在当今工作场所取得成功的十大管理技能

  • 在工作场所展示积极性可以增加团队成员在面临日常挑战时采取积极态度的机会。
  • 向员工保证他们对组织的贡献受到重视。
  • 管理人员能够对任务进行优先排序并将稀缺资源分配到最需要的地方变得越来越重要。

在任何组织中有效地管理团队需要的不仅仅是努力工作、智慧或资格。 事实上,一个成功的经理是一个拥有广泛技能的人。 MindTools 创始人 James Manktelow 说,一个成功的经理,理想情况下,个人应该具备 90 到 120 项技能。

这听起来可能很多,但如果您渴望成为一名成功的经理,就没有理由感到害怕。 首先,大多数技能您只会偶尔使用,还有一些您需要在大部分时间或所有时间使用。 这些少数人也将对员工和组织的发展产生最大的影响。 换句话说,这些是您在当今工作环境中取得成功所需的主要技能。 以下是前 10 名。

要提高创新思维,请关注消费者满意度以及如何改善与您所在领域相关的客户体验。

#10:积极向上

积极性可以在团队成员如何看待和在工作环境中表现方面发挥重要作用。 即使是在 Zoom 会议或电话会议上,员工也能感觉到您是在传播消极还是积极的氛围,这两者都会影响他们对挑战的反应。 话虽如此,管理人员需要注意确保他们在与员工的互动中保持乐观和乐观。 在工作场所展示积极性可以增加团队成员在面临日常挑战时采取积极态度的机会。

#9:激励能力

作为人类,员工在生活中会面临各种挑战。 例如,在远程工作环境中,员工可能会面临无聊、不理想的生活安排、吵闹的孩子,或者只是普遍缺乏动力。 如果他们习惯于在紧密结合的办公空间中工作,他们可以轻松地与同事建立联系,但现在却没有那么奢侈,则尤其如此。 无论如何,一位知道如何激励和激励团队的优秀经理可以对员工处理任务和职责的方式产生重大影响。 向员工保证他们对组织的贡献受到重视。 鼓励他们改进弱点,并在他们超越时表示赞赏。 提供有关如何处理压力情况的帮助和建议。

#8:有创新的想法

毫无疑问——任何行业的顶尖公司都是那些引领创新的公司。 结果,表现出创造性思维的有才华的工人经常被这些组织猎杀。 随着每天都会出现新的消费者问题,管理人员必须具有远见,开发新的和不同的产品和服务,以解决市场空白并提高公司的底线。 创新思维包括进行研究、解读客户痛点以及按照设计思路进行思考的能力。 要提高创新思维,请关注消费者满意度以及如何改善与您所在领域相关的客户体验。

#7:优先排序的能力

保持业务运转包括始终如一地处理每天必须完成的众多任务。 对于经理来说,这可以是任何事情,从制定计划和观察组织的日常运营,到激励员工和与利益相关者联络。 这一切都会变得非常难以抗拒,尤其是在当前的远程工作环境中,同时处理多项任务当然不是解决办法。 事实上,研究表明,多任务处理会导致人为错误、浪费时间,甚至倦怠。 因此,管理人员能够对任务进行优先排序并将稀缺资源分配到最需要的地方变得越来越重要。

#6:促进高质量的关系

充分利用员工在很大程度上取决于经理能够与他们建立的关系类型。 它涉及能够围绕共同价值观建立相互尊重的参与和联系的诀窍。 如果员工认为自己的意见受到重视,并且愿意在您面前分享他们的想法和想法,那么您会从他们那里获得更好的结果。 在与其他级别的人打交道时,包括供应商、投资者、客户等,建立关系的技能也会派上用场,所有这些都可以带来更和谐、更高效的工作场所。

#5:果断的决策

管理人员经常面临不得不做出决定的问题,有时是一时兴起,错误的选择可能会导致财务和声誉的影响。 因此,决策作为一种技能,需要一种与生俱来的快速解释问题的能力,以及风险分析能力。 出色的决策技能还包括了解模式、与过去的经验相关联以及理解可能出现的道德影响的能力。

#4:建立信任的能力

团队成员之间缺乏信任会削弱任何组织并导致失败。 这是因为不信任的员工通常不会尽其所能,并且可能会沉迷于破坏生产力和良好办公室政治的行为。 另一方面,领导一个信任你担任船长的团队可能会带来更好的结果。 当员工信任他们的领导时,他们会感到有能力完成他们的任务,并且更愿意表达他们的担忧。 建立信任并不总是那么容易,但您可以通过在沟通时保持诚实和开放、为自己的行为负责、在领导中树立榜样并专注于建立健康、相互尊重的工作关系,从而使员工和客户更容易信任您。

与智力不同,情商侧重于人,涉及一个人理解自己和他人情绪的能力。

#3:有效的沟通能力

作为经理,您与团队成员良好沟通的能力将对完成工作产生重大影响。 在在家工作已成为常态而非例外的情况下,这一点尤其重要。 有效沟通意味着确保您的信息(包括指令)以收件人完全理解的方式共享。 它需要七个 C 的知识:

  • 相干性
  • 完备性
  • 正确:
  • 有礼貌
  • 明晰
  • 简明
  • 混凝土

通过良好的沟通,更容易让您的团队成员知道要做什么、应该如何做以及为什么要做。 然而,成为有效的沟通者不仅仅适用于员工。 这对于与组织的各种利益相关者合作也至关重要,包括客户、股东、媒体等。

#2:解决问题的能力

成功经营任何企业意味着能够克服经常出现的众多问题。 事实上,管理者的核心应该是解决问题的人。 能够评估问题并提出最佳解决方案是优秀管理者与普通管理者区别开来的原因之一。 伟大的管理者也知道,这不一定是单独寻找解决方案。 要想在当今的工作场所取得成功,需要一种能够将人们聚集在一起提出解决方案的综合方法。 这意味着愿意举行头脑风暴会议和会议,旨在帮助人们充分理解问题并乐于分享想法。

#1:高情商

在过去的二十年里,情商变得越来越重要,越来越多的领导者开始关注这项技能,使其成为当今工作场所的最高管理技能。 这是为什么? 首先,高情商包含了这份清单上已有的许多技能,包括能够很好地沟通和激励人们。 与智力不同,情商侧重于人,涉及一个人理解自己和他人情绪的能力。 情商有五个主要支柱:

  • 自我意识
  • 自我调节
  • 移情
  • 动机
  • 社交技能

同样,应该很容易看出这些属性如何与许多其他重要的管理技能相关联。 在建立关系时,社交技能是必不可少的。 自我意识对于决策过程也很重要。 当谈到同理心时——即感受和关联他人感受的能力——这对于良好的沟通和建立信任也是必要的。 这就是为什么情商高的经理往往是最成功的原因之一。

总结

您可以学习和发展您需要的任何管理技能。 但是专注于上面列出的前 10 名将帮助您成为人们会倾听和尊敬的马槽。

罗伯特时刻

Robert Moment 是一位经验丰富且技能娴熟的 ICF 认证情商教练、培训师、演讲者和《经理的高情商》一书的作者。 罗伯特专注于培养经理、高管和员工,以实现高情商以实现最佳绩效和成功。   罗伯特· 经认证可提供社会 + 情商自我档案 (SEIP) ® 评估,这是市场上最全面、经科学验证和统计可靠的工具,并与客户一起审查结果并制定全面的发展行动计划。 这包括自我和 360 版本以及工作场所和成人版本。  
https://www.highemotionalintelligence.com

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