Awọn ọna Rọrun lati Mu Iṣẹ alabara rẹ Dara si

  • Ibaraenisepo eniyan jẹ ipilẹ iṣẹ alabara.
  • Nigbagbogbo pari ibaraẹnisọrọ pẹlu ibeere kan lati jẹrisi itẹlọrun alabara.
  • Aṣoju rẹ yẹ ki o ni oye ni kikun nigbagbogbo ti awọn ọja ati iṣẹ rẹ.

Awọn alabara ode oni ṣe ipinnu awọn ipinnu rira wọn ni ayika rira sinu imọran ati iriri wọn ti ọja rẹ. Aṣa ti o ṣeto lati tẹsiwaju pẹlu awọn alabara diẹ sii ti n ṣe idiyele awọn iriri alabara ti o niyi si awọn idiyele ọja. Ọna kan ti iṣajuju awọn alabara rẹ ni nipasẹ awọn ipele giga ti itẹlọrun alabara. Awọn ipele itẹlọrun kekere wo awọn ile-iṣẹ padanu to $ 60 bilionu lododun.

Lati tako eyi ati mu awọn iriri alabara rẹ pọ si, mu iṣẹ alabara rẹ dara si. Iṣẹ alabara jẹ ikanni ibaraẹnisọrọ taara taara laarin iṣowo rẹ ati awọn alabara. Ti o sọ, nibi ni o gbọn, awọn ọna aṣa lati ṣe alekun iṣẹ alabara rẹ:

Aṣoju rẹ ṣe ajọṣepọ pẹlu awọn oriṣiriṣi awọn alabara. Diẹ ninu wọn yoo ni idunnu, ati pe awọn miiran le ni ibinu, iyanilenu, idamu, tabi binu.

Ṣe okunkun Awọn Ogbon Ẹgbẹ Iṣẹ Onibara Rẹ

Ibaraenisepo eniyan jẹ ipilẹ iṣẹ alabara. Ọna ti o dara julọ lati ba awọn alabara sọrọ ni nipasẹ ẹgbẹ iṣẹ alabara rẹ. Nitorinaa, nini ẹgbẹ kan ti o ni ipese pẹlu awọn ọgbọn ti o tọ ni idaniloju iṣẹ ṣiṣe ni ṣiṣe daradara.

O yẹ ki o ṣe awọn akoko ikẹkọ lati pọn awọn ọgbọn wọnyi nigbagbogbo. Awọn ogbon ti o munadoko ti aṣoju iṣẹ alabara kan yẹ ki o ni ni:

  • Aanu ati suuru. Aṣoju rẹ ṣe ajọṣepọ pẹlu awọn oriṣiriṣi awọn alabara. Diẹ ninu wọn yoo ni idunnu, ati pe awọn miiran le ni ibinu, iyanilenu, idamu, tabi binu. Aṣoju rẹ nilo lati baamu ati ba gbogbo wọn dogba nigbagbogbo. Jijẹ alaisan ati nini awọ ti o nipọn ṣe iranlọwọ fun awọn aṣoju lati fi ayọ alabara akọkọ.
  • Awọn ogbon ibaraẹnisọrọ didasilẹ. Ibaraẹnisọrọ ti o dara n mu oye ati adehun igbeyawo ṣiṣẹ. Aṣoju rẹ nilo lati dara julọ pẹlu ede wọn ati ṣoki. O jẹ ofin gbogbo agbaye lati lo ede idaniloju ati ohun orin oye. Nigbagbogbo pari ibaraẹnisọrọ pẹlu ibeere kan lati jẹrisi itẹlọrun alabara.
  • Imọye. Iṣẹ alabara kii ṣe nipa idahun si awọn alabara ṣugbọn ọna tun lati sọ fun wọn. Aṣoju rẹ yẹ ki o ni oye ni kikun nigbagbogbo ti awọn ọja ati iṣẹ rẹ. Ni awọn alaye ọran jẹ imọ-ẹrọ pupọ, ni ikanni didan si orisun alaye fun awọn alabara.

Solidify Ilana Iṣẹ Onibara Rẹ

Ti ẹgbẹ rẹ ba ni oye daradara, dojukọ awọn ilana ibaraenisepo apapọ ti iṣowo rẹ. Awọn iṣẹ alabara rẹ nilo lati jẹ aṣiwaju ati ṣiṣe. Eyi ni diẹ ninu awọn imuposi imọ ẹrọ iṣẹ alabara daradara:

  • Ṣe awọn ibaraẹnisọrọ ara ẹni. Adirẹsi si awọn alabara rẹ nipa orukọ lori awọn ifiranṣẹ / awọn idahun humanizes ibaraenisepo. Iṣe yẹn munadoko ninu igbega awọn adehun lori awọn alabọde bii awọn apamọ, Facebook, ati Twitter.
  • Ṣe imuse nigbagbogbo tẹtisi lọwọ. O ṣe pataki lati tun sọ ati wiwa alaye nigbati awọn alabara ba sọrọ, lati fi oye han. Ni ibatan si awọn iṣoro wọn awọn itunu ati fihan pe wọn ti gbọ. Ṣiṣeto ilẹ ti o wọpọ ṣe iwuri asopọ ati ibaramu.
  • Ṣe atẹle. Lẹhin awọn iṣoro ti tunṣe, ṣe alabara pẹlu alabara rẹ boya wọn ni itẹlọrun. O ṣe iranlọwọ lati fihan wọn wọn jẹ ayo, ati pe itẹlọrun wọn jẹ pataki.

