Günümüzün İşyerinde Başarılı Olmak İçin En İyi 10 Yönetim Becerisi

  • İşyerinde pozitifliği sergilemek, ekip üyelerinin günlük zorluklarla karşılaştıklarında olumlu bir tavır alma şanslarını artırır.
  • Personele, kuruluşa katkılarının değer verildiğine dair güvence verin.
  • Yöneticilerin görevleri öncelik sırasına koyabilmeleri ve en çok ihtiyaç duyulan yerlerde kıt kaynakları devredebilmeleri giderek daha önemli hale geliyor.

Herhangi bir organizasyonda bir ekibi etkili bir şekilde yönetmek, sıkı çalışma, zeka veya niteliklerden fazlasını gerektirir. Aslında başarılı bir yönetici, çok çeşitli becerilere sahip olan kişidir. MindTools kurucusu James Manktelow, başarılı bir yöneticinin ideal olarak bireysel olarak 90 ila 120 beceriye sahip olması gerektiğini söylüyor.

Bu kulağa çok gibi gelebilir, ancak başarılı bir yönetici olmak istiyorsanız gözünüz korkmanıza gerek yok. Başlangıç ​​olarak, çoğu beceriyi yalnızca ara sıra kullanacaksınız ve birkaçına çoğu zaman veya her zaman geri dönmeniz gerekecek. Bu birkaç kişi aynı zamanda çalışanlar ve kuruluşunuzun büyümesi üzerinde en büyük etkiye sahip olacaktır. Başka bir deyişle, günümüz çalışma ortamında başarılı olmak için ihtiyaç duyduğunuz temel beceriler bunlardır. İşte ilk 10.

Yenilikçi düşünceyi geliştirmek için, tüketici memnuniyetine ve bulunduğunuz alanla ilgili olarak müşteri deneyimini nasıl iyileştirebileceğinize odaklanın.

#10: Pozitif Olmak

Pozitiflik, ekip üyelerinin çalışma ortamında nasıl algıladıkları ve performans sergiledikleri konusunda büyük rol oynayabilir. Yakınlaştırmalı bir toplantı veya telefon görüşmesi üzerinde olsa bile, çalışanlar olumsuz mu yoksa olumlu bir hava mı yaydığınızı hissedebilir ve her ikisi de zorluklara tepkilerini etkileyebilir. Bununla birlikte, yöneticilerin personel ile etkileşimlerinde iyimser ve iyimser kalmalarını sağlama konusunda dikkatli olmaları gerekir. İşyerinde pozitifliği sergilemek, ekip üyelerinin günlük zorluklarla karşılaştıklarında olumlu bir tavır alma şanslarını artırır.

#9: Motive edici yetenekler

İnsan olarak, çalışanlar yaşamlarında çeşitli zorluklarla karşılaşabilirler. Örneğin, uzak bir çalışma ortamında çalışanlar can sıkıntısı, ideal olmayan yaşam düzenlemeleri, gürültülü çocuklar veya sadece genel bir motivasyon eksikliği ile karşı karşıya kalabilirler. Bu, özellikle iş arkadaşlarıyla kolayca bağ kurabilecekleri sıkı sıkıya bağlı ofis alanlarında çalışmaya alışkınlarsa, ancak artık bu lükse sahip değillerse geçerlidir. Durum ne olursa olsun, ekibini nasıl motive edeceğini ve ilham vereceğini bilen iyi bir yönetici, çalışanların görev ve sorumluluklarına yaklaşımlarında büyük bir fark yaratabilir. Personele, kuruluşa katkılarının değer verildiğine dair güvence verin. Zayıf yönlerini geliştirmeleri için onları cesaretlendirin ve yukarıda ve öteye gittiklerinde takdirlerini gösterin. Stresli durumlarla nasıl başa çıkılacağı konusunda yardım ve tavsiye sunun.

#8: Yenilikçi fikirlere sahip olmak

Hiç şüphe yok ki - herhangi bir sektördeki en iyi şirketler, inovasyonda lider olanlardır. Yaratıcı düşünce sergileyen yetenekli çalışanlar, sonuç olarak genellikle bu kuruluşlar tarafından avlanır. Ve her gün ortaya çıkan yeni tüketici sorunlarıyla birlikte, yöneticilerin pazardaki boşlukları ele almak ve firmanın kârlılığını artırmak için yeni ve farklı ürünler ve hizmetler geliştirme öngörüsüne sahip olmaları gerekir. Yenilikçi düşünme, araştırma yapma, müşterilerin sıkıntılı noktalarını deşifre etme ve tasarım çizgileri boyunca iyi düşünme becerisini içerir. Yenilikçi düşünceyi geliştirmek için tüketici memnuniyetine ve bulunduğunuz alanla ilgili olarak müşteri deneyimini nasıl iyileştirebileceğinize odaklanın.

