2021年必知的电子商务统计数据

  • 全球大流行导致电子商务激增。
  • 到90年,预计将有超过2040%的购买是通过网络进行的。
  • 企业应建立在线形象以促进销售。

在全球范围内拥有超过12万个电子商务网站 576,000个新网站 每天创建的电子商务行业正在迅速发展。 值得注意的是,全球大流行是过去一年电子商务蓬勃发展的最大原因。 消费者已经接受了新的购物习惯,公司不得不适应以维持自己的生活。

在大流行期间,越来越多的消费者转向在线购物。

为了为您的企业在2021年取得成功做好准备, WebsiteSetup.org 策划最重要 电子商务统计,事实,数据和趋势来帮助您今年的销售增长。

一般电子商务趋势

甚至在大流行之前,由于我们周围技术的飞速发展,电子商务已经变得越来越流行。 在线商店使购物变得更加方便和方便用户,并且随着企业不断改善其服务和平台,电子商务将越来越融入我们的日常生活。

以下是有关这些年来电子商务的兴起的一些统计数据:

  • 794.5年,美国电子商务销售额达到2020亿美元,同比增长32.4%。 (eMarketer的)
  • 到2021年,预计全球将有超过2.14亿人在线购买商品和服务。 (Statista)
  • 到95年,预计约有2040%的购买将通过电子商务进行。(纳斯达克)

消费者行为统计

当强制执行居家定单时,许多消费者转向在线购物来购买食品和其他必需品。 在线餐厅订单激增,并在线购买并提取店内(BOPIS)订单 八月份增长了59% 到2020年,同比增长259%。

便利性和交付方式会影响品牌忠诚度,因此电子商务企业必须在2021年集中精力改善客户服务,这一点至关重要。请牢记这些有关消费者行为和偏好的统计信息,以帮助您找到吸引和留住客户的策略。

  • 到2020年,美国消费者在网上购物的时间超过14亿小时。 (土砖)
  • 98.1%的购物者说交付会影响他们的品牌忠诚度。 (零售接触点)
  • 77%的消费者表示,他们会从允许与员工聊天的网站上购物。 (LivePerson)
  • 84%的购物者表示,他们在交付体验不佳后不太可能再次使用品牌购物。 (零售接触点)
  • 消费者优先考虑便捷性而不是成本,他们愿意花更多的钱来获得所需的东西。 (德勤)
到2020年,美国消费者在网上购物的时间超过14亿小时。

COVID-19对电子商务的影响

当COVID-19遭受打击并导致许多实体商店倒闭时,有些企业得以转而转向在线销售,从而蒸蒸日上。

以下是大流行如何影响电子商务行业的一些趋势,可以帮助您规划业务的未来。

  • 超过90%的购物者表示,由于COVID-19大流行,其在线购物频率有所增加。 (DealAid)
  • 由于大流行,有13%的消费者表示他们正在增加对店内取货和提货选项的使用。 (NPD)
  • 到2020年77月,在线杂货店购物比大流行之前增加了约XNUMX%。 (NPD)
  • 2020年XNUMX月商店关闭时,消费者进行了较小的购买,并优先考虑了在线购买必需品。 (土砖)
  • 在大流行初期,鞋类销售中有30%是在线销售,但实体商店的关闭使在线销售增长到XNUMX月份在线销售的鞋类销售的近三分之二。 (NPD)
  • 138年2020月,数字餐厅订单量比上一年增长了XNUMX%。 (NPD)

显而易见,全球大流行加剧了电子商务的重要性。 传统上亲自进行的购买已转移到网上。 即使解除了锁定订单,消费者仍继续通过移动设备进行数字化购物。 如果您的企业还没有在线业务,则应该开始创建自己的业务,以跟上电子商务行业的发展步伐。 在线工具和资源已经完成了创建和操作的过程 电子商务网站 容易得多。

在继续建立电子商务业务时,请牢记这些电子商务趋势,并利用数字工具和社交平台来改善客户的购物体验。

徐丽莎

Lisa Xu是加拿大的内容作家。 她涵盖了各个行业的主题,包括商业,技术和网络安全。 她的作品已在当地新闻媒体和科技博客上发表。

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