Wa Idahun Onibara

Idahun lati ọdọ alabara rẹ jẹ pataki lati mọ iru awọn ilọsiwaju lati ṣe si iṣowo rẹ. Solicit gbigba awọn atunyẹwo ti o dara, buburu, ati ilosiwaju lati ọdọ awọn alabara rẹ. O le ṣe eyi fun iṣowo rẹ nipasẹ alabọde esi irọrun wiwọle. Awọn ọna fun esi pẹlu awọn iwadii foonu, awọn iru ẹrọ CRM, tabi taagi kan si wa lori awọn ọja / oju opo wẹẹbu.

Adirẹsi si awọn alabara rẹ nipa orukọ lori awọn ifiranṣẹ / awọn idahun humanizes ibaraenisepo.

Ni Iṣẹ-ṣiṣe Ikanni-pupọ

Awọn eniyan ni AMẸRIKA pẹlu agbara rira ni o ni itara diẹ sii lati ṣowo pẹlu awọn ikanni iṣẹ alabara pupọ. Atilẹyin Omnichannel jẹ ki o rọrun fun awọn alabara lati kan si ọ. Fun awọn alabara, awọn ikanni oriṣiriṣi nfun wọn ni irọrun ati awọn ọna iyara lati gbọ. Awọn ikanni rẹ yoo nilo lati ni awọn aṣoju to yara lati fesi nigbagbogbo.

Awọn alabọde ti o wọpọ fun ibaraenisepo pẹlu inbound ile-iṣẹ ipe, awọn imeeli, iwiregbe ifiwe-media media, ati awọn bot. Awọn botilẹyin ran pẹlu awọn idahun adaṣe ti o tọka awọn ifiranṣẹ alabara ti gba. Awọn idahun laifọwọyi, sibẹsibẹ, jẹ pipa-pipa, paapaa nitori wọn ko pese alaye diẹ sii. Rii daju nigbagbogbo pe awọn idahun adaṣe rẹ ni asopọ si aṣayan fun ibaraenisọrọ taara eniyan. Awọn ọna iranlọwọ ti ara ẹni bi Awọn ibeere tun ṣafipamọ akoko alabara ati iranlọwọ pẹlu iwadi ti ara ẹni.

Ṣẹda Awọn iriri Onibara ti Ṣagbegbe

O dara, iṣẹ alabara kii ṣe gbogbo ibaraẹnisọrọ ati ibaraenisepo. Iṣowo rẹ tun le ṣe alekun awọn iṣẹ alabara nipasẹ ṣiṣẹda pípẹ / darukọ-awọn iriri ti o yẹ. Awọn ile-iṣẹ le ṣe eyi nipa san ẹsan fun awọn alabara aduroṣinṣin, awọn idapada, tabi awọn idanwo ọfẹ lori awọn rira. Awọn ere fun awọn aami-aaya alabara kan pato ati awọn iṣeduro agbapada mu awọn ipele igbẹkẹle alabara pọ si. O ṣẹda iriri rira ti ko ni eewu ati fihan pe iṣowo n ṣetọju nipa awọn alabara rẹ.

Ni awọn igba miiran, iṣowo rẹ le ṣe awọn aṣiṣe; nigbati iyẹn ba ṣẹlẹ, o dara julọ lati gba ojuse. Ni iru awọn ọran bẹẹ, jẹ idojukọ-ojutu, sihin ati jẹ ki awọn alabara wo aworan nla. Awọn aṣoju rẹ yẹ ki o ṣatunṣe aṣiṣe lakoko ti o tun n gbe aworan 'iṣowo naa ga.

Awọn alabara ni eegun ti gbogbo iṣowo tabi iṣẹ ojoojumọ ti agbari. Awọn alabara rẹ jẹ awọn transactors bọtini, awọn onijaja ọrọ-ẹnu ati pe o le ṣe tabi fọ igbẹkẹle rẹ. Bii iru eyi, o yẹ ki o tọju wọn nigbagbogbo bi ayo akọkọ rẹ. Eyikeyi awọn ọna ti o mu lati ṣe alekun awọn iṣẹ alabara, mọ pe yara nigbagbogbo wa lati ṣe dara julọ.

McKenzie Jones

McKenzie jẹ aṣoju rẹ Midwestern gal. Nigbati ko ba nkọwe tabi kika, o le rii ikẹkọ fun ere-ije gigun idaji rẹ ti nbọ, yan ohunkan ti o dun, ṣiṣere gita rẹ, tabi fifin pẹlu olutọju goolu rẹ, Cooper O nifẹ wiwo bọọlu, oju ojo isubu, ati awọn irin-ajo opopona gigun.

Fi a Reply