Mga Serbisyo sa Online na Paghahatid ng Grocery Booming Amid Coronavirus - Mag-ingat sa Consumer

  • Ang paghahatid ng online grocery ay nagiging isang mahusay na alternatibo sa panahon ng coronavirus.
  • Nabigo ang Instacart sa kanilang mga customer.
  • Sa oras na ito, ang pinakamahusay na diskarte ay pag-order sa online ngunit pag-iskedyul ng pick up.

Maraming Estados Unidos at Lungsod ang nagbigay ng mga order ng pagsasara sa pagtatangkang pigilan ang pagkalat ng coronavirus.

Ang listahan ng mga order ng estado at lungsod ayon sa USA Ngayon:

  • Ang dalawang pinakamalaking lungsod ng Missouri ay nag-isyu ng mga order ng stay-at-home Sabado. Ang mandato ng St. Louis, na nalalapat din sa St. Louis County, ay nagsisimula Lunes, at ang isa para sa Lungsod ng Kansas at ang lugar ng metro nito ay magkakabisa Martes.
  • Inatasan ng Bagong Orleans Mayor LaToya Cantrell ang mga residente na manatili sa bahay.
  • Ang San Miguel County, Colorado, ay nasa ilalim ng isang order-in-place order hanggang Abril 3.
  • Ang Athens-Clarke County, Georgia, ay nasa ilalim ng isang order-in-place order hanggang Abril 7.
  • Ang Blaine County, Idaho, ay nasa ilalim ng isang order-in-place order.
  • Inihayag ni Gobernador Andrew Cuomo noong Biyernes na ang lahat ng mga naninirahan sa New York ay dapat manatili sa bahay "sa maximum na posible."
  • Ang Estado ng California ay nasa ilalim ng pamamalagi sa order ng bahay.
  • Ang Gobernador ng Illinois na si JB Pritzker ay nag-anunsyo ng isang "stay-at-home" na tatagal hanggang sa hindi bababa sa Abril 7.
  • Sa Connecticut, inihayag ni Gov. Ned Lamont noong Biyernes ang isang utos ng ehekutibo na nagdidirekta sa lahat ng mga hindi pang-negosyo na mga negosyo at hindi-para-profit na mga entidad na magsara.
  • Ang Gobernador ng Oregon na si Kate Brown noong Biyernes ay nagsabi sa mga residente na manatili sa bahay, na tinawag ang direktiba na "kapwa isang utos at isang kampanya sa kamalayan ng publiko."
  • Inanunsyo ng New Jersey Gov. Phil Murphy noong Sabado na inutusan niya ang mga residente na manatili sa bahay.
  • Ang Gobernador ng Pennsylvania na si Tom Wolf ay nag-utos sa lahat ng mga negosyo na "hindi nabubuhay sa buhay" na isara.

Buong pahina ng paghahatid ng Pagkain sa pamamagitan ng Amazon Smile na sumasalamin sa limitadong pagkakaroon ng paghahatid.

Sa lahat ng mga pagsasara na ito, natural na ang populasyon ay gumagamit ng e-commerce para sa kanilang mga pangangailangan. Ang maraming mga online na nagtitingi ay nagkakaroon ng mga benta ng mega upang maakit ang mga customer at upang matiyak ang paggasta. Mahalagang pukawin ang paggastos upang mapanatili ang ilang mga normal para sa ekonomiya.

Gayunpaman, ang isa sa mga mahahalagang pangangailangan ay ang mga groceries at reseta para mabuhay ang mga tao sa panahon ng naturang krisis.

Mayroong mga pangunahing mga manlalaro sa online sa merkado ng paghahatid ng grocery sa North America.

Ang isang pagpipilian para sa mga mamimili ay ang buong paghahatid ng Pagkain, na nasa ilalim ng Amazon. Gayunpaman, mula sa Coronavirus, ang kanilang paghahatid ay minimal dahil sa kakulangan ng mga kawani at maaari kang maghintay ng halos apat na araw upang maihatid ang iyong order. Ito ay libre sa pangunahin na pagiging kasapi ng Amazon na may higit sa $ 35 dolyar o isang bayad na $ 4.99 bawat paghahatid.

Magagamit ang HelloFresh promosyonal na imahe sa pamamagitan ng kanilang website.

Ang isa pang pagpipilian ay ang mga prepackaged na sangkap para sa pagkain sa pamamagitan ng KamustaFresh ngunit ang mga pagpipilian ay paunang natukoy at hindi mura. Sa totoo lang, ang gastos ng mga prepackaged na sangkap ng pagkain ay halos kapareho ng pagpunta sa isang average na dine-in na restawran. Siyempre ang karamihan sa mga pagpipilian sa dine-in ay sarado sa maraming Estados Unidos at sa Canada.

