在當今工作場所取得成功的十大管理技能

  • 在工作場所展示積極性可以增加團隊成員在面臨日常挑戰時採取積極態度的機會。
  • 向員工保證他們對組織的貢獻受到重視。
  • 管理人員能夠對任務進行優先排序並將稀缺資源分配到最需要的地方變得越來越重要。

在任何組織中有效地管理團隊需要的不僅僅是努力工作、智慧或資格。 事實上,一個成功的經理是一個擁有廣泛技能的人。 MindTools 創始人 James Manktelow 說,一個成功的經理,理想情況下,個人應該具備 90 到 120 項技能。

這聽起來可能很多,但如果您渴望成為一名成功的經理,就沒有理由感到害怕。 首先,大多數技能您只會偶爾使用,還有一些您需要在大部分時間或所有時間使用。 這些少數人也將對員工和組織的發展產生最大的影響。 換句話說,這些是您在當今工作環境中取得成功所需的主要技能。 以下是前 10 名。

要提高創新思維,請關註消費者滿意度以及如何改善與您所在領域相關的客戶體驗。

#10:積極向上

積極性可以在團隊成員如何看待工作環境和如何表現方面發揮重要作用。 即使是在 Zoom 會議或電話會議上,員工也能感覺到您是在傳播消極還是積極的氛圍,這兩者都會影響他們對挑戰的反應。 話雖如此,管理人員需要注意確保他們在與員工的互動中保持樂觀和樂觀。 在工作場所展示積極性可以增加團隊成員在面臨日常挑戰時採取積極態度的機會。

#9:激勵能力

作為人類,員工在生活中會面臨各種挑戰。 例如,在遠程工作環境中,員工可能會面臨無聊、不理想的生活安排、吵鬧的孩子,或者只是普遍缺乏動力。 如果他們習慣於在緊密結合的辦公空間中工作,他們可以輕鬆地與同事建立聯繫,但現在卻沒有那麼奢侈,則尤其如此。 無論如何,一位知道如何激勵和激勵團隊的優秀經理可以對員工處理任務和職責的方式產生重大影響。 向員工保證他們對組織的貢獻受到重視。 鼓勵他們改進弱點,並在他們超越時表示讚賞。 提供有關如何處理壓力情況的幫助和建議。

#8:有創新的想法

毫無疑問——任何行業的頂尖公司都是那些引領創新的公司。 結果,表現出創造性思維的有才華的工人經常被這些組織獵殺。 隨著每天都會出現新的消費者問題,管理人員必須具有遠見,開發新的和不同的產品和服務,以解決市場空白並提高公司的底線。 創新思維包括進行研究、解讀客戶痛點以及按照設計思路進行思考的能力。 要提高創新思維,請關註消費者滿意度以及如何改善與您所在領域相關的客戶體驗。

#7:優先排序的能力

保持業務運轉包括始終如一地處理每天必須完成的眾多任務。 對於經理來說,這可以是任何事情,從制定計劃和觀察組織的日常運營,到激勵員工和與利益相關者聯絡。 這一切都會變得非常難以抗拒,尤其是在當前的遠程工作環境中,同時處理多項任務當然不是解決辦法。 事實上,研究表明,多任務處理會導致人為錯誤、浪費時間,甚至倦怠。 因此,管理人員能夠對任務進行優先排序並將稀缺資源分配到最需要的地方變得越來越重要。

#6:促進高質量的關係

充分利用員工在很大程度上取決於經理能夠與他們建立的關係類型。 它涉及能夠圍繞共同價值觀建立相互尊重的參與和聯繫的訣竅。 如果員工認為自己的意見受到重視,並且願意在您面前分享他們的想法和想法,那麼您會從他們那裡獲得更好的結果。 在與其他級別的人打交道時,包括供應商、投資者、客戶等,建立關係的技能也會派上用場,所有這些都可以帶來更加和諧和高效的工作場所。

