Pagsusuri sa Katuparan ng Amazon

  • Ang mahinang packaging ng Amazon ay sanhi ng pagkasira ng mga item sa pagbiyahe.
  • Nag-expire na ang pagkain.
  • Patuloy na tataas ang kita ng Amazon, ngunit ang kalidad ng mga produkto ay bumababa.

Patuloy na tataas ang pangangailangan para sa isang hintuan sa online shopping. Bukod dito, ang pandemikong Coronavirus ay nagbago ang mga gawi sa pamimili ng mga mamimili. Para sa mga layunin ng kaginhawaan, nag-order ako ng maraming mga item mula sa Amazon. Ang mga inorder kong item ay de-lata na cat food, deodorant, pet shampoo, conditioning spray, at tsokolate na kendi.

Inireport ng quarterly ang mga kita sa Amazon.

Dumating ang aking order sa maraming mga pakete. Sa pagbukas ng aking unang pakete, ang aking pet shampoo ay nakabalot sa sobre ng papel, at malinaw na ang pakete ay durog ng Amazon logistics.

Samakatuwid, dahil sa mahirap, murang kayumanggi envelope paper na balot at paghawak ng logistics ng package, ang plastic na takip ng shampoo ay natadtad.

Sinusubukang buksan ang shampoo na halos gupitin ang aking daliri, dahil ang mga sulok ng talukap ng mata ay matalim dahil sa pinsala at ilang ng shampoo na leak. Sa kabutihang palad, mayroon itong kaaya-aya na samyo ng lemon.

Tulad ng dati, nakipag-ugnay ako sa Amazon sa pamamagitan ng numero ng serbisyo sa customer at makalipas ang halos 15 minuto, naisyu ang isang pag-refund sa pamamagitan ng pagpipiliang card ng regalo. Gayunpaman, ngayon kailangan kong pumunta sa isang brick at mortar store upang bumili ng isa pang botelya ng shampoo o mag-order online.

Ang naka-kahong alagang hayop na pagkain ay dumating sa malaking kahon nang walang proteksiyon na balot. Nang buksan ang binalot, ang mga lata ay pinutok at mayroon itong matapang na amoy ng lasa ng manok sa buong pakete, dahil ang item ay nasira sa panahon ng paghahatid.

Ang mga item ay dapat na agad na itapon dahil ang malakas na pabango ng manok ay hindi ang nais ko sa loob ng tirahan. Ang isa pang tawag sa telepono sa Amazon, isa pang paghingi ng tawad ng kinatawan, at wala na ako sa pagkain na inaasahan ko.

Bukod dito, dumating ang tuyong pagkain ng alagang hayop, at isang premium na presyo ang sinisingil para dito. Maayos na nakabalot ang package, ngunit ang pagkain ay may expiry date na anim na buwan na ang nakakaraan. Siyempre, isa pang pag-aksaya ng oras at isang tawag sa telepono sa Amazon. Itinuro ko ang item na naipadala mula sa warehouse ng Amazon, at malinaw na walang sinusuri ang mga takdang petsa at patuloy na nagbebenta ng nag-expire na pagkain ng alagang hayop.

Ang sirang takip ng shampoo ng alagang hayop.

Dumating ang deodorizing spray at hindi bababa sa sapat na packaging, ngunit ang plastik na nguso ng gripo ay nasira sa loob ng isang araw at ang item ay nabahiran ng sopa, na kailangang linisin ang singaw.

Dapat pansinin na binili ko ang parehong tatak mula sa isang lokasyon ng ladrilyo at lusong dati at walang nasirang item o mantsahan ang muwebles.

Ang tanong ay nananatili kung bakit ginawa ang isa mula sa Amazon? Hindi ko makumpirma kung ang item ay may depekto o peke.

Hinahamon ang kahilingan para sa pag-refund. Sa una, tila simple ito: mag-click sa pagkakasunud-sunod sa website ng Amazon, piliin ang pagpipilian sa pag-refund, at sa ilalim ng 200 character na ipaliwanag ang dahilan.

Ang impormasyon ay isinumite at ang kaagad na payo sa pag-refund ay ipoproseso sa orihinal na pamamaraan ng pagbabayad. Matapos maghintay ng ilang araw at suriin ang katayuan, ang halaga ng pag-refund ay nagpakita ng zero.

Ang isa pang tawag sa telepono at pagdako sa manager. Ang paliwanag na ibinigay ay ang bahagi ng gastos ng item ay may bahagi ng promosyon at hindi maibalik ng system ang pagkakaiba. Ang isang beses na paggalang ay nakakuha ng refund.

Dumating ang kahon ng tsokolate na kendi sa plastik na sobre at ang kahon ay nasira at nasisira, ngunit nakakain. Kung bibilhin ko ang item para sa mga hangarin ng pagbibigay, ang kundisyon na dumating ang kahon ay hindi posible.

Sa wakas, dumating ang Fa deodorant sa spray na bote. Ang item ay huli na dumating at malinaw na itinapon sa panahon ng paghahatid habang ang matitigas na kaso ng metal ay baluktot halos sa kalahati. Ang isa pang tawag sa telepono sa serbisyo sa customer ng Amazon, naibigay ang refund, ngunit hindi makapagpadala ng kapalit.

Sa pangkalahatan, upang ibuod ang personal na karanasan, ang Amazon ay masyadong malaki at malinaw na ang pagkontrol sa kalidad ay nabigo. Malinaw na hindi nasisiyasat ng warehouse ng Amazon ang mga item bago ang pagpapadala at ang packaging ay hindi sapat upang maihatid nang buo ang isang item.

Christina Kitova

Ginugol ko ang karamihan sa aking propesyonal na buhay sa pananalapi, paglilitis sa pamamahala sa peligro ng seguro.

Mag-iwan ng Sagot