速賣通和亞馬遜客戶失敗

  • 產品履行不令人滿意。
  • 價格比西方同行便宜得多。
  • 亞馬遜賣家出售劣質產品,這些產品不會從市場上撤出。

冠狀病毒大流行改變了人們的生活和購物方式。 最近,我從 全球速賣通, 一個位於中國的流行在線市場。 追踪號碼證明該物品從未收到,實際上從未離開過中國。 我要求退款的請求被拒絕。

手工編織的枕頭。

由于冠狀病毒大流行和封鎖,我需要更多的愛好。 在觀看了一些有關手工編織製成小日用品的YouTube視頻之後,我決定自己嘗試一下。

在研究到哪裡購買紗線時,速賣通似乎提供了最佳價格和合身性。 我選擇購買兩種不同顏色的紗線。

從中國交付的時間預計將長達3週。 交易很順利,幾天之內,包裹寄出後,我就能看到跟踪號。

但是,我開始注意到包裹剛剛在中國各地盤旋,然後從運送地點返回倉庫。

因此,我聯繫了賣家,賣家拒絕退還這筆錢,即使該商品從未到達。 追踪號碼證明該物品從未收到,實際上從未離開過中國。 那時,我別無選擇,只能與速賣通爭執。

AliExpress通用消息指出AliExpress正在解決該問題。 即使貨物從未離開中國,也從未交付,但最終決定仍由全球速賣通支持。

我可以選擇提起上訴。 上訴被駁回,郵件中的措辭說郵局負責,買方有責任聯繫郵局。

因此,我將不得不聯繫一家中國郵局,這對我來說似乎並不對。 大多數不住在中國的買家很可能不會聯繫中國的郵政服務。

因此,我開始懷疑這是否是新的騙局,物品在哪裡發了,跟踪編號已上傳,但列出的目的地又回到了賣方。 因此,海外客戶沒錢了,從來沒有收到貨,幾乎沒有來自速賣通的支持。

就我而言,我能夠提出爭議並與銀行進行欺詐交易,並成功退款。 整個過程花了將近3個月。

返回的亞馬遜訂單。

由於我非常想嘗試手工編織,因此決定從 亞馬遜 平台。 該物品在一周內到達。 該物品包裝得很好。

但是,當我開始使用它時,我的整個沙發都被染成黃色,紗線也開始斷裂。

我必須聯繫亞馬遜客戶服務,並且賣方批准退貨。 因此,還發出了退款。

但是,當我在亞馬遜上查看該商品的評論時,許多人對該產品不滿意,並且該商品並未從亞馬遜市場上刪除。

總體而言,這種經驗使我無法嘗試手工編織,因此從速賣通或亞馬遜訂購商品並不值得。 將來,最好尋找實際提供產品且沒有欺騙手段的較小的在線市場。

克里斯蒂娜·基托娃(Christina Kitova)

我一生的大部分時間都在從事金融,保險風險管理訴訟。

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