#5:果斷的決策

經理們經常面臨不得不做出決定的問題,有時是一時興起,錯誤的選擇可能會導致財務和聲譽的影響。 因此,決策作為一種技能,需要一種與生俱來的快速解釋問題的能力,以及風險分析能力。 出色的決策技能還包括了解模式、與過去的經驗相關聯以及理解可能出現的道德影響的能力。

#4:建立信任的能力

團隊成員之間缺乏信任會削弱任何組織並導致失敗。 這是因為不信任的員工通常不會盡其所能,並且可能會沉迷於破壞生產力和良好辦公室政治的行為。 另一方面,領導一個信任你擔任船長的團隊可能會帶來更好的結果。 當員工信任他們的領導時,他們會感到有能力完成他們的任務,並且更願意表達他們的擔憂。 建立信任並不總是那麼容易,但您可以通過在溝通時保持誠實和開放、對自己的行為負責、在領導中樹立榜樣並專注於建立健康、相互尊重的工作關係,從而使員工和客戶更容易信任您。

與智力不同,情商側重於人,涉及一個人理解自己和他人情緒的能力。

#3:有效的溝通能力

作為經理,您與團隊成員良好溝通的能力將對完成工作產生重大影響。 在在家工作已成為常態而非例外的情況下,這一點尤其重要。 有效溝通意味著確保您的信息(包括指令)以收件人完全理解的方式共享。 它需要七個 C 的知識:

  • 相干性
  • 完備性
  • 正確
  • 有禮貌
  • 清晰度
  • 簡潔
  • 具體

通過良好的溝通,更容易讓您的團隊成員知道要做什麼、應該如何做以及為什麼要做。 然而,成為有效的溝通者不僅僅適用於員工。 這對於與組織的各種利益相關者合作也至關重要,包括客戶、股東、媒體等。

#2:解決問題的能力

成功經營任何企業意味著能夠克服經常出現的眾多問題。 事實上,管理者的核心應該是解決問題的人。 能夠評估問題並提出最佳解決方案是優秀管理者與普通管理者區別開來的原因之一。 偉大的管理者也知道,這不一定是單獨尋找解決方案。 要想在當今的工作場所取得成功,需要一種能夠將人們聚集在一起提出解決方案的綜合方法。 這意味著願意舉行頭腦風暴會議和會議,旨在幫助人們充分理解問題並樂於分享想法。

#1:高情商

在過去的二十年裡,情商變得越來越重要,越來越多的領導者開始關注這項技能,使其成為當今工作場所的最高管理技能。 這是為什麼? 首先,高情商包含了這份清單上已有的許多技能,包括能夠很好地溝通和激勵人們。 與智力不同,情商側重於人,涉及一個人理解自己和他人情緒的能力。 情商有五個主要支柱:

  • 自我意識
  • 自我調節
  • 神入
  • 動機
  • 社交技能

同樣,應該很容易看出這些屬性如何與許多其他重要的管理技能相關聯。 在建立關係時,社交技能是必不可少的。 自我意識對於決策過程也很重要。 當談到同理心時——即感受和關聯他人感受的能力——這對於良好的溝通和建立信任也是必要的。 這就是為什麼情商高的經理往往是最成功的原因之一。

結論

您可以學習和發展您需要的任何管理技能。 但是專注於上面列出的前 10 名將幫助您成為人們會傾聽和尊敬的馬槽。

羅伯特時刻

Robert Moment 是一位經驗豐富且技能嫻熟的 ICF 認證情商教練、培訓師、演講者和《經理的高情商》一書的作者。 羅伯特專注於培養經理、高管和員工,以實現高情商以實現最佳績效和成功。   羅伯特· 經認證可提供社會 + 情商自我檔案 (SEIP) ® 評估,這是市場上最全面、經過科學驗證和統計可靠的工具,並與客戶一起審查結果並製定全面的發展行動計劃。 這包括自我和 360 版本以及工作場所和成人版本。  
https://www.highemotionalintelligence.com

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