2021 için Bilmeniz Gereken e-Ticaret İstatistikleri

  • Küresel salgın, e-ticarette bir artışa neden oldu.
  • Tüm satın alma işlemlerinin% 90'ından fazlasının 2040 yılına kadar çevrimiçi yapılması bekleniyor.
  • İşletmeler, satışları artırmak için çevrimiçi bir varlık oluşturmalıdır.

Dünya çapında ve çevresinde 12 milyondan fazla e-ticaret sitesi ile 576,000 yeni web sitesi günlük olarak oluşturulan e-ticaret endüstrisi hızlı bir şekilde genişliyor. Özellikle, küresel salgın geçen yıl e-ticaret patlamasının en büyük nedeni olmuştur. Tüketiciler yeni alışveriş alışkanlıklarını benimsemiş ve şirketler kendilerini sürdürebilmek için uyum sağlamalıdır.

Pandemi sırasında giderek daha fazla tüketici çevrimiçi alışverişe yöneliyor.

İşletmenizi 2021'de başarıya hazırlamak için, WebsiteSetup.org en önemlisi küratörlüğünü yaptı e-ticaret istatistikleri, bu yıl satışlarınızı artırmanıza yardımcı olacak gerçekler, rakamlar ve eğilimler.

Genel e-Ticaret Eğilimleri

Salgın öncesi bile, çevremizdeki hızlı teknolojik gelişmeler nedeniyle e-ticaret popülaritesi artıyor. Çevrimiçi mağazalar, alışverişi kullanıcılar için daha kolay ve erişilebilir hale getirdi ve işletmeler hizmetlerini ve platformlarını geliştirmeye devam ettikçe, e-ticaret günlük hayatımıza giderek daha fazla entegre olacak.

İşte e-ticaretin yıllar içindeki yükselişi ile ilgili bazı istatistikler:

  • ABD e-ticaret satışları 794.5'de 2020 milyar dolara ulaştı - yıllık% 32.4'lük bir büyüme. (eMarketer)
  • 2021'de dünya çapında 2.14 milyardan fazla insanın çevrimiçi olarak ürün ve hizmet satın alması bekleniyor. ((Statista))
  • Tüm satın alımların yaklaşık% 95'inin 2040 yılına kadar e-ticaret yoluyla olması bekleniyor. (Nasdaq)

Tüketici Davranışı İstatistikleri

Evde kalma emirleri uygulandığında, birçok tüketici yiyecek ve diğer ihtiyaçları satın almak için çevrimiçi alışverişe yöneldi. Çevrimiçi restoran siparişleri arttı ve çevrimiçi satın alın, mağaza içi (BOPIS) siparişleri teslim alın Ağustos ayında% 59 büyüdü 2020, yıldan yıla% 259 artış.

Marka sadakatini etkileyen kolaylık ve teslimatla, e-ticaret işletmelerinin çabalarını 2021'de müşteri hizmetlerini iyileştirmeye odaklamaları çok önemlidir. Müşterileri çekmek ve elde tutmak için stratejiler bulmanıza yardımcı olması için tüketici davranışları ve tercihleri ​​hakkındaki bu istatistikleri aklınızda bulundurun.

  • ABD'li tüketiciler 2020'de 14 milyar saatin üzerinde çevrimiçi alışveriş harcadı. (kerpiç)
  • Alışveriş yapanların% 98.1'i teslimatın marka bağlılığını etkilediğini söylüyor. (Perakende Dokunmatik Noktalar)
  • Tüketicilerin% 77'si, bir iş ortağıyla sohbet etmelerine izin verilen bir web sitesinden daha fazla alışveriş yapacaklarını söylüyor. (LivePerson)
  • Alışveriş yapanların% 84'ü, kötü bir teslimat deneyiminden sonra bir markayla tekrar alışveriş yapma olasılıklarının düşük olduğunu bildirdi. (Perakende Dokunmatik Noktalar)
  • Tüketiciler kolaylığa maliyetten çok öncelik verir - ihtiyaç duyduklarını elde etmek için daha fazla harcamaya isteklidirler. (Deloitte'in yaptığı bir anket)
ABD'li tüketiciler 2020'de 14 milyar saatin üzerinde çevrimiçi alışveriş harcadı.

COVID-19'un e-Ticaret Üzerindeki Etkisi

COVID-19 çarptığında ve birçok fiziksel mağazanın kapanmasına neden olduğunda, bazı işletmeler bunun yerine çevrimiçi satışlara geçerek başarılı oldu.

İşte pandeminin e-ticaret endüstrisini nasıl etkilediğine dair bazı eğilimler, işletmenizin geleceğini planlamanıza yardımcı olabilir.

  • Alışveriş yapanların% 90'ından fazlası, COVID-19 salgını nedeniyle çevrimiçi alışveriş sıklıklarının arttığını bildirdi. (DealAid)
  • Pandemi nedeniyle tüketicilerin% 13'ü mağazadan teslim alma ve araçla alma seçeneklerini artırdıklarını söyledi. (NPD)
  • Nisan 2020'de, çevrimiçi market alışverişi salgının öncesine göre yaklaşık% 77 daha yüksekti. (NPD)
  • Mağazalar Nisan 2020'de kapandığında, tüketiciler daha küçük alışverişler yaptı ve çevrimiçi satın alma temellerine öncelik verdi. (kerpiç)
  • Pandeminin başlangıcında, ayakkabı satışlarının% 30'u çevrimiçi idi, ancak fiziksel mağazaların kapatılması, çevrimiçi satışları Nisan ayında çevrimiçi olarak üretilen ayakkabı satışlarının neredeyse üçte ikisine yükseltti. (NPD)
  • Dijital restoran siparişleri 138 Mayıs ayında bir önceki yıla göre% 2020 arttı. (NPD)

Küresel salgının e-ticaretin önemini artırdığı açıktır. Geleneksel olarak şahsen yapılan satın alımlar çevrimiçi olarak değişti. Kilitleme siparişleri kaldırıldıktan sonra bile tüketiciler dijital olarak ve mobil cihazlarından alışveriş yapmaya devam etti. İşletmenizin henüz çevrimiçi bir varlığı yoksa, e-ticaret endüstrisinin hızına ayak uydurmak için bir tane oluşturmaya başlamalısınız. Çevrimiçi araçlar ve kaynaklar, oluşturma ve çalıştırma sürecini gerçekleştirdi bir e-ticaret sitesi çok daha kolay.

E-Ticaret işinizi kurmaya devam ederken bu e-ticaret trendlerini aklınızda bulundurun ve müşterilerinizin alışveriş deneyimini iyileştirmek için dijital araçlardan ve sosyal platformlardan yararlanın.

Lisa Xu

Lisa Xu, Kanada merkezli bir içerik yazarıdır. İşletme, teknoloji ve siber güvenlik gibi çeşitli sektörlerdeki konuları ele aldı. Çalışmaları yerel haber kaynakları ve teknoloji bloglarında yayınlandı.

Yorum bırak