作為項目經理實現高情商的 9 個成功秘訣

  • 在線提供了許多測試和測驗,您可以使用它們來找出與 EI 相關的優勢和劣勢。
  • 您的詞彙量是否足夠廣泛,可以使用更順暢地傳達信息的詞?
  • 每天從一個簡短的小組會議開始。

項目管理被認為是世界上壓力最大的工作類別之一。 同時,計劃和執行項目對於組織發展至關重要。 項目管理的成功取決於項目經理一次處理多項任務的能力。 但這不僅需要敏銳的技術技能和控制多個運動部件的訣竅。 它還取決於您有效管理人員的能力。

一旦你確定了這些壓力源,就應該更容易找出可以讓自己和他人的生活更輕鬆的方法,從而創造一個更和諧、更鼓舞士氣的工作環境。

不服氣? 如果沒有必要的人際交往能力,一個項目很快就會陷入混亂,無論它的資金狀況如何。 研究表明,在美國的項目每投資 122 億美元,就會浪費多達 1 億美元。 此外,三分之二的項目都比計劃晚完成,而且往往會超出預算。 作為項目經理,這些事實並不令人鼓舞。 為自己創造更好勝算的一個好方法是提高你的情商水平。

什麼是情商?

情商 (EI) 的一個常見定義是,它是一種與自己的情緒保持聯繫並了解他人情緒的能力。 它是關於了解人們的想法和感受,並相應地制定自己的反應。

情商不是人們通常與生俱來的。 這是一種你可以培養的人際交往能力。 當談到擔任領導職位的人時,高情商會對他們讓團隊成員完成最佳工作的成功程度產生巨大影響。 話雖如此,作為項目經理,您如何才能獲得高情商? 以下九個技巧可能會有所幫助。

1. 評估您的 EI

許多人不知道他們在情商的範圍內處於什麼位置。 有些人甚至可能認為他們已經很擅長理解自己的情緒。 但是,真正了解需要改進的地方的唯一方法是進行自我評估。 在線提供了許多測試和測驗,您可以使用它們來找出與 EI 相關的優勢和劣勢。 根據結果,您可能會收到有關您需要處理的內容的反饋。

2. 注意你的溝通方式

在處理項目時,您與團隊成員、供應商和其他利益相關者的溝通方式會對可交付成果產生重大影響。 記筆記,注意你所說的話以及你每次在工作場所互動時人們的反應。 您選擇的詞語是否正確傳達了預期的信息? 你能否更好地解釋一個過程或活動,以便任何人都能理解? 您的詞彙量是否足夠廣泛,可以使用更順暢地傳達信息的詞? 您是否真的在傾聽參與您所從事項目的人員的抱怨和擔憂? 您在理解他人的肢體語言和行為線索方面付出了多少努力?

3. 經常交流

溝通兩次上榜也就不足為奇了。 畢竟,良好的溝通對於任何項目的規劃和執行都是必不可少的。 人們可能會忘記事情,並且在項目工作時可能會一時興起發生變化,這意味著應該進行持續和定期的溝通,以確保每個人始終都在同一頁面上。 你可以從每天召開一次簡短的小組會議開始。 利用時間回顧為當天設定的任務,重申項目目標並解決任何揮之不去的問題。 這不僅可以讓您了解項目進度,還可以讓您聽到團隊面臨的挑戰,以便您可以立即解決這些挑戰。

4. 確定壓力因素

如前所述,項目管理被稱為世界上壓力最大的工作之一,因為執行項目涉及所有不同的組成部分。 因此,很容易產生沮喪甚至憤怒,這會影響團隊績效。 例如,憤怒的咆哮會導致員工感到不被重視。 此外,如果您自己對壓力的反應涉及向他們傾倒,則團隊成員可能會因此感到壓力。 作為項目經理,學習監控和管理您的壓力水平將幫助您更好地應對這種情況。 花點時間思考一下工作中會觸動你的肌膚的事情,以及那些可能會給員工帶來壓力的事情。 一旦你確定了這些壓力源,就應該更容易找出可以讓自己和他人的生活更輕鬆的方法,從而創造一個更和諧、更鼓舞士氣的工作環境。

5. 寫下你的核心價值觀

作為項目經理,您的指導原則是什麼? 高情商的很大一部分是更加了解您的個人價值觀。 一旦你確定了這些,你就可以知道你工作生活的哪些方面需要優先考慮,以及你認為哪些方面會破壞交易。 根據這些價值觀,讓團隊成員知道您的期望。

作為項目經理,您的指導原則是什麼?

6. 真正了解你的團隊

作為項目經理,純粹根據數據設定目標很容易陷入數字遊戲。 雖然專注於及時執行和遵守最後期限是件好事,但將人視為人而不是要操縱的對像或數字也很重要。 情商高的領導者都知道這一點。 他們有責任了解每個團隊成員並允許他們分享他們的擔憂。 與您的員工建立這種健康的工作關係將使他們感到自己在項目中的角色更受重視和獲得授權。

7. 多練習同理心

同理心無疑是領導者在與不同性格打交道時需要具備的最重要技能之一,尤其是在從事項目時。 成功的項目經理專注於提高他們的人際交往能力,因此他們可以用更少的判斷做出回應,更願意從他人的角度看待事情。 善解人意並不意味著要忍受藉口和放鬆自己的價值觀。 但是,它們可以幫助您更好地了解可能影響團隊成員績效的各種問題。

8. 願意為自己的行為負責

您作為項目經理的角色並不能免除您犯錯誤或誤判結果的風險。 與此相關的重要事情是在您犯錯時提前做好準備。 如果事情沒有按計劃發展,請避免推卸責任或將責任歸咎於其他地方。 如果你錯了,就說你錯了。 如果需要道歉,請道歉。 承擔責任有助於建立尊重,這對於人們在從事項目時盡力而為也很重要。

9. 記得慶祝成功

項目管理就是關於達成目標和實現目標。 花時間強調每個重要的里程碑,以及團隊成員在實現它方面的貢獻,可以成為團隊中每個人的激勵因素。

在瞬息萬變的工作環境中,如果要成功執行組織項目,良好地管理人員比以往任何時候都更加重要。 擴展您的情商將幫助您成為更好的項目經理。

羅伯特時刻

Robert Moment 是一位經驗豐富且技能嫻熟的 ICF 認證情商教練、培訓師、演講者和《經理的高情商》一書的作者。 羅伯特專注於培養經理、高管和員工,以實現高情商以實現最佳績效和成功。   羅伯特· 經認證可提供社會 + 情商自我檔案 (SEIP) ® 評估,這是市場上最全面、經過科學驗證和統計可靠的工具,並與客戶一起審查結果並製定全面的發展行動計劃。 這包括自我和 360 版本以及工作場所和成人版本。  
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