Keka - Güzergahı Daha Az Gidilen Girişim!

  • Müşteri memnuniyetine ulaşma arayışı
  • Doğru başlangıç ​​karışımı

Girişim ekosistemi, son birkaç yılda büyük bir ivme kazandı ve girişim kültürünün daha önce hiç olmadığı kadar geliştiğine şahit olduk. Bazıları yarışta geride kalırken, iddialı olanlar kendi pazarlarında iz bırakmayı başardı. Hindistan İK ekosisteminde tanınmış ve güvenilir bir marka olma yolunu açan bu tür girişimlerden biri Keka HR'dir.

Keka HR'nin kurucusu Vijay Yalamanchili, Keka'yı geliştirme fikrinin konvansiyonel İK yazılımı Marketin içinde. Temel olarak, karmaşık arayüzlere ve sınırlı işlevlere sahip yazılımları kullanmaktan bıktılar, bu da İK'ların kendi insan süreçlerini yönetmelerini zorlaştırdı. Sadece boşta oturup şikayet etmek yerine, sadece İK personelinin yükünü hafifletmekle kalmayıp aynı zamanda çalışanlara basit ve etkileşimli arayüzüyle sorunsuz bir deneyim sunan bir yazılım oluşturma çabalarını artırdılar.

Bir önyükleme başlangıcı olan Keka, geleneksel bir İKYS sistemindeki boşlukları doldurmanın temel yönlerine daha fazla odaklandı ve müşterinin ihtiyaçlarına odaklandı. Diğer klişe İK teknoloji organizasyonlarının aksine Keka, sadece satışa odaklanmak yerine tüm İK sürecini kolaylaştıracak ve sıradan faaliyetleri otomatikleştirecek sezgisel bir sistem geliştirmeye daha fazla önem verdi. İK personelinin artık sadece idari işlevleri yönetmek yerine stratejik yönlere yatırım yapmak için daha fazla zamanı var. Bu yaklaşım, Keka'yı diğerlerinden ayırmada hayati bir rol oynadı. Ancak, öncü olma yolculukları, müşteri tabanını 3000'den fazla olarak ölçeklendirdiklerinde, OYO, Karcher, Dream11, OnePlus, Vedanta gibi isimler de dahil olmak üzere seçkin bir müşteri grubunu satın alarak yeni başlamıştı.

Müşteri Memnuniyetini Elde Etme Arayışı!  

Yine de bu yolculuk göründüğü kadar pürüzsüz değildi. Diğer her şirket gibi, Keka da bu yolda barikatlardan payına sahipti.

Yolculuğu daha da paylaşan Vijay, “Bir başlangıç ​​ortamında çalışmak, insanların tutkulu olmasını ve büyümeye yönelik sürekli hevesli olmasını gerektirir. Keka için en önemli zorluklardan biri, kendi kendine yeten ve çalışmaktan heyecan duyan doğru yetenekleri işe almaktı. Buna ek olarak, diğer büyük zorluk finansman sağlamaktı. Bir önyükleme başlangıcı olarak para da bizim için büyük bir endişeydi. "

Ve sadece 4 yıl içinde Keka, 7 kat büyüme ve 400 kat gelir elde etmeyi başardı, Hindistan'daki İK ve Bordro teknoloji pazarında en baskın oyunculardan biri haline geldi.

Peki bunu nasıl yaptılar?

"Büyüme odaklı zihniyete sahip kendini adamış ve enerjik bir ekip, açık ve birleşik bir hedef için çalıştığında ve uyumlu bir çalışma ortamında beslendiğinde olur." dedi Vijay. 

Müşterimize ürün kalitesi ve proaktif hizmetin de 'Müşteri Memnuniyeti'ne dönüştüğünü sözlerine ekledi. Organik pazarlamayla da başarıya giden yolu açabildiler.

Doğru Başlangıç ​​Karması? 

Doğru pazar, doğru ürün veya doğru ekip?  

Vijay'e göre, “Pazar ve ürünler dinamiktir ve değişime tabidir, ancak ekip, kuruluşunuzu inşa ettiğiniz temelinizdir. Harika bir ekip, pazarda kapsamlar açar. Ürünüm başarısız olsaydı, aynı ekiple yeni bir ürüne dönebilirdim. "

Ve sırlarını yeni gelişen girişimciler için başarılı bir başlangıç ​​ile paylaşması istendiğinde, takip ettiği aşağıdaki adımları belirtti:

  • Her zaman fikrinizi verilerle doğruladığınızdan emin olun.
  • Hedef pazarınızın araştırılması ve analizi şarttır.
  • Müşterilerinizi inceleyin ve endişelerini belirleyin
  • Sadece ürünlerinizi satmak yerine çözümler sunun
  • İş gücünüz olarak doğru kişileri işe aldığınızdan emin olun

"Zihniniz veya Stratejiniz Ne Kadar Harika Olursa Olsun, Yalnız Bir Oyun Oynuyorsanız, Daima Bir Takıma Kaybedersiniz" - Reid Hoffman 

Alt çizgi: 

Hindistan'ın önde gelen İK yazılımlarından biri olma fikrini inşa etmekten, o zamandan beri Keka'yı aranmak yok! Temel bir İK ve bordro yazılımı olarak yeni başlayarak, artık işe alımdan emekliye kadar çözümler sunuyorlar. Yolculuk boyunca adanmış ekip çalışmasıyla hiçbir taş atılmamış ve en iyi Çalışan Deneyimi Platformu olmayı başardılar!

[bsa_pro_ad_space kimliği = 4]

Bhagyashree shreenath

Bhagyashri Shreenath, tam zamanlı bir İçerik Uzmanı ve yarı zamanlı bir etkileyicidir. 

Yorum bırak