您對企業的IT不了解的5件事

  • 當您創建IT預算並發現業務的技術需求和問題時,請確保讓您的員工參與其中。
  • 借助視頻會議和網絡研討會,現在可以在世界任何地方擴展您的客戶前景和社區。
  • 商業網站是其虛擬店面。

信息技術在企業的日常運營中起著至關重要的作用。 無論是通過將企業的在線商店運行到公司用來記錄交易的企業軟件來運行,IT都已幫助各種公司獲得了有形和無形的收益。 那麼,在企業中使用IT時,您可能忽略了哪些事情?

開展業務時,您應該制定有關技術基礎架構的可靠而積極的計劃。

1.制定IT預算

根據《 CIO雜誌》,中小型公司將其年度預算的6.9%用於IT。 這些中小型企業是年收入低於50萬美元的中小型企業。 較大的企業為此付出的代價要少一些。 根據該報告,這些中小企業中的大多數企業在為其企業投資IT時並沒有明確的方向。

開展業務時,您應該制定有關技術基礎架構的可靠而積極的計劃。 如果您不知道要花多少錢來滿足IT需求,請先檢查一下花銷,然後確定您已經在IT上投入了多少資金。 確定這些費用後,您可以繼續制定明智的預算。 如果您需要幫助,可以使用 IT諮詢公司 幫助您確定企業的技術問題和需求。

2.培訓您的員工

當您創建IT預算並發現企業的技術需求和問題時,請確保讓您的員工參與其中。 這不僅可以確保他們的支持,還可以幫助您受益於他們對業務的深入了解,經驗和專業知識。 在製定主要的ICT投資決策和計劃時吸引員工參與也是有益的。

3。 聯網

影響小企業發展的主要因素之一是與競爭和潛在客戶建立聯繫。 儘管不可能參加您所在地區的所有聯網活動,但技術已經來了。

借助視頻會議和網絡研討會,現在可以在世界任何地方擴展您的客戶前景和社區。 所有這些都可以用不到實際參加活動的預算的一半來實現。 因此,請始終確保您了解最新的行業事件並製定參加計劃。

制定社交媒體策略是另一個至關重要的因素,它將有助於您在商業圈內建立人脈關係。 在所有主要平台上建立社交媒體形象,開始標記您的領土,與客戶互動並管理您的品牌。 社交媒體的目的在於以柔和的支持方式與您的客戶互動,因為這都是軟銷售。

良好的CRM系統有助於維持與客戶的良好且持續的關係。 Ť

4.創建客戶關係管理(CRM)系統

良好的CRM系統有助於維持與客戶的良好且持續的關係。 這種商業策略利用了這樣的事實,即保持這種關係可以極大地提高利潤率和增長。 借助此系統,企業可以向客戶展示統一的戰線,並進一步提供無縫的客戶體驗。 他們還可以有效地組織其客戶信息,從而為他們提供更加個性化的體驗,並有效地跟踪潛在客戶。

CRM系統的例子

如上所述,儘管規模龐大,但是良好的CRM系統對於企業的成長至關重要。 有各種類型的CRM系統。 他們包括:

  • 有多種與客戶溝通的渠道。
  • 使用實時協助工具。
  • 自動化的客戶支持解決方案。
  • 持續的市場參與。
  • 使用社交媒體提供客戶服務。
  • 在許多其他方面樹立強大的品牌形象。

5.優化您的網站

商業網站是其虛擬店面。 它的優化包含清晰的界面和出色的轉換率,因此在推動長期業務目標方面起著至關重要的作用。 在查找信息時,請確保您的企業網站易於瀏覽且內容不繁瑣。 同樣,將號召性用語按鈕和聯繫方式放在網站上醒目位置。 在您的網站上包含一些排名最高的Google頁面也很有幫助,以幫助您輕鬆地吸引目標受眾。

結論

多虧了IT,許多企業才有了更好的客戶支持實踐,提高了生產率和性能,並節省了更多錢。 還採取了更好的網絡安全措施來保護此類企業的交易和信息。 儘管您的企業規模很大,但對技術投資應該是企業所有者的優先事項。 除了上述要點外,還有更多方式可以使IT成為您的業務變革者。

塞拉利昂鮑威爾

塞拉·鮑威爾(Sierra Powell)畢業於俄克拉荷馬大學,主脩大眾傳播,主修寫作。 當她不寫作時,她喜歡與狗一起做飯,縫製和遠足。

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