginagastos sa iyong mga pangangailangan sa IT, magsimula sa pamamagitan ng pagsusuri sa iyong mga gastos at pagtukoy nang eksakto kung magkano ka na ba namuhunan sa IT. Sa pagtiyak sa mga gastos na ito, maaari kang magpatuloy upang makagawa ng isang kaalamang badyet. Kung kailangan mo ng tulong upang magawa ito, maaari kang gumamit ng Firm sa pagkonsulta ng IT upang matulungan kang makilala ang mga tech na isyu at pangangailangan ng iyong negosyo.

2. Pagsasanay sa iyong mga empleyado

Habang nilikha mo ang iyong badyet sa IT at natuklasan ang mga pang-teknolohikal na pangangailangan at isyu ng iyong negosyo, tiyaking isama ang iyong mga empleyado sa proseso. Hindi lamang natitiyak nito ang kanilang buy-in, ngunit makakatulong din ito sa iyo sa pakikinabang mula sa kanilang malalim na kaalaman, karanasan, at kadalubhasaan tungkol sa iyong negosyo. Kapaki-pakinabang din na makisali sa iyong tauhan kapag gumagawa ng pangunahing mga desisyon at pagpaplano sa pamumuhunan sa ICT.

3. Networking

Ang isa sa mga pangunahing kadahilanan na nakakaimpluwensya sa paglago ng maliliit na negosyo ay ang pakikipag-network sa kumpetisyon at mga potensyal na customer. Bagaman imposibleng dumalo sa lahat ng mga kaganapan sa networking sa iyong lokalidad, nakamit ang teknolohiya upang iligtas.

Salamat sa mga kumperensya sa video at webinar, posible na ngayong palawakin ang mga prospect ng iyong customer at komunidad mula sa kahit saan sa mundo. Posible ang lahat ng ito na may mas mababa sa kalahati ng badyet na gagamitin mo upang dumalo sa kaganapan nang pisikal. Kaya, laging tiyakin na napapanahon ka sa mga pinakabagong kaganapan sa industriya at gumawa ng isang plano na dumalo.

Ang paglikha ng isang diskarte sa social media ay isa pang mahalagang kadahilanan na makakatulong sa networking sa loob ng iyong mga lupon sa negosyo. Magtaguyod ng pagkakaroon ng social media sa lahat ng mga pangunahing platform, simulang markahan ang iyong teritoryo, makisali sa mga customer, at pamahalaan ang iyong tatak. Layunin na makipag-ugnay sa iyong mga customer sa isang sumusuporta at nakakatulong na tono habang ang social media ay tungkol sa malambot na pagbebenta.

Ang isang mahusay na CRM system ay tumutulong sa pagpapanatili ng isang mahusay at patuloy na ugnayan sa iyong mga customer. T

4. Lumikha ng isang sistema ng Pamamahala ng Relasyon sa Customer (CRM)

Ang isang mahusay na CRM system ay tumutulong sa pagpapanatili ng isang mahusay at patuloy na ugnayan sa iyong mga customer. Ang diskarte sa negosyo na ito ay napapakinabangan ng katotohanan na ang pagpapanatili ng mga nasabing ugnayan ay nagpapalakas ng kakayahang kumita at paglago nang hindi masukat. Sa sistemang ito, ipinapakita ng mga negosyo sa kanilang mga customer ang isang nagkakaisang harapan at karagdagang nagbibigay ng isang seamless na karanasan sa customer. Maayos din nilang ayusin ang impormasyon ng kanilang customer upang mabigyan sila ng isang mas isinapersonal na karanasan at mahusay na masundan ang mga prospect.

Mga halimbawa ng CRM system

Tulad ng nabanggit sa itaas, ang isang mahusay na sistema ng CRM ay mahalaga sa paglago ng iyong negosyo, sa kabila ng laki. Mayroong iba't ibang mga uri ng mga CRM system. Nagsasama sila:

  • Ang pagkakaroon ng maraming mga channel upang makipag-usap sa iyong mga customer.
  • Paggamit ng mga tool sa live na tulong.
  • Mga solusyon sa awtomatikong suporta sa customer.
  • Patuloy na pakikipag-ugnayan sa marketing.
  • Paggamit ng social media para sa serbisyo sa customer.
  • Bumuo ng isang malakas na imahe ng tatak, bukod sa marami pang iba.

5. I-optimize ang iyong website

Ang isang website ng negosyo ay ang virtual storefront nito. Ang pag-optimize nito ay may mahalagang papel sa paghimok ng mga pangmatagalang layunin sa negosyo dahil naglalaman ito ng isang malinis na interface at mahusay na rate ng conversion. Siguraduhin na ang website ng iyong negosyo ay madaling mai-navigate kapag naghahanap ng impormasyon at hindi mabigat sa text. Katulad nito, ilagay ang iyong pindutan ng call to action at mga detalye sa pakikipag-ugnay upang kitang-kitang ipakita sa site. Kapaki-pakinabang din na isama ang ilang mga nangungunang mga pahina ng Google sa iyong site upang matulungan kang madaling maabot ang iyong target na madla.

Konklusyon

Salamat sa IT, maraming mga negosyo ang may mas mahusay na mga kasanayan sa suporta sa customer, nadagdagan ang pagiging produktibo at pagganap, at mas maraming pagtitipid. Mayroon ding mas mahusay na mga hakbang sa cybersecurity na ipinatupad upang ma-secure ang mga transaksyon at impormasyon ng naturang mga negosyo. Sa kabila ng laki ng iyong negosyo, ang pamumuhunan sa teknolohiya ay dapat na isang priyoridad para sa mga may-ari ng negosyo. Bilang karagdagan sa mga pahiwatig na nabanggit sa itaas, maraming mga paraan na IT ay maaaring maging isang laro-changer para sa iyong negosyo.

Sierra Powell

Si Sierra Powell ay nagtapos mula sa Unibersidad ng Oklahoma na may pangunahing sa Mass Communication at isang menor de edad sa Pagsulat. Kapag hindi siya nagsusulat, gusto niyang magluto, manahi, at mag-hiking kasama ang kanyang mga aso.

Mag-iwan ng Sagot