市場營銷人員如何受到Covid-19的影響?

  • 由於未來幾個月將如何影響國際商業世界存在許多不確定因素,因此對於營銷人員而言,重要的是要審視不同的領域,以便做出明智且及時的營銷決策。
  • 像Amazon和DoorDash這樣的交付服務由於其在客戶家門口交付產品和服務的能力,預計需求將大幅增長。
  • 除了媒體的轉化率大幅提高外,在過去幾個月中,幾乎所有主要行業的轉化率都出現了明顯下降。

Covid-19爆發席捲了整個世界。 幾乎所有主要行業都受到影響,包括營銷行業。 儘管目前尚不清楚這種流行病對消費者的購買方式和品牌的影響,但所有主要的數字營銷機構和 負擔得起的SEO服務 已經開始看到它如何影響常見的營銷實踐。

由於大型營銷活動在未指定的時間段內被取消或推遲,營銷人員面臨著巨大的壓力,考慮到他們將無法像以往那樣營銷他們的廣告活動。

由於未來幾個月將如何影響國際商業世界存在許多不確定因素,因此對於營銷人員而言,重要的是要審視不同的領域,以便做出明智且及時的營銷決策。

考慮到當前全球鎖定情況,品牌不再對這些方法感興趣,因此傳統的營銷方法(包括電視廣告,廣播廣告和印刷廣告)將大受打擊。

不斷變化的購買行為以及對不同行業的影響是在前所未有的時期要考慮的兩個關鍵領域。

消費者行為的轉變

如今,越來越多的人喜歡在家工作,這將導致在線時間的大量增加。 另外,由於亞馬遜和DoorDash等交付服務可在客戶家中交付產品和服務的能力,預計需求將大幅增長。

對行業的影響

雖然交付和托運公司具有明顯的潛在優勢,但使客戶與他人緊密聯繫的其他服務可能會受到影響。 這不僅會影響公司的內部運營,還會影響工人的就業狀況,並且會影響工作時間表。

在本文中,我們將幫助您了解在這場大流行中營銷部門將受到怎樣的影響,以及您需要採取什麼措施來保持自己在營銷遊戲中的領先地位。

考慮到當前全球鎖定情況,品牌不再對這些方法感興趣,因此傳統的營銷方法(包括電視廣告,廣播廣告和印刷廣告)將大受打擊。 讓我們以這裡的收音機為例,人們在開車時通常會使用它們。 但是隨著人們呆在家裡,營銷人員將不得不要么知道客戶進入渠道的時間,要么不得不轉向其他選擇來營銷他們的產品。

當前的流行病如何影響數字營銷?

由於人們已經在避免實時購物體驗,因此數字營銷人員無疑處於更好的位置。 根據 研究,在XNUMX月份,諸如Walmart,Instacart和Shipt之類的雜貨配送應用的每日下載量大量增加。 這清楚地表明,越來越多的客戶開始轉向在線購物。 由於遠程工作,人們在網上花費了更多時間。 這使數字營銷人員有機會利用社交媒體和其他數字平台的力量。

在這裡,非常重要的一點是要了解,由於消費者將在網上更加活躍,因此創建高質量相關內容的壓力將很大。 營銷人員必須確保他們發布增值的優質內容,以在這些充滿挑戰的時期保持相關性。 此外,在這種大流行期間,他們應盡一切努力為客戶提供支持。

根據研究,十分之四的人會更頻繁地使用手機,以隨時了解最新的冠狀病毒新聞。 因此,營銷人員必須考慮包括有關Covid-19更新的越來越多的信息,因為這是人們當前想要閱讀和了解的內容。

Covid-19對營銷人員有何影響?

即使危機已經過去,企業也要掙扎

即使病毒的傳播速度減慢,企業也可能不得不努力一段時間以抵消當前的損失。 以中國為例 Covid-19危機 導致零售額大幅下降20.5%,而失業率升至6.2%。

甚至蘋果和索尼等科技巨頭也關閉了商店,以防止致命病毒傳播。 顯然,所有這些預防措施都影響了公司的整體銷售和收入。 是的,像Apple這樣的公司仍然可以在鎖定期間向員工支付薪水,但並非所有公司都能獲得這麼多資源和現金來做到這一點。

因此,營銷人員不僅應尋找應對當前營銷挑戰的方法,而且還應努力製定長期戰略,以幫助他們在未來的日子里維持生存。

甚至在線企業都在努力獲得自然流量

不可否認的是,在線業務比實體店要好得多,這也是個人總體支出急劇下降的事實。 許多人被迫休無薪假,很明顯,他們不願意在這段時間內花在不必要的物品上。 由於Covid-19,許多行業中,交通運輸,電信,教育,建築和製造業都面臨著交通量大幅下降的趨勢。

由於遠程工作,人們在網上花費了更多時間。 這使數字營銷人員有機會利用社交媒體和其他數字平台的力量。

大多數行業的轉化率都很低

就轉換而言,我們觀察到大多數行業也急劇下降。 除了媒體的轉化率大幅提高外,在過去幾個月中,幾乎所有主要行業的轉化率都出現了明顯下降。

在Covid-19期間,營銷人員應採取什麼措施應對營銷挑戰?

隨著冠狀病毒爆發的影響繼續蔓延,品牌和數字營銷機構應密切監視當前情況,並密切注意 不同的消費者行為 確保他們為即將發生的情況做好準備,並找到新的機會。

在修改營銷策略以適應當前危機之前,請確保您已找到這些問題的答案:

  • 您的企業是實體店還是在線商店,還是兩者兼而有之?
  • 您有什麼產品或服務?
  • 誰是您的目標受眾?
  • 您的目標市場如何受到當前大流行的影響?
  • 當前的疫情如何影響客戶的購買行為?
  • 在這個困難時期,您如何為客戶提供更多價值?
  • 您的工人安全嗎,您的企業是否能夠提供安全的客戶體驗?

除此之外,營銷人員還有一件重要的事情 不應該做 在這種情況下保持競爭力。

不要利用當前情況

可悲的是,大多數企業(實體店和在線商店)都試圖利用當前的情況。 從防護裝備和口罩到衛生紙和消毒劑,營銷商正在以較低的價格購買它們,並在eBay上以高達10至50倍的價格轉售。

老實說,這不是道德營銷。 我們建議您遵循最佳營銷實踐,避免利用恐懼來銷售您的產品。

當然,您可以賺一些快錢,但這是短視的。

結論

總而言之,營銷人員需要了解他們必須適應當前的情況才能生存。 此外,應將這次危機作為一個機會,因為一旦大流行結束,客戶甚至可能不想回到傳統方法。 因此,企業必須立即採取行動來創建在線業務,以幫助他們將來生存。

您認為當前的流行病還會給營銷人員帶來哪些其他挑戰? 請將您的反饋意見放在下面的評論部分,我們希望能收到您的回音。

留在家裡,保持安全…

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烏扎爾·艾哈邁德

Uzair Ahmed是數字營銷專家,是OptimusLawUk的顧問


http://optimuslaw.co.uk/

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