Ang iba pang kahalili ay Instacart. Tila isang napaka maginhawa at mabubuhay na pagpipilian. Makakakuha ka ng isang libreng dalawang linggo na pagsubok at doon pagkatapos mong magbayad ng alinman sa $ 149 para sa buong taon o $ 9.99 bawat buwan para sa libreng walang limitasyong paghahatid na may isang order na higit sa $ 35 Mga Dolyar. Mayroong isang nakatagong bayad ng isang $ 1 na bayad sa serbisyo sa bawat pagkakasunud-sunod. Nag-aalok ang Instacart ng mga paghahatid mula sa ALDI, PUBLIX, Kroger, Target, CVS, Costco, kahit na ang PETCO.

Ang pagkakaroon ng Instacart mobile App Stores (nag-iiba sa lokasyon ng heograpiya).

Mukhang simple para sa akin na subukan, dahil sa iba't ibang mga tindahan at upang maiwasan ang pagpunta sa mga pampublikong lugar sa oras na ito. Kaya, nai-download ko ang kanilang app sa aking iPhone. Siyempre kailangan kong lumikha ng isang account at pagkatapos ay umorder ako ng mga pamilihan. Nag-iskedyul ako ng isang oras ng paghahatid ng dalawang oras (mayroon ka ring pagpipilian sa loob ng limang oras).

Bilang isang first time na gumagamit, maaari ko ring gamitin ang isang promo code. Tila isang mahusay na solusyon. Kaya naghintay ako. Nakakuha ako ng isang abiso na wala sila sa mga mangga, at inaalok nila ako ng isang refund o kapalit. Tunog na mahusay ngunit hindi napakabilis. Pagkatapos ay tumigil ang lahat ng komunikasyon, ang Aking order na dapat darating sa pagitan ng 6-8 ng hapon ay hindi dumating. Walang mga abiso o pag-update. Ang aking credit card ay paunang pinahintulutan ng $ 60 dolyar.

Sinubukan kong tawagan ang serbisyo sa customer at ang naitala na mensahe na sinabi na dahil sa mataas na dami ng tawag ay ang paghihintay ay magiging 59 minuto. Dahil iyon ay medyo isang paghihintay na walang pagpipilian pabalik sa tawag, bumalik ako sa app at sa tulong ng tulong natagpuan ang pagpipilian ng suporta sa teksto. Naghintay ako ng higit sa tatlong oras upang walang mapakinabangan. Patuloy na sinasabi ng app na sila ay nagtatalaga ng isang kinatawan. Inisip ko marahil ito ay isang teknikal na isyu, at kaya nag-refresh ako, ngunit wala pa ring tugon.

Ang parehong mga reklamo ng mga customer sa @twitter mula sa US at Canada, kasama ang presyo ng gouging.

Samantala, nakakuha ako ng isang email na ang aking order ay itinulak pabalik sa 10: 45-11: 15 pm. Ang order ay hindi dumating. Sinubukan kong makipag-usap sa shopper sa pamamagitan ng pag-chat sa app ngunit muli walang tugon. Kaya walang mga pamilihan, walang komunikasyon.

Sa wakas, kinabukasan ay nakarating ako sa serbisyo ng customer sa pamamagitan ng telepono at inisyu ng refund. Walang karagdagang promo code at wala pa ring mga pamilihan. Gayundin, depende sa iyong pinansiyal na sitwasyon, ang refund ay magagamit lamang sa iyong card sa loob ng ilang araw ng negosyo.

Matapos ang karanasang ito, nagpasya akong gamitin ang paghahanap sa Google upang mabasa ang mga karanasan ng ibang tao. Tila nakakasama nila ang minahan sa nagdaang 48 na oras. Alinman sa mamimili ay hindi kailanman tumugon at ang order ay hindi kailanman naihatid o ang order ay minarkahan bilang naihatid ngunit walang mga pamilihan ang dumating.

Ang mga refund ay tumagal ng mga araw, nang walang mga update o tugon. Masuwerte akong maproseso nang mas mabilis dahil sa aking paggamit ng social media. Gayundin, nag-tweet ako sa @instacrt at naabot din ang CEO ng Instacart Apoorva Mehta. Mula sa aking personal na karanasan, magiging maingat ako sa serbisyong ito.

Panghuli, mayroon ding Shipd, na tila mas maayos at mas kaunting mga reklamo ng mga problema sa paghahatid ng grocery.

Ang imahe ng pag-tweet sa CEO ng @Instacart nang walang tugon.

Personal, sa gitna ng pandemya na ito, sa palagay ko ang pinakamahusay na paraan ay mag-order ng online at pumili ng in-store upang maiwasan ang malalaking tao. Nakalulungkot, sa oras na ito ang mga serbisyo ng paghahatid ng grocery ay nagsisimula na mabigo.

Huling naisip: Mangangalaga sa mamimili at gawin ang iyong pananaliksik bago mag-order ng mga groceries online.

[bsa_pro_ad_space id = 4]

Christina Kitova

Ginugol ko ang karamihan sa aking propesyonal na buhay sa pananalapi, paglilitis sa pamamahala sa peligro ng seguro.

Mag-iwan ng Sagot