Empati Metninizde Nasıl Kullanılır?

  • Tüketiciler, mantıkla doğrulanan duyguya dayalı bir hizmet ürünü satın alırlar.
  • Markalar bizimle ilişki kurduğunda daha iyi yanıt veririz.
  • Başkalarının duygularını paylaşabilmek ve anlayabilmek başarılı içerik pazarlaması için çok önemlidir.

COVID-19 Sonrası Dünyada İçerik Pazarlama

COVID-19 salgını, dijital pazarlama dünyasını çeşitli şekillerde sonsuza kadar değiştirdi. Döner işletmelerden içeriğimizi nasıl oluşturduğumuza kadar, bu COVID-19 sonrası toplum sürekli değişen bir süreçtir ve işletmenizi İnternet'te pazarlamak için buna ayak uydurmanız gerekir.

Blog gönderisinde, metninizde empatiyi kullanmanın önemini anlatacak ve kalabalığın arasından en doğru şekilde öne çıkan içerikler oluşturmanıza yardımcı olmak için size biraz endüstri bilgisi vereceğiz.

Birkaç yıl önce olduğumuz dijital tüketiciler değiliz.

İçerikte empati nedir?

Tüketiciler, mantıkla doğrulanan duyguya dayalı bir hizmet ürünü satın alırlar. Örneğin: Dışarıdayken kendimi aç buluyorum. Yakınlarda bir fast food restoranı var, ancak yemek için sağlıksız bir seçim olduğunu biliyorsunuz. Duygularınız size açgözlü olduğunuzu söylüyor ve fast food sizi daha iyi hissettirecek. Bununla birlikte, beyninizin mantıksal yanı, bu satın alma işlemini gerçeklerle haklı çıkarır, örneğin: fast food restoranı yakındadır, yürüme mesafesindeki diğer restoranlardan daha ucuzdur ve orada birçok kez olduğu gibi yemeğin tadını çıkarmanız neredeyse garanti edilir. önce.

empatik İçerik pazarlama tüketicilerin acı noktalarına ulaşmayı, duygularıyla oynamayı ve mantığını haklı çıkarmayı hedefler, söz konusu tüketiciyi dönüştürmek için her zaman daha yüksek bir şansa sahip olacaktır. Kısacası, markalar bizimle ilişki kurduğunda daha iyi yanıt veriyoruz.

Neden empatik içerik pazarlamasını kullanmalı?

Başkalarının duygularını paylaşabilmek ve anlayabilmek başarılı içerik pazarlaması için çok önemlidir. Çünkü günün sonunda çoğu insan kendisi için ürün ve hizmet satın alıyor, bu yüzden ne istediklerini ve neden istediklerini anlamamız şart.

Kişiselleştirilmiş pazarlamanın her geçen gün daha popüler hale geldiği bir dijital çağda, işinizi diğerlerinden ayıran şey, ideal kitlelerinizi hedefleme yeteneğidir.

Tüketici İhtiyaçları Değişti

Birkaç yıl önce olduğumuz dijital tüketiciler değiliz. Eski benliklerimiz, satın aldığımız bir kuruluşun kurumsal sosyal sorumluluğuna neredeyse hiç dikkat etmezdi, el dezenfektanları stoklamaz ve ergonomik bir ev ofis koltuğunun görünüşte abartılı harcamasına yatırım yapmazdık. Hangi yaşta, cinsiyette, sosyal sınıfta olursanız olun, şimdi markalara farklı bakıyoruz ve kullanıyoruz.

Markaların kendimizi güvende, emniyette ve sosyal açıdan sorumlu hissettirmesini istiyoruz. İşletmenizin yerel topluluklarına neden yatırım yapmanız ve tedarik zincirlerinizle ilgili faaliyetlere dikkat etmeniz gerektiği konusunda sizi pıtırtıdan kurtaracağız, burada daha fazlasını okuyabilirsiniz. Şimdilik, içerik stratejinize empati katmak için gerekli adımları sağlamaya odaklanacağız.

