您需要了解的7個冷電話提示

  • 當您打電話給潛在客戶時,他們會詢問您有關價格的信息,除非您已明確說明產品或服務的價值,否則請不要立即回答。
  • 如果潛在客戶說他們沒有時間,那就是您需要提出最佳報價並將其簡要介紹的時候。
  • 如果您遇到某種情況而又不知道該怎麼辦,則可以隨時參考這些指針來幫助您度過難關。

對於許多公司-初創企業,中小型企業,甚至大型集團-電話探查仍然是潛在客戶產生的主要手段。 如果這種技術不再存在或不起作用,那麼許多仍然依靠這些電話來產生收入的成功公司將損失大量收入。 上市公司和快速成長的小型公司都具有銷售團隊,他們每天代表他們撥打新的電話號碼!

如果您是依賴電話諮詢的團隊的一員,並且正在尋找改善結果的方法,這裡有7個 最好的冷電話提示 您可以用來成為王牌。

一個不錯的電話銷售技巧是預先錄製一條完美的消息,並在每次您落在答錄機上時使用它,以免浪費您的呼吸。

吸引潛在客戶的注意

在電話中找到潛在客戶後,您如何吸引他們的興趣並吸引他們的注意力? 僅與他們交談是不夠的。 他們也必須饒有興趣地傾聽。 這裡有三個提示:

  • 強調要點,以增加演講的深度。
  • 當您要說重要的話時,讓對方知道。

使用預先錄製的語音留言

很多時候,當您撥打號碼時,您會進入答錄機。 但是,沒有什麼比每次都要在機器上重複相同的單詞更繁瑣了。 一個不錯的電話銷售技巧是預先錄製一條完美的消息,並在每次您落在答錄機上時使用它,以免浪費您的呼吸。

價格前談價

當您打電話給潛在客戶時,他們會詢問您有關價格的信息,除非您已明確說明產品或服務的價值,否則請不要立即回答。 您希望客戶在繼續提及價格之前了解並了解特定的產品或服務如何為他們提供幫助。

準確的通話時間

您可能建議的另一件事是打電話給您的特定時間。

您應該記住:

  • 您對他們說的話具有可以幫助他們的價值。
  • 您正在提供競爭對手可能無法提供的東西。
  • 回電僅需不到2分鐘。
  • 就是說,您仍然必須要發表新的評論,並且您將再次在這方面具有創造力。

如何應對“我沒有時間”

“我沒有時間”是一個不容易反駁的普遍異議。 那麼如何解決這個問題呢? 如果潛在客戶說他們沒有時間,那就是您需要提出最佳報價並將其簡要介紹的時候。 通常,這有助於恢復討論,特別是當您從“您知道”這一事實開始時。

如何回應“您能給我發送更多信息嗎?”

當潛在客戶問這個問題時,通常意味著他們對您的報價不感興趣。 但是,提供其他信息可能是有益的。 當他們詢問您是否可以發送更多信息時,請向他們提問,以便為他們提供最相關的信息/材料。 這些冷酷的呼喚 銷售技巧 有時可以使您的潛在客戶重回正軌並擴大對話。

當他們詢問您是否可以發送更多信息時,請向他們提問,以便為他們提供最相關的信息/材料。

衡量和改善電話勘探性能的3個關鍵KPI。

數據分析和跟踪電話勘測操作是改進和改進其性能的最佳方法。

需要繪製和分析三件事:

  • 你的活動:您打了多少個電話? 您發送了多少電子郵件? 您進行了多少次會議或旅行? 分析這些數據將使您知道如何投入時間並準備其他兩組指標。
  • 您的效率:您聯繫了多少決策者? 有多少合格的潛在客戶對您的產品感興趣? 通過此分析,您可以了解自己是否針對了合適的人員,並衡量潛在客戶列表的質量。
  • 你的表現:這些決策者中有多少採取了下一步措施,即測試或購買您的產品? 比率分析將使您能夠確定商業話語的優點和缺點,並採取必要的措施。

這是一個例子:

“您好,Prospect先生,我是Xyz Company的客戶服務主管。 我今天打電話給您,討論使用虛擬助手和傳統助手的好處。”

展望先生: “先生。 X,謝謝您的來電,但我們對現在的運作方式感到非常滿意,而且我早上沒有時間陪您。”

“先生。 展望未來,您可能正在忙於應對具有挑戰性的情況和突發事件。”

(在這裡,您可以藉此機會繼續保持發展勢頭。)

“先生。 展望未來,由於我知道您的時間是多麼寶貴,因此我保證通過此次通話將很快。”

展望先生:“好的,你有2分鐘。”

“先生。 展望未來,與傳統助手相比,僱用虛擬助手的優勢很多。 但僅舉2個; 節省金錢並提高生產率。 如果您允許,我還要補充一點,當您僱用我們的虛擬助手之一時,您不是在僱用助手,而是由經驗豐富的助手組成的團隊。 而且您不必僱用他們(並且您知道僱用員工是多麼麻煩的工作)並對其進行培訓,因此不會損失生產力。 簡而言之,Prospect先生,您這個星期三下午2:00或星期五上午10:00有空在您的辦公室開會嗎?”

展望先生:“將上午10點的日曆邀請發送給我。”

“謝謝您,展望先生。 我的虛擬助手將在周五上午10:00照顧日曆邀請。

對話結束。

如果您遇到某種情況而又不知道該怎麼辦,則可以隨時參考這些指針來幫助您度過難關。 您發現這些電話打擾提示和技巧有用嗎? 如果您仍然遇到問題,可以隨時與ExpertCallers等知名公司聯繫並向其發送查詢。

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謝克·哈賈(Shaik Khaja)

Shaik Khaja,一位SEO內容愛好者,始終關注數字營銷行業的最新動態。 好奇地學習和實施行業中不斷湧現的新興事物。 到達他 Gmail的 Twitter FB LinkedIn

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