7年最值得關注的2021大電子商務趨勢

  • 雖然要為電子商務商店產生自然的流量需要付出多年的不懈努力和密集的內容策略,但在線商店應同時抓住在線市場(例如Google Shopping)帶來的機遇。
  • 買一副眼鏡的人實際上可以看到戴這副眼鏡的臉,並實時評估其外觀。
  • 由於社交媒體平台和其他數字平台上的產品推薦是對產品和服務的非常規,隨意和無偏見的觀點,因此它們在判斷產品和服務質量方面更可信。

2020年已經取代了近年來最嚴重的災難。 人類歷史上最嚴重的流行病之一,實際上使全球人口麻木,自然而然地進行了正常的活動,已經打擊了經濟。 在這些艱難時期,電子商務實際上是取得了壓倒性增長和影響的少數幾個行業之一。

隨著流感大流行的緊縮和鎖定措施的徹底癱瘓,數月以來,在線購買和送貨上門比以往任何時候都變得越來越重要。 儘管如此,在撰寫本文時,全球電子商務和移動商務的許多部分仍是大多數人的生命線。

隨著災難性影響以及大流行和封鎖的恐慌開始逐漸消退,電子商務企業希望看到自己的狀況有所好轉。 這是任何人的正確時間 電子商務開發公司 注意即將到來的主導電子商務行業的主要趨勢,以及在電子商務商店的成功中起決定性作用的趨勢。

讓我們看看其中一些已經占主導地位的趨勢以及將來的趨勢 大膽地改變電子商務業務 通過創新功能增強購物體驗,實現未來發展。

傳統商店過去對客戶的偏好和選擇一無所知,這要歸功於人工智能(AI),現代數據分析和機器學習(ML),電子商務商店可以更準確,更準確地了解客戶的偏好,傾向和選擇。 。

允許商店了解顧客的AI 

這些實體商店的最大弊端之一現在對於在線購物者來說更加明顯。 是的,雖然傳統商店過去對客戶的偏好和選擇一無所知,但由於有了人工智能(AI),現代數據分析和機器學習(ML),電子商務商店才能更準確地了解客戶的偏好,傾向和選擇準確地。

借助AI技術提供的有關客戶的知識,個性化購物體驗變得前所未有的輕鬆。 基於購物者的購買和瀏覽歷史記錄的智能產品推薦和指南現在可以推動更多和頻繁的業務轉換。 借助AI,眾多電子商務任務也可以輕鬆實現自動化,從而改善購物和客戶體驗。

Google作為在線市場的出現 

谷歌正在成為容納幾乎所有產品並覆蓋幾乎所有類型客戶的大市場,這已經成為另一個正在形成並且正在塑造電子商務購物趨勢的大趨勢。

雖然要為電子商務商店產生自然的流量需要付出多年的不懈努力和密集的內容策略,但在線商店應同時抓住在線市場(例如Google Shopping)帶來的機遇。

近年來,Google購物已成為最強大的銷售和營銷渠道之一,允許大量的在線商店提高其在線知名度並推動業務轉化。 許多電子商務商店已經發現,Google購物幫助他們獲得了可觀的銷售量增長。

關於Google購物的最好的事情是,只要登錄Google Merchant Center,任何在線業務都可以輕鬆開始。 只有滿足Google廣告的一些非常簡單的要求,您才能輕鬆地在Google購物平台上營銷您的產品。

AR轉變在線購物體驗 

近年來,增強現實(AR)已成為改變在線購物體驗的關鍵技術之一。 在線購物的最大吸引力在於,可以輕鬆地遠程可視化產品,也可以使用在線產品規格和圖像在離線環境中進行評估。 例如,在購買家具時,您可以上傳自己的房間圖像,並可以在自己的房間設置中查看各種家具選項,以評估外觀。

買一副眼鏡的人實際上可以看到戴這副眼鏡的臉,並實時評估其外觀。 同樣,購買褲子時,購物者實際上可以在移動屏幕上看到褲子旁邊的褲子的外觀,並決定是否購買。 多虧了AR,每次購買的決策流程變得更加輕鬆快捷,並且業務轉換產生了積極的影響。

影響者營銷的更大作用 

影響者營銷是一種幾乎可以單手使數字平台對品牌產生巨大影響的大營銷方法。 與所謂的產品促銷和傳統廣告相比,有影響力的營銷因以非促銷方式與客戶交流以實現更大的吸引力和影響力而廣為人知。

