零星-法国对Google的酒店评级进行罚款

  • 该裁决对Google而言意义重大,因为它可能迫使该公司更改其许多酒店和消费者旅行排名做法。
  • 谷歌可能会受到进一步的批评,特别是因为该裁决来自整个非洲大陆的法院。
  • Google的新功能还允许客户按所需酒店类型对结果进行排序。

竞争,消费和欺诈控制总局(DGCCRF) 法国已对Google罚款超过1.1万欧元 在发现搜索引擎公司已违反其搜索结果中的数据保护规则之后。 2021年,欧洲法院裁定Google在酒店星级评定系统中误导了用户。

Google LLC是一家美国跨国技术公司,专门研究与Internet相关的服务和产品,其中包括在线广告技术,搜索引擎,云计算,软件和硬件。 它被认为是美国信息技术行业的五大技术公司之一,与亚马逊,Facebook,苹果和微软一样。

该裁决对Google而言意义重大,因为它可能迫使该公司更改其许多酒店和消费者旅行排名做法。 这也有可能限制搜索引擎巨头对小型企业有利或不利的能力。

“调查显示,谷歌已经用根据自己的标准建立的分类取代了法国Atout排名,” DGCCRF.

谷歌可能会受到进一步的批评,特别是因为该裁决来自整个非洲大陆的法院。 但是,该裁决还将对如何计算酒店和消费者星级评定产生重大影响。

一段时间以来,欧洲的酒店星级由一家名为GIPS的组织或欧洲酒店集团控制。

谷歌发言人说:“我们现在已经与DGCCRF达成和解,并进行了必要的更改,以反映谷歌地图和搜索中酒店的官方法国星级。”

该小组由国家饭店组织组成。 根据法律,他们必须在其排名中包括酒店等级。 这是确保公平监管酒店业的工作的一部分。 为了实现他们的目标,他们必须将酒店星级作为计算的主要因素。 这就是为什么许多酒店经营者担心受到惩罚的原因。

依赖酒店星级的问题在于该系统尚未修复。 它依赖于酒店本身的诚实度,而情况往往并非如此。 通过在计算中加入酒店星级,酒店可以有效地使结果偏向他们。

这意味着他们可以给自己一个更有利的评级-为了满足法律要求,人为地降低了评级。 这种人为地低的酒店评价导致顾客去寻找酒店时的投诉数量减少了。

既然对法国子公司的调查已经结束, 谷歌 已决定解决此问题。 他们引入了一项新功能,使用户可以在搜索结果页上查看每家酒店的星级。

这将使客户可以直接从客户自己那里阅读对酒店的正面和负面评论。 这可能使旅行者更容易理解酒店的各个方面。

Google的新功能还允许客户按所需酒店类型对结果进行排序。 这将使游客能够专注于特定类型的酒店,而不会因选择而感到困惑。

随着世界变得越来越繁忙,客户希望知道他们正在以可承受的价格获得优质的服务。 能够快速查看酒店的星级是让他们知道自己所支付的价格的一种方式。 尽管有些酒店的星级可能仍然很低,但有很多酒店可供选择。

竞争,消费和欺诈控制总局(DGCCRF)是经济部下属的法国政府。 其目的是确保企业之间进行商业交易的条件,以确保交易对消费者的公平性。

即使法国当局命令谷歌开始在法国提供酒店评级,但问题似乎只会越来越严重。 Google仅充当中间人,向客户出售对酒店进行评级和评论的能力。

现在,他们不再仅仅依靠用户的评论,而是引入了另一种方式,人们可以对酒店进行评分和评论。

这并不意味着这些酒店的评分会突然消失,而是意味着Google可能不得不开始更加努力地跟上需求。 毕竟,它们是网络上最大的搜索引擎。

如果您是一个好奇的游客,您可能想知道Google是否走得太远,无法满足法国政府的要求。 罚款只是Google过去一年因不遵守法国法律而必须支付的几笔罚款之一。

法国长期以来一直在激怒欧洲各国政府限制言论自由的努力。 尽管这种特殊情况可能是个例外,但其他酒店很快就会得到相同的待遇。

多丽丝·麦克韦亚(Doris Mkwaya)

我是一名记者,在12担任记者,作家,编辑和新闻讲师已有超过十年的经验。”这个网站。  

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