#7: Önceliklendirme yeteneği

Bir işi çalışır durumda tutmak, günlük olarak yapılması gereken sayısız görevi tutarlı bir şekilde ele almayı içerir. Bir yönetici için bu, plan yapmaktan ve organizasyonun günlük operasyonlarını görmekten, personeli motive etmeye ve paydaşlarla bağlantı kurmaya kadar her şey olabilir. Özellikle mevcut uzaktan çalışma ortamında, her şey çok bunaltıcı olabilir ve çoklu görev kesinlikle cevap değildir. Aslında araştırmalar, çoklu görevlerin insan hatalarına, zaman kaybına ve hatta tükenmişliğe yol açabileceğini gösteriyor. Sonuç olarak, yöneticilerin görevleri öncelik sırasına koyabilmeleri ve en çok ihtiyaç duyulan yerlerde kıt kaynakları devredebilmeleri giderek daha önemli hale geliyor.

#6: Yüksek kaliteli ilişkileri kolaylaştırmak

Çalışanlardan en iyi şekilde yararlanmak, büyük ölçüde bir yöneticinin onlarla kurabileceği ilişki türüne bağlıdır. Paylaşılan değerler etrafında saygılı katılım ve bağlantı kurabilme becerisini içerir. Görüşlerine değer verildiğini hisseden ve sizin yanınızda düşüncelerini ve fikirlerini paylaşmaktan çekinmeyen bir çalışandan daha iyi sonuçlar alacaksınız. İlişki kurma becerileri, tedarikçiler, yatırımcılar, müşteriler vb. dahil olmak üzere, tümü daha uyumlu ve üretken bir işyerine yol açabilecek diğer seviyelerdeki insanlarla ilgilenirken de işe yarar.

#5: Kararlı karar verme

Yöneticiler sürekli olarak, bazen bir hevesle karar vermek zorunda kalmakla karşı karşıya kalırlar ve yanlış seçim, finansal ve itibar kayıplarına neden olabilir. Bu nedenle, bir beceri olarak karar verme, sorunları hızlı bir şekilde yorumlama yeteneğinin yanı sıra risk analizi yeteneklerini de gerektirir. Büyük karar verme becerileri aynı zamanda kalıpları yakalama, geçmiş deneyimlerle ilişki kurma ve ortaya çıkabilecek etik yansımaları anlama becerisini de içerir.

#4: Güven oluşturma kapasitesi

Ekip üyeleri arasındaki güven eksikliği, herhangi bir organizasyonu azaltabilir ve başarısızlığa neden olabilir. Bunun nedeni, güvenilmeyen personelin genellikle ellerinden gelenin en iyisini yapmamaları ve üretkenliği ve iyi ofis politikalarını baltalayan eylemlerde bulunmalarıdır. Öte yandan, geminin kaptanlığını yapacağınıza güvenen bir ekibe liderlik etmek muhtemelen daha iyi sonuçlara yol açacaktır. Çalışanlar, görevlerini yerine getirmek için kendilerini yetkilendirilmiş hissederler ve liderlerine güvendiklerinde endişelerini dile getirmekte daha rahat olurlar. Güven oluşturmak her zaman kolay değildir, ancak iletişim kurarken dürüst ve açık davranarak, eylemleriniz için sorumluluk alarak, liderlikte örnek olarak ve sağlıklı, saygılı iş ilişkileri kurmaya odaklanarak personel ve müşterilerin size güvenmesini kolaylaştırabilirsiniz.

Duygusal zeka, entelektüel zekanın aksine, insanlara odaklanır ve kişinin kendi duygularını ve başkalarının duygularını anlama yeteneğini içerir.