人們更容易受到同行和親戚的購買決定的影響,數字渠道正在打開這種由同行贊助的評論,推薦的可能性,並使人們更容易傳播有關產品或服務的信息。 現在,客戶對於他們的購買決策給予了行業專家和專家更多的建議和重視。

由於社交媒體平台和其他數字平台上的產品推薦是對產品和服務的非常規,隨意和無偏見的觀點,因此它們在判斷產品和服務質量方面更可信。 難怪,這種影響者的建議正日益成為推廣電子商務產品的最重要方法。

由於來自行業博愛的傳統大牌影響者通常被視為推廣具有商業興趣的產品的名人,電子商務商店和商業網站越來越多地青睞同齡人和普通人的個人推薦,以提高信譽和可信度。 好吧,這就是為什麼微影響力人士在各個領域的數字營銷者中如此受歡迎。

語音搜索

由於智能揚聲器和智能語音助手已將自動化帶入了我們的家庭,工作場所以及所有公共和私人場所,因此在網絡上進行語音搜索變得非常流行。 是的,大多數千禧一代已經養成了使用語音搜索YouTube和Google的習慣,據報導,超過20%的Google搜索是語音搜索。 因此,在即將到來的電子商務商店中,語音搜索也將起主要作用。

得益於Amazon Echo和Google Home等智能揚聲器,命令語音助手購買物品已取得了飛躍。 借助最新的AI技術(例如自然語言處理(NLP))和術語的語義理解,語音命令也變得越來越複雜。 在未來的幾年中,這些技術將減少對語音命令的誤解,並幫助更多的客戶在電子商務商店中採用語音搜索和語音交互。

個性化購物體驗 

人工智能(AI)已通過個性化推薦在電子商務商店中佔有一席之地。 AI正在幫助電子商務商店收集有關客戶的信息,並據此為他們提供獨特的購物體驗和產品列表。 這種由AI驅動的個性化購物體驗已經在電子商務商店中實現,並且在未來幾年內,它有可能成為主流。

由於智能手機設備本質上更具個性,今天的購物者希望品牌能夠解決他們的個人選擇和偏好。 這就是為什麼個性化購物體驗如此受歡迎的原因。 從幫助客戶提供個性化的產品推薦,到幫助客戶基於個人的瀏覽和購物歷史記錄產品列表,再到為客戶提供基於較早購買的購物和付款方式,個性化將繼續使購物變得順暢,省力,容易。

在線商店現在具有智能聊天機器人,可提供增強的購物體驗。

聊天機器人可增強購物體驗 

在線商店沒有銷售員在場,顧客錯過了商店服務員和員工的熱情指導,他們幫助尋找產品並說明利弊。 嗯,在線商店現在擁有智能聊天機器人,可提供增強的購物體驗。 聊天機器人可以將典型的個人存在風格與熱情的問候,個性化的建議,針對客戶的建議,產品信息和購物指南相結合。

越來越多的在線商店中的購買者更喜歡與聊天機器人進行對話,以獲得輕鬆和個性化的購物體驗。 此外,聊天機器人可以隨時進行語音交互,以幫助您在瀏覽產品並做出購買決定時快速詢問並獲取信息。 更快的查詢響應時間使聊天機器人成為增加購物體驗的流行工具。 據專家稱,在未來幾年中,大多數在線商店和商業網站都將使用聊天機器人進行客戶交流。

視覺商務

總是有新的訪問者和潛在的客戶第一次訪問您的在線商店,對於他們來說,視覺商務起著關鍵作用。 對產品系列一無所知的客戶總是喜歡在一些用戶生成的視頻中看到它們,這些視頻展示了現實生活中的用例。 產品的可視化展示將有助於提高吸引力和業務轉化。

視覺商務在使客戶通過交互式內容,用戶創建的媒體和現實視頻內容中了解產品的優勢方面非常有效。 增強現實技術使客戶能夠以現實生活的角度來評估在線產品,可以進一步拓寬視覺貿易的邊界。 例如,客戶可以上傳他的公寓的圖像,以評估新家具系列在空間中的外觀。 視覺貿易在未來幾年將繼續在商店中流行。

結論 

顯然,上述趨勢無法得出關於電子商務未來的結論。 實際上還有更多。 可以肯定的一件事是,未來的電子商務將比以往更加精通技術。

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Yakshit

Yakshit Bose是領先的移動應用程序開發服務提供商公司的高級開發人員 CMARIX Technolabs列兵。 有限公司 他是一位經驗豐富的開發人員。 他喜歡分享他對Web和App開發,CMS開發和技術新聞的想法。
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