Bot平台服務市場將顯著增長

  • 由於在線服務提供商的需求增加,預計全球bot服務市場在預測期內將顯著增長。
  • 基於雲的部署顯示出最快的增長,尤其是在美國和歐洲的某些地區,這是由於其進步和早期採用。
  • 北美主導著全球機器人服務市場,並且有可能繼續主導市場。

根據Market Research Future Analysis的預測,在2018-2023年的預測期內,全球機器人服務市場預計將以顯著速度增長。 全球機器人服務市場已細分為服務,類型,部署,最終用戶和區域。

機器人依靠人工智能的概念來回答客戶的問題,並幫助我們以快速有效的方式解決我們的查詢。

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由於在線服務提供商的需求增加以及人工智能技術的進步,預計全球機器人服務市場在預測期內將顯著增長。 目前,在許多工業應用中,例如零售,銀行,保險,旅行等,文本服務在按類型劃分的bot服務市場中占主導地位。

機器人依靠人工智能的概念來回答客戶的問題,並幫助我們以快速有效的方式解決我們的查詢。 在許多與客戶支持和服務有關的網站上都可以找到Bot。 它們出現在社交媒體中,例如Facebook Messenger,Skype,甚至有時還通過短消息服務出現。

他們對預訂酒店,機票,電影節目和餐館很有幫助。 隨著北美地區大量提供IT服務的公司的存在,隨著雲計算和人工智能技術的增長以及小型,中型和大型企業對Bot Services的採用,機器人服務市場正在顯著增長。

區域分析

全球機器人服務市場按區域劃分:北美,歐洲,亞太地區和世界其他地區。 北美在全球機器人服務市場中占主導地位,並可能在預測期內繼續保持主導地位。 繼北美之後,由於印度,中國和日本等新興國家的技術進步,亞太地區在預測期內的增長最快。 但是,歐洲是成熟的市場,預計在給定時期內將以穩定的速度增長。

到1.8年底,機器人服務市場預計將達到約2023萬億美元,在24-2018年的預測期內復合年增長率為2023%。

分割

在服務的基礎上,它進一步細分為框架和平台。 殭屍程序框架是一項服務,可幫助構建和連接在不同渠道(例如社交媒體,Skype,SMS,電子郵件等)中使用的殭屍程序。事實證明,像Microsoft這樣的公司是開發殭屍程序框架的領導者。 它承載著不同平台上不同漫遊器的需求,從而使它們可以相互連接。

殭屍程序框架是一項服務,可幫助構建和連接在不同渠道(例如社交媒體,Skype,SMS和電子郵件)中使用的殭屍程序。

另一方面,殭屍程序平台是在線生態系統,可以在其中部署殭屍程序並與用戶進行交互,並代表它們執行操作,包括與其他平台進行交互。 兩者都有自己的意義和好處。 但是,由於中小型企業在相似平台上使用漫遊器提供的在線服務的使用增加,因此按服務細分的平台在市場上處於領先地位。

根據類型,該段分為文本,音頻和視頻。 目前,大多數漫遊器服務都沉迷於文本服務類型,因為它已成為與客戶進行交互的一種交互方式。 但是,圖像和視頻服務正在增加,並且很容易解決客戶查詢。 bot服務按文本類型提供詳細的類似於人的對話,以解決客戶查詢並確定客戶體驗。 機器人服務的基礎知識來自人工智能和分析,以識別客戶行為並改善服務。

根據部署,這些細分分為社交媒體,SMS,網站和雲。 其中,社交媒體領域通過部署引領市場。 這主要是由於每個組織中社交媒體和互聯網使用的增加。 像Facebook這樣的公司正在開發Messenger的機器人,該機器人可以將圖像,視頻和文本傳遞給與該組織服務相關的任何個人。 但是,由於雲技術的進步和早期採用,基於雲的部署顯示出最快的增長,尤其是在美國和歐洲的某些地區。

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維拉斯MRFR

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