Tüketicinizi tanımlayın

Hedef kitlenizin kim olduğunu bilmek, herhangi bir içerik pazarlama stratejisinin ilk adımıdır. Onlara etkili bir şekilde satış yapabilmek için kiminle konuştuğunuzu bilmeniz gerekir. İçeriğinize empati eklemek, tüketicilerinizin neler yaşadığını, neye önem verdiklerini öğrenmenizi ve bunun üzerinde oynamanızı gerektirir. Bu COVID-19 sonrası dünya, birçok değişikliğin önceliklerinin değiştiği ve markanızın nasıl ve neden olduğunu anlaması gerektiği anlamına geliyor. Örneğin, ana müşteri tabanınız restoran ve ağırlama mekanları ise, potansiyel müşterilerinizin birçoğunun daha küçük bir bütçeyle, kapalı mekanlarla veya döner iş planlarıyla çalıştığını fark edebilirsiniz.

İçerik pazarlama stratejiniz üzerinde çalışırken marka ses tonunuzu zaten geliştirmiş olabilirsiniz, ancak şimdi gerçekten kim olduğunuzu, neyi temsil ettiğinizi bilme ve bu kişiliği dünyaya sergileme zamanı.

Marka sesleri

İçerik pazarlama stratejiniz üzerinde çalışırken marka ses tonunuzu zaten geliştirmiş olabilirsiniz, ancak şimdi gerçekten kim olduğunuzu, neyi temsil ettiğinizi bilme ve bu kişiliği dünyaya sergileme zamanı. Kendiniz olun, insan olun ve hikayenizi paylaşın. Örneğin, demografiniz yeni anneleri içeriyorsa, benzer fikirlere sahip bir kişiyi üstlenmeyi yararlı bulabilirsiniz. Bu, yorgunluklarını yansıtan, öz bakımın önemini kabul eden ve doğum hikayeleriyle eğitim vermeye çalışan içeriği içerebilir. Elbette, bazen bir izleyici kitlesiyle özdeşleşmekle klişeleştirmek arasında ince bir çizgi olabilir, bu nedenle bir faktör üzerinde çok fazla veya çok fazla oynamamaya dikkat edin.

Tanımla ve düzelt

Makalenin başında bundan bahsetmiştik, ancak metin yazarlığındaki empati, tüketicinizin acı noktalarını öğrendiğinizde daha başarılı oluyor. COVID-19 salgını başladığından beri, insanların karşılaştığı zorluklar, gelir kaybından günlük eşyalara ulaşamamaya kadar değişti. İyi işletmeler bunu kabul eder ve yalnızca çözüm sağlayan değerli içerikler sunmakla kalmaz, aynı zamanda toplulukları içinde de değişime ilham verir ve onları teşvik eder. Örneğin, ürün yelpazenizde bütçeye uygun seçenekler sunun, salgından etkilenenlere yardım etmeyi amaçlayan hayır kurumlarına bağış yapın veya diğer yerel işletmelerden satın alma ve onları destekleme olasılığını teşvik edin.

Satma

Empatik pazarlama, ürünleriniz, işiniz veya markanızla ilgili değildir. Tüketicileriniz ve neler yaşadıklarıyla ilgili. Hedef kitleniz, ürün ve hizmetlerin burunlarının altına itildiği zor satışı takdir etmeyecek. Tüketicilerinize ücretsiz indirmeler, atölyeler veya basit tavsiyeler gibi konularda yardımcı olmak için neler sunabileceğiniz konusunda ince olun. Satılacak belirli bir hizmetiniz varsa, fiyat ve ürünler yerine daha bütünsel yönlere odaklanın.

Özet

Empati ile yazmak kolay değildir ve yanlış yapmak işinize zarar verebilir. Bu COVID-19 sonrası dünyada içeriğinizi iyileştirmek istiyorsanız, bugün bizimle iletişime geçin içeriğinizi bir sonraki seviyeye taşımak için neler yapabileceğimiz hakkında ücretsiz, zorunluluk olmayan bir tartışma için.

Yorum bırak