作为项目经理获得高情商的 9 个成功秘诀

  • 在线提供了许多测试和测验,您可以使用它们来找出与 EI 相关的优势和劣势。
  • 您的词汇量是否足够广泛,可以使用更顺畅地传达信息的词?
  • 每天从一个简短的小组会议开始。

项目管理被认为是世界上压力最大的工作类别之一。 同时,计划和执行项目对于组织发展至关重要。 项目管理的成功取决于项目经理一次处理多项任务的能力。 但这不仅需要敏锐的技术技能和控制多个运动部件的诀窍。 它还取决于您有效管理人员的能力。

一旦你确定了这些压力源,就应该更容易找出可以让自己和他人的生活更轻松的方法,从而创造一个更和谐、更鼓舞士气的工作环境。

不服气? 如果没有必要的人际交往能力,一个项目很快就会陷入混乱,无论它的资金状况如何。 研究表明,在美国的项目每投资 122 亿美元,就会浪费多达 1 亿美元。 此外,三分之二的项目都比计划晚完成,而且往往会超出预算。 作为项目经理,这些事实并不令人鼓舞。 为自己创造更好胜算的一个好方法是提高你的情商水平。

什么是情商?

情商 (EI) 的一个常见定义是,它是一种与自己的情绪保持联系并了解他人情绪的能力。 它是关于了解人们的想法和感受,并相应地制定自己的反应。

情商不是人们通常与生俱来的。 这是一种你可以培养的人际交往能力。 当谈到担任领导职位的人时,高情商会对他们让团队成员完成最佳工作的成功程度产生巨大影响。 话虽如此,作为项目经理,您如何才能获得高情商? 以下九个技巧可能会有所帮助。

1. 评估您的 EI

许多人不知道他们在情商的范围内处于什么位置。 有些人甚至可能认为他们已经很擅长理解自己的情绪。 但是,真正了解需要改进的地方的唯一方法是进行自我评估。 在线提供了许多测试和测验,您可以使用它们来找出与 EI 相关的优势和劣势。 根据结果​​,您可能会收到有关您需要处理的内容的反馈。

2. 注意你的沟通方式

在处理项目时,您与团队成员、供应商和其他利益相关者的沟通方式会对可交付成果产生重大影响。 记笔记,注意你所说的话以及你每次在工作场所互动时人们的反应。 您选择的词语是否正确传达了预期的信息? 你能否更好地解释一个过程或活动,以便任何人都能理解? 您的词汇量是否足够广泛,可以使用更顺畅地传达信息的词? 您是否真的在倾听参与您所从事项目的人员的抱怨和担忧? 您在理解他人的肢体语言和行为线索方面付出了多少努力?

3. 经常交流

沟通两次上榜也就不足为奇了。 毕竟,良好的沟通对于任何项目的规划和执行都是必不可少的。 人们可能会忘记事情,并且在项目工作时可能会一时兴起发生变化,这意味着应该进行持续和定期的沟通,以确保每个人始终保持一致。 你可以从每天召开一次简短的小组会议开始。 利用时间回顾为当天设定的任务,重申项目目标并解决任何挥之不去的问题。 这不仅可以让您了解项目进度,还可以让您听到团队面临的挑战,以便您可以立即解决这些挑战。

4. 确定压力因素

如前所述,项目管理被称为世界上压力最大的工作之一,因为执行项目涉及所有不同的组成部分。 因此,很容易产生沮丧甚至愤怒,这会影响团队绩效。 例如,愤怒的咆哮会导致员工感到不被重视。 此外,如果您自己对压力的反应涉及向他们倾倒,则团队成员可能会因此感到压力。 作为项目经理,学习监控和管理您的压力水平将帮助您更好地应对这种情况。 花点时间思考一下工作中哪些事情会触动你的内心,以及那些可能会给员工带来压力的事情。 一旦你确定了这些压力源,就应该更容易找出可以让自己和他人的生活更轻松的方法,从而创造一个更和谐、更鼓舞士气的工作环境。

5. 写下你的核心价值观

作为项目经理,您的指导原则是什么? 高情商的很大一部分是更加了解您的个人价值观。 一旦你确定了这些,你就可以知道你工作生活的哪些方面需要优先考虑,以及你认为哪些方面会破坏交易。 根据这些价值观,让团队成员知道您的期望。

作为项目经理,您的指导原则是什么?

6. 真正了解你的团队

作为项目经理,纯粹根据数据设定目标很容易陷入数字游戏。 虽然专注于及时执行和遵守最后期限是一件好事,但将人视为人而不是要操纵的对象或数字也很重要。 情商高的领导者都知道这一点。 他们有责任了解每个团队成员并允许他们分享他们的担忧。 与您的员工建立这种健康的工作关系将使他们感到自己在项目中的角色更受重视和获得授权。

7. 多练习同理心

同理心无疑是领导者在与不同性格打交道时需要具备的最重要技能之一,尤其是在从事项目时。 成功的项目经理专注于提高他们的人际交往能力,因此他们可以用更少的判断做出回应,更愿意从他人的角度看待事情。 善解人意并不意味着要忍受借口和放松自己的价值观。 但是,它们可以帮助您更好地了解可能影响团队成员绩效的各种问题。

8. 愿意为自己的行为负责

您作为项目经理的角色并不能免除您犯错误或误判结果的风险。 与此相关的重要事情是在您犯错时提前做好准备。 如果事情没有按计划发展,请避免推卸责任或将责任归咎于其他地方。 如果你错了,就说你错了。 如果需要道歉,请道歉。 承担责任有助于建立尊重,这对于人们在从事项目时尽力而为也很重要。

9. 记得庆祝成功

项目管理就是关于达成目标和实现目标。 花时间强调每个重要的里程碑,以及团队成员在实现它方面的贡献,可以成为团队中每个人的激励因素。

在瞬息万变的工作环境中,如果要成功执行组织项目,做好人员管理比以往任何时候都更加重要。 扩展您的情商将帮助您成为更好的项目经理。

罗伯特时刻

Robert Moment 是一位经验丰富且技能娴熟的 ICF 认证情商教练、培训师、演讲者和《经理的高情商》一书的作者。 罗伯特专注于培养经理、高管和员工,以实现高情商以实现最佳绩效和成功。   罗伯特· 经认证可提供社会 + 情商自我档案 (SEIP) ® 评估,这是市场上最全面、经科学验证和统计可靠的工具,并与客户一起审查结果并制定全面的发展行动计划。 这包括自我和 360 版本以及工作场所和成人版本。  
https://www.highemotionalintelligence.com

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