#3: Etkili iletişim yetenekleri

Bir yönetici olarak, ekip üyeleriyle iyi iletişim kurma beceriniz, işlerin yapılmasında güçlü bir etkiye sahip olacaktır. Bu, özellikle evden çalışmanın istisnadan ziyade norm haline geldiği bir zamanda çok önemlidir. Etkili iletişim, direktifler de dahil olmak üzere mesajlarınızın alıcının tam olarak anlayacağı şekilde paylaşıldığından emin olmak anlamına gelir. Yedi C'nin bilgisini gerektirir:

  • uyum
  • tamlık
  • Doğru
  • Nazik
  • berraklık
  • concision
  • beton

İyi bir iletişim ile ekip üyelerinize ne yapılması gerektiğini, nasıl yapılması gerektiğini ve nedenini bildirmek daha kolaydır. Ancak etkili bir iletişimci olmak sadece çalışanlar için değildir. Müşteriler, hissedarlar, medya vb. dahil olmak üzere bir kuruluşun çeşitli paydaşlarıyla çalışmak için de kritik öneme sahiptir.

#2: Problem çözme becerileri

Herhangi bir işi başarıyla yürütmek, sıklıkla ortaya çıkan çok sayıda sorunun üstesinden gelebilmek anlamına gelir. Yöneticilerin aslında özünde problem çözücü olmaları gerekir. Bir sorunu değerlendirebilmek ve mümkün olan en iyi çözümü bulabilmek, büyük yöneticileri ortalamadan ayıran şeylerden biridir. Büyük yöneticiler, bunun mutlaka tek başına çözüm bulmakla ilgili olmadığını da bilirler. Günümüz iş ortamında başarılı olmak, insanları çözümler üretmek için bir araya getiren bütünleştirici bir yaklaşımı gerektirir. Bu, insanların sorunları tam olarak anlamalarına ve fikirleri paylaşacak kadar rahat olmalarına yardımcı olmaya yönelik beyin fırtınası oturumları ve toplantıları yapmaya istekli olmak anlamına gelir.

#1: Yüksek duygusal zeka

Duygusal zekanın önemi son yirmi yılda arttı ve daha fazla lider bu beceriye dikkat ediyor, bu da onu günümüz iş yerinde sahip olunması gereken en üst yönetim becerisi haline getiriyor. Neden? Yeni başlayanlar için, yüksek duygusal zeka, iyi iletişim kurabilmek ve insanları motive edebilmek de dahil olmak üzere, bu listede zaten bulunan becerilerin çoğunu kapsar. Duygusal zeka, entelektüel zekanın aksine, insanlara odaklanır ve kişinin kendi duygularını ve başkalarının duygularını anlama yeteneğini içerir. Duygusal zekanın beş ana direği vardır:

  • Öz farkındalık
  • Öz-denetim
  • Empati
  • Motivasyon
  • Sosyal beceriler

Yine, bu niteliklerin diğer önemli yönetim becerileriyle nasıl birleştiğini görmek kolay olmalıdır. İlişkiler kurarken sosyal beceriler gereklidir. Kendinin farkında olmak, karar verme süreci için de kritik öneme sahiptir. Diğer insanların duygularını hissetme ve bunlarla ilişki kurma kapasitesi olan empati söz konusu olduğunda, bu aynı zamanda iyi iletişim ve güven inşa etmek için de gereklidir. Bunlar, duygusal olarak zeki yöneticilerin genellikle en başarılı olanlar arasında yer almasının sebepleri arasındadır.

Sonuç

İhtiyacınız olan herhangi bir yönetim becerisini öğrenmek ve geliştirmek için çalışabilirsiniz. Ancak yukarıda listelenen ilk 10'a odaklanmak, insanların dinleyeceği ve bakacağı bir yemlik olmanıza yardımcı olacaktır.

Robert Anı

Robert Moment, deneyimli ve son derece yetenekli bir ICF Sertifikalı Duygusal Zeka Koçu, Eğitmen, Konuşmacı ve Yöneticiler için Yüksek Duygusal Zeka kitabının Yazarıdır. Robert, en yüksek performans ve başarı için yüksek duygusal zeka elde etmek üzere yöneticiler, yöneticiler ve çalışanlar geliştirme konusunda uzmanlaşmıştır.   Robert Piyasadaki en kapsamlı, bilimsel olarak doğrulanmış ve istatistiksel olarak güvenilir araç olan The Social + Emotional Intelligence Profile-Self (SEIP) ® Değerlendirmesini sunmak ve sonuçları müşterilerle gözden geçirmek ve kapsamlı bir gelişimsel eylem planı oluşturmak için Sertifikalıdır. Bu, self ve 360 ​​sürümlerinin yanı sıra işyeri ve yetişkinlere yönelik sürümleri içerir.  
https://www.highemotionalintelligence.com

Yorum bırak