2021年必知的電子商務統計數據

  • 全球大流行導致電子商務激增。
  • 到90年,預計將有超過2040%的購買是通過網絡進行的。
  • 企業應建立在線形像以促進銷售。

在全球範圍內擁有超過12萬個電子商務網站 576,000個新網站 每天創建的電子商務行業正在迅速發展。 值得注意的是,去年全球大流行是電子商務繁榮的最大原因。 消費者已經接受了新的購物習慣,公司不得不適應以維持自己的生活。

在大流行期間,越來越多的消費者轉向在線購物。

為了為您的企業在2021年取得成功做好準備, WebsiteSetup.org 策劃最重要 電子商務統計,事實,數據和趨勢來幫助您今年的銷售增長。

一般電子商務趨勢

甚至在大流行之前,由於我們周圍技術的飛速發展,電子商務已經變得越來越流行。 在線商店使購物變得更加方便和易於用戶使用,並且隨著企業不斷改善其服務和平台,電子商務將越來越融入我們的日常生活中。

以下是有關這些年來電子商務的興起的一些統計數據:

  • 794.5年,美國電子商務銷售額達到2020億美元,同比增長32.4%。 (eMarketer的)
  • 到2021年,預計全球將有超過2.14億人在線購買商品和服務。 (Statista)
  • 到95年,預計約有2040%的購買將通過電子商務進行。(納斯達克)

消費者行為統計

當強制執行居家定單時,許多消費者轉向在線購物來購買食品和其他必需品。 在線餐廳訂單激增,並在線購買並提取店內(BOPIS)訂單 八月份增長了59% 到2020年,同比增長259%。

便利性和交付方式會影響品牌忠誠度,因此電子商務企業必須在2021年集中精力改善客戶服務,這一點至關重要。請牢記這些有關消費者行為和偏好的統計信息,以幫助您找到吸引和留住客戶的策略。

  • 到2020年,美國消費者在網上購物的時間超過14億小時。 (土磚)
  • 98.1%的購物者說交付會影響他們的品牌忠誠度。 (零售接觸點)
  • 77%的消費者表示,他們會從允許與員工聊天的網站上購物。 (LivePerson)
  • 84%的購物者表示,他們在交付體驗不佳後不太可能再次使用品牌購物。 (零售接觸點)
  • 消費者優先考慮便捷性而不是成本,他們願意花更多的錢來獲得所需的東西。 (德勤)
到2020年,美國消費者在網上購物的時間超過14億小時。

COVID-19對電子商務的影響

當COVID-19遭受打擊並導致許多實體商店倒閉時,有些企業得以轉而轉向在線銷售,從而蒸蒸日上。

以下是大流行如何影響電子商務行業的一些趨勢,可以幫助您為業務的未來作計劃。

  • 超過90%的購物者表示,由於COVID-19大流行,其在線購物頻率有所增加。 (DealAid)
  • 由於大流行,有13%的消費者表示他們正在增加使用店內提貨和提貨選項。 (NPD)
  • 到2020年77月,在線雜貨店購物比大流行之前增加了約XNUMX%。 (NPD)
  • 2020年XNUMX月商店關閉時,消費者進行了較小的購買,並優先考慮了在線購買必需品。 (土磚)
  • 在大流行初期,鞋類銷售中有30%是在線銷售,但實體商店的關閉使在線銷售增長到XNUMX月份在線銷售的鞋類銷售的近三分之二。 (NPD)
  • 138年2020月,數字餐廳訂單量比上一年增長了XNUMX%。 (NPD)

顯而易見,全球大流行加劇了電子商務的重要性。 傳統上親自進行的購買已轉移到網上。 即使解除了鎖定訂單,消費者仍繼續通過移動設備進行數字化購物。 如果您的公司還沒有在線業務,則應該開始創建自己的業務,以跟上電子商務行業的發展步伐。 在線工具和資源已經完成了創建和操作的過程 電子商務網站 容易得多。

在繼續建立電子商務業務時,請牢記這些電子商務趨勢,並利用數字工具和社交平台來改善客戶的購物體驗。

徐麗莎

Lisa Xu是加拿大的內容作家。 她涵蓋了各個行業的主題,包括商業,技術和網絡安全。 她的作品已在當地新聞媒體和科技博客